杭海城际铁路国庆长假期间运营平稳有序，自9月30日至10月7日，累计安全运送乘客近34万人次，客流高峰主要集中在假日初期，9月30日至10月2日客运量共计15万人次，其中10月1日为单日客流之最，达56502人次。