2021年8月26日上午10点，我的儿子由景县周亚夫墓站牌上车113路到衡水，孩子把12元钱已经投到投币箱，司机却告其孩子不让上车，也不退钱，态度极其恶略，理由是孩子没有身份证不让上车并且钱也不退，无耐孩子给我打了电话说了此事，我就此打了车站电话，车站告其我，孩子登记身份证号就可以 车上带上登记本。结果司机根本没有跟孩子解释任何直接把14岁的孩子哄下车 开车走了，对此我直接打电话2107766告其相关人员，相关人员调取了监控并核实了此事，说确是司机过错，我要求司机的直属领导给我们一个合理的解释，但2107766的人员告诉我他们不预处理，让我投诉市长热线，无耐我下午16点半左右又打了2662032，接电话的这个（领导） 态度非常好，说此事我直接联系他们经理，连副经理都不经过，一定要给我一个满意的答复，在此期间 他们觉得理亏 当其中一工作人员加了我微信转了12元过来 什么也没说。 想着第二天肯定有人回复我，结果第二天也就是27号的上午10点26号我又拨通了2662032，这次接电话还是同一个人但态度完全转变，说我说的这个事不是昨天也不是今天，连昨上午的事都不承认了，并且反复强调是我们的过错，说人家已经退了12元你还想怎么着。我强烈投诉这就是官官相护的问题 ，昨天说给我一个说法，今天就变成是我们的过错，说孩子要配备智能手机出示健康码，我想问问领导们，你们的十三四岁的孩子天天要给配个智能手机么 还是你们所有的孩子都办了身份证了。 相信领导们也都有孩子吧 自己反反正正此事吧，我相信共产党自有公道也自有人说个道理吧