动漫店的管理者应当具备多方面的素质,不但包含个人基本素质,如高尚的品德与情操、完善的知识结构、强健的体魄等。还应具备专业的素质,如良好的沟通、团队合作精神、决策力和规划力、良好的应变能力、勇于担当、敢于创新等等能力。
1. 清晰表达动漫店管理者的工作指令
作为一位动漫店管理者与下属的良好沟通是其基本素质之一,但很多管理者跟下属沟通事项时,对所要执行的项目沟通含糊,目的、用途、方法、注意事项等重要要素。
2.不要在动漫店管理者面前说下属的不是
在工作过程中,总会出现一些不可避免的错误,作为动漫店管理者理应勇于承担责任,从中吸取教训,避免下次再犯错误。但实现工作中,很多管理者处理危机能力和担当意识不强,事情搞砸了,很习惯性地在上司面前说这件事是下属某某做的,他没有按我的意思做,我原本要求他这样的他自作聪明等等。这种管理者已经习惯将责任推得一干二净,或推给下属或推给兄弟部门。这样的管理者至少说明他在心理素质、情操、应变能力以及担当等方面的素质相去甚远。久而久之,下属也会人心涣散,离他而去。而在睿智的上司眼里,你同样是一位不合格的管理者。
3.不要漠视动漫店员工的意见
工作中,当动漫店员工向管理者提意见时,有的管理者漠视下属意见,或是还在做着自己手头的事,“嗯、哼”回答着。这样的管理者缺少基本尊重他人的素质,认为下属的能力和见识不如自己,听不听无所谓。正确的做法,应该是放下手头的工作,认真倾听下属的意见,懂得充分尊重他人,对于下属正常的意见虚心接受、对于不正确的意见或是下属因为见识和能力所限没有意识到的错误诚恳地提出来并与之交流,让他从每一次的沟通中得到更大的进步。
4.不要让动漫店员工无休止的等待
有过这样一位管理者,因为处理事情态度极其认真,下属呈递到他面前的材料,往往因为做其它事情而耽搁或是思前想后,有时数天都不见回复,而有一些项目又有很强的时效性,下属催过一次、两次以后还没有结果就会陷入尴尬境地,不催怕误事,再催又怕有催领导做事的不好印象,所以动漫店管理者必须避免这样的事情出现。
1. 清晰表达动漫店管理者的工作指令
作为一位动漫店管理者与下属的良好沟通是其基本素质之一,但很多管理者跟下属沟通事项时,对所要执行的项目沟通含糊,目的、用途、方法、注意事项等重要要素。
2.不要在动漫店管理者面前说下属的不是
在工作过程中,总会出现一些不可避免的错误,作为动漫店管理者理应勇于承担责任,从中吸取教训,避免下次再犯错误。但实现工作中,很多管理者处理危机能力和担当意识不强,事情搞砸了,很习惯性地在上司面前说这件事是下属某某做的,他没有按我的意思做,我原本要求他这样的他自作聪明等等。这种管理者已经习惯将责任推得一干二净,或推给下属或推给兄弟部门。这样的管理者至少说明他在心理素质、情操、应变能力以及担当等方面的素质相去甚远。久而久之,下属也会人心涣散,离他而去。而在睿智的上司眼里,你同样是一位不合格的管理者。
3.不要漠视动漫店员工的意见
工作中,当动漫店员工向管理者提意见时,有的管理者漠视下属意见,或是还在做着自己手头的事,“嗯、哼”回答着。这样的管理者缺少基本尊重他人的素质,认为下属的能力和见识不如自己,听不听无所谓。正确的做法,应该是放下手头的工作,认真倾听下属的意见,懂得充分尊重他人,对于下属正常的意见虚心接受、对于不正确的意见或是下属因为见识和能力所限没有意识到的错误诚恳地提出来并与之交流,让他从每一次的沟通中得到更大的进步。
4.不要让动漫店员工无休止的等待
有过这样一位管理者,因为处理事情态度极其认真,下属呈递到他面前的材料,往往因为做其它事情而耽搁或是思前想后,有时数天都不见回复,而有一些项目又有很强的时效性,下属催过一次、两次以后还没有结果就会陷入尴尬境地,不催怕误事,再催又怕有催领导做事的不好印象,所以动漫店管理者必须避免这样的事情出现。