我想问一下，上次我的身份证补办上次取消了，这次我想重新补办但是我看微信上还是显示上次那个身份证补办正在办理中，又取消不了，点进度查询也不显示进度、订单号那些，怎么办啊？我该怎么才能重新补办身份证？