密码一旦丢失，以前加密的笔记还有可能找回吗？
密码丢失后，之前加密的笔记无法找回（跟加密使用的算法技术有关），所以要找回笔记，还请多多尝试解密密码。
若之前加密的笔记可以不找回，如何重置证书和密码，以确保后续加密功能正常使用？
用注册为知笔记的帐户邮箱给 support@wiz.cn 发一封申请重置密码的邮件，邮件中写明“你的为知笔记帐户”（应与发邮件的邮箱名一致）和**“已知重置证书会使之前加密的笔记无法打开”**。我们收到邮件后会做重置操作，并在 10个工作日内发邮件通知后续操作。一旦申请重置无法再撤销，所以请谨慎发出邮件。