网友您好:
对您在我中心服务大厅办理业务时,由于个别窗口人员工作服务不到位,热情度不够,给您带来不便我们表示深深的歉意。为进一步提升服务质量和服务水平,杜绝服务窗口工作态度以及作风问题,我中心于近期开展了作风专项整顿活动,在服务大厅制作了监督公开栏,公示了领导联系方式、科室职责和监督投诉电话,并且加强对窗口工作人员的教育管理,要求全体人员严格落实好一次性告知制度,文明服务、礼貌热情,切实转变工作作风,进一步提高服务水平、提升工作效率。
虽然在窗口工作作风上做了一些工作,但我们的窗口工作人员仍然存在一些不足,我们将对此事进行核实,对相关人员进行批评教育。今后我们将继续加强大厅管理,不断提高服务质量和水平,同时也欢迎您和广大群众对我们窗口工作人员继续关注和监督,提出意见、建议,我们将认真听取并及时整改。
宜阳县社会保险中心监督投诉电话:0379-68882431
宜阳县社会保险中心
2020年11月14日
对您在我中心服务大厅办理业务时,由于个别窗口人员工作服务不到位,热情度不够,给您带来不便我们表示深深的歉意。为进一步提升服务质量和服务水平,杜绝服务窗口工作态度以及作风问题,我中心于近期开展了作风专项整顿活动,在服务大厅制作了监督公开栏,公示了领导联系方式、科室职责和监督投诉电话,并且加强对窗口工作人员的教育管理,要求全体人员严格落实好一次性告知制度,文明服务、礼貌热情,切实转变工作作风,进一步提高服务水平、提升工作效率。
虽然在窗口工作作风上做了一些工作,但我们的窗口工作人员仍然存在一些不足,我们将对此事进行核实,对相关人员进行批评教育。今后我们将继续加强大厅管理,不断提高服务质量和水平,同时也欢迎您和广大群众对我们窗口工作人员继续关注和监督,提出意见、建议,我们将认真听取并及时整改。
宜阳县社会保险中心监督投诉电话:0379-68882431
宜阳县社会保险中心
2020年11月14日