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如何发现动漫店消费者购买行为信号

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1、仔细在看动漫周边产品时
动漫店消费者若在动漫连锁店上对某一样动漫周边产品看很长时间,则表示其对这一产品产生了兴趣,而此时就是接近的时机。
2、用手去触摸动漫周边产品时
当动漫店消费者若伸手去触摸动漫周边产品时,这表示动漫店消费者对此动漫周边产品已感兴趣,也就是店员最佳的接近时机。
3、将脸从动漫周边产品处抬起时
当动漫店消费者将脸从动漫周边产品处抬起时有两种可能,一种是想等导购详细介绍,另一种为准备离开。此时在接近动漫店消费者时,若为前者则依动漫店消费者需求准备介绍动漫周边产品,若是后者也希望能询问原因,以便争取销售机会。
4、脚步停止时
动漫店消费者突然将脚步停止时,可能是被展示陈列或动漫周边产品所吸引,此时就是接近动漫店消费者的时机,同时要注意动漫店消费者目光所触及的动漫周边产品,以准备展开此产品话题。
5、像在寻找什么时
若发现动漫店消费者像在寻找什么时,应立即接近,以便了解动漫店消费者的用意,而且可以省掉动漫店消费者寻找的时间,同时增加交易的机会。
6、与动漫店消费者目光相遇时
当店员与动漫店消费者目光相遇时,店员应面带笑容,且向动漫店消费者打招呼,如欢迎光临、早安、晚安之类的问候语,以增进彼此接近的机会。作为动漫连锁店店员来说,必须不断地捕捉“促成购买决定”的信号,否则就可能错过机会,并导致销售失败。


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1楼2020-10-15 16:58