快递网点视角:
1. 招人难,人员流失率高
2. 行业竞争激烈,价格战成风
3. 总部考核严格罚款压力大
快递员视角:
1. 超负荷派件
2. 延误、丢件处罚重
3. 物业不让进社区、车辆禁行
消费者视角:
1、外出,无人在家
2、安全隐私
3、场地收件不便(公司、学校)
4、对新鲜事物的接受度
1. 招人难,人员流失率高
2. 行业竞争激烈,价格战成风
3. 总部考核严格罚款压力大
快递员视角:
1. 超负荷派件
2. 延误、丢件处罚重
3. 物业不让进社区、车辆禁行
消费者视角:
1、外出,无人在家
2、安全隐私
3、场地收件不便(公司、学校)
4、对新鲜事物的接受度