在动漫连锁店销售过程中，吸引顾客进店是很重要的，这可以说是动漫连锁店商品成功推销的首要环节。决定顾客能否进店的因素有很多，包括动漫周边产品、Cosplay服装摄影、动漫DIY个性定制产品的质量等等，但是其中最直观、最重要的却屎物环境，而购物环境并不仅仅包括动漫连锁店的硬件设施，同时也包括动漫连锁店软环境，而这种环境完全是由动漫店店员在向顾客提供服务或在从事店务工作中创造出来的。

良好的动漫连锁店软环境是深受消费者欢迎的，这种软环境由动漫店店员、货品、动漫连锁店三要素通过动静结合的方式来共同构成。静态的动漫连锁店环境主要是由动漫连锁店整体规划、布置与陈列设计来组成。这种环境的维护主要是通过动漫店店员的日常管理和维护活动来完成。动态的动漫连锁店环境则主要是由店铺中最活跃的要素——动漫店店员来创造。
通过动漫店店员在动漫连锁店中的服务和销售活动的开展，动漫店店员不断地从事必要的作业，统一协调的动作会使动漫加盟店陡增生机，同时创造自由的购物环境。一般情况下，动漫店店员更多的时间是在从事一些动漫连锁店维护工作，如货品上架、货品整理、清洁卫生等。对动漫连锁店维护工作要精益求精，在没有顾客或不需要接待顾客时，不要无所事事，而应主动地将日常工作做得更精细。这种动静结合的动漫连锁店环境将会更加吸引顾客，从而真正提升动漫连锁店的整体形象与零售业绩。