星通宝POSS机突然出现交易异常，交易都能成功，就是不到账，按APP客服要求提供了所有资料，仍然不能解决？从来没有处理问题反馈，没有回复，每次拨打客服电话，APP在线客服要花好多天，无数次才能打通一次电话，在线客服排队也是这样？已经两个多月了。
到底什么情况？