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关于近期服务器登录异常的解决情况说明

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关于近期服务器登录异常的解决情况说明

抱歉,各位市长!

自2月28日起《模拟城市:我是市长》登陆游戏后反复出现登陆异常,游戏内的联网功能长时间无法连接的情况。并由以上两种问题衍生出闪退,短期内回档,游戏卡顿等情况。

在问题发生初期,我们根据排查,发现游戏内全球贸易中心涌入大量异常数据,对服务器造成高于上限230倍的冲击,导致服务器整体瘫痪。不得已将全球贸易中心功能暂时关闭。关闭后2日,服务器趋于稳定,并且通过加急调整对全球贸易中心进行上架限制。该段时间服务器状态稳定,无异常问题。此后逐步向更多玩家开启全球贸易中心功能时,异常数据再次涌入导致服务器压力崩坏宕机……现阶段玩家仍然会出现“连接服务器中”、“请互联网游戏”等情况。此状况下会导致部分玩家出现卡顿、闪退、回档死机等异常情况。截止目前,我们仍然在全力解决服务器异常的情况。

本次异常大概率可判定为针对性的网络信息流攻击,也请有了解详情的玩家踊跃向官方举报反馈。举报内容属实我们将致以高额奖励,以感谢您的帮助!

对于近期我们接到玩家对本次问题的投诉与反馈,给大家带来的困扰《模拟城市:我是市长》官方团队致以真挚的歉意。我们辜负了各位的热情和喜爱,但我们会以200%的决心来表明我们解决本次问题的态度!

由于近期我们更多的工作在解决本次问题上,同步进度出现延缓,请各位玩家谅解。

如果您有其他问题,请与渠道客服,或者我们的官方客服QQ800029402(在找服务/公众号中查找)进行联系!

再次为本次服务器异常给您带来的不便致以深刻的歉意。也感谢您的一如既往的支持和理解!


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来自Android客户端1楼2020-03-07 17:51
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    来自Android客户端2楼2020-03-07 18:12