一、起因购买篇
于2019年11月25日在淘宝网上的APL官方店购买了“APL篮球鞋禁用 NBA禁穿 三秒区 concept4 四代概念弹簧增加弹跳鞋 “订单号: 731833153817650714,价格888元
二、质疑篇
在收到货打了几场球,实际感受比较差,对其产生了质疑,在2019年12月2日发现鞋子上唯一的身份证明公司“三秒区(中国)有限公司”竟然未注册,也得到了APL官方店的承认。
三、投诉举报篇
《消费者权益保护法》第55条规定: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
在与商家沟通无果后,向杭州市12315投诉举报,一般会从杭州直接下发到余杭工商,再从余杭工商下发到淘宝(工商对口)对口渠道,按照淘宝客服提供的链接窗口提供了证据,12月16日接到淘宝客服“天回”的回电,客服在根本未看客户提供证据就得出结论,商家不同意退一赔三,消费者只能向卖家(淘宝公司名称泉州无名贸易有限公司)所在地泉州工商进行投诉或者直接起诉。
但淘宝不能提供其平台方客户、主要责任方泉州无名贸易有限公司的联系人、电话、地址不能提供。打过官司的人都知道,如果没有联系人、电话、地址等,法院是不会受理的(发出的传票都没有接收人信息,法院怎么可能受理)
淘宝作为平台提供方有着不可推卸的责任,如果告泉州无名贸易有限公司,那淘宝也要至少作为第二被告。
淘宝在有意的阻挠客户维权,当遇到商品问题时推三阻四的去袒护商家,还记得马云说的淘宝无假货吗?难道靠你们客户去袒护假货,淘宝就没有假货了吗?
走投无路,向国家12315网络举报淘宝上兜售假货欺诈行为。
四、对商品客观事实差评
客观事实描述
五、被卖家短信骚扰辱骂
1、2019年12月25日晚发的辱骂短信
2、2019年12月26日发过来的辱骂短信(在12月26日已将其拉黑)
六、淘宝客服对商家辱骂消费者的态度
1、12月25日商家辱骂消费者后向淘宝客服反映并将以上两图按淘宝客服给的链接提交,得到的答复:
2、12月26日商家继续辱骂消费者,向淘宝再次反映,客服人员的答复感觉是有意睁一只眼闭一只眼或睁一只眼闭一只眼,放纵之
他的短信里已明确说了以下信息,只有淘宝平台工作人员及卖家才能看到这些信息
1.888元购买的APL红色篮球鞋
2.消费者对购买商品进行差评,差评要让卖家有15日处理时间,这些信息还没有显示出来,这个过度期的15天里只有卖家、我及淘宝网平台能看到
3.2019年12月25日的追评,卖家辱骂的短信里已写了,这个也没有正式显示出来,这也只有卖家、我及淘宝网平台能看到
淘宝客服一句你去报警!呵呵,我报警了,警察拨打卖家电话,卖家不敢接
七、淘宝删除消费者评价,为商家“三无”产品一路放行
淘宝作为国内最大的电商平台,对涉嫌假货商家一路庇护,合格证上的唯一能给客户权益保障的公司未注册也被淘宝认定合法;对商家的辱骂消费者置之不理;对客户的客观真实反映的评价删除;对涉嫌“三无”产品继续允许商家在其平台进行销售,一切做的就是纵容涉嫌“三无”产品危害百姓
这就是无假货的淘宝,这就是淘宝面对三无产品所持有的态度,这就是淘宝对待商家骚扰辱骂消费者的态度…
以上如实反映情况,如有一丝作假,本人愿意承担一切责任及后果
于2019年11月25日在淘宝网上的APL官方店购买了“APL篮球鞋禁用 NBA禁穿 三秒区 concept4 四代概念弹簧增加弹跳鞋 “订单号: 731833153817650714,价格888元
二、质疑篇
在收到货打了几场球,实际感受比较差,对其产生了质疑,在2019年12月2日发现鞋子上唯一的身份证明公司“三秒区(中国)有限公司”竟然未注册,也得到了APL官方店的承认。
三、投诉举报篇
《消费者权益保护法》第55条规定: 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
在与商家沟通无果后,向杭州市12315投诉举报,一般会从杭州直接下发到余杭工商,再从余杭工商下发到淘宝(工商对口)对口渠道,按照淘宝客服提供的链接窗口提供了证据,12月16日接到淘宝客服“天回”的回电,客服在根本未看客户提供证据就得出结论,商家不同意退一赔三,消费者只能向卖家(淘宝公司名称泉州无名贸易有限公司)所在地泉州工商进行投诉或者直接起诉。
但淘宝不能提供其平台方客户、主要责任方泉州无名贸易有限公司的联系人、电话、地址不能提供。打过官司的人都知道,如果没有联系人、电话、地址等,法院是不会受理的(发出的传票都没有接收人信息,法院怎么可能受理)
淘宝作为平台提供方有着不可推卸的责任,如果告泉州无名贸易有限公司,那淘宝也要至少作为第二被告。
淘宝在有意的阻挠客户维权,当遇到商品问题时推三阻四的去袒护商家,还记得马云说的淘宝无假货吗?难道靠你们客户去袒护假货,淘宝就没有假货了吗?
走投无路,向国家12315网络举报淘宝上兜售假货欺诈行为。
四、对商品客观事实差评
客观事实描述
五、被卖家短信骚扰辱骂
1、2019年12月25日晚发的辱骂短信
2、2019年12月26日发过来的辱骂短信(在12月26日已将其拉黑)
六、淘宝客服对商家辱骂消费者的态度
1、12月25日商家辱骂消费者后向淘宝客服反映并将以上两图按淘宝客服给的链接提交,得到的答复:
2、12月26日商家继续辱骂消费者,向淘宝再次反映,客服人员的答复感觉是有意睁一只眼闭一只眼或睁一只眼闭一只眼,放纵之
他的短信里已明确说了以下信息,只有淘宝平台工作人员及卖家才能看到这些信息
1.888元购买的APL红色篮球鞋
2.消费者对购买商品进行差评,差评要让卖家有15日处理时间,这些信息还没有显示出来,这个过度期的15天里只有卖家、我及淘宝网平台能看到
3.2019年12月25日的追评,卖家辱骂的短信里已写了,这个也没有正式显示出来,这也只有卖家、我及淘宝网平台能看到
淘宝客服一句你去报警!呵呵,我报警了,警察拨打卖家电话,卖家不敢接
七、淘宝删除消费者评价,为商家“三无”产品一路放行
淘宝作为国内最大的电商平台,对涉嫌假货商家一路庇护,合格证上的唯一能给客户权益保障的公司未注册也被淘宝认定合法;对商家的辱骂消费者置之不理;对客户的客观真实反映的评价删除;对涉嫌“三无”产品继续允许商家在其平台进行销售,一切做的就是纵容涉嫌“三无”产品危害百姓
这就是无假货的淘宝,这就是淘宝面对三无产品所持有的态度,这就是淘宝对待商家骚扰辱骂消费者的态度…
以上如实反映情况,如有一丝作假,本人愿意承担一切责任及后果