过去我们常说“酒香不怕巷子深”，但如今，随着市场竞争越来越激烈，再香的“酒”恐怕也飘不出“深巷子”。有句总结说得好：三等企业做产品，二等企业做品牌，一等企业做文化。这个道理对家居建材店铺来说，也有很强的借鉴意义。
一家建材店铺要火，仅有高质量的产品和令人称赞的服务还不够，只有加上良好的广告宣传，才能打造出自己的品牌，使店铺从众多竞争者中脱颖而出。但现实中，很多商铺在广告投入上资金匮乏。于是，很多店铺都把目标放在了免费广告上。
一提起免费广告，很多人都会最先想到“口碑”。没错，从古至今，最好的免费宣传模式就是耳口相传。营销专家也说，消费者的口碑是店铺的实时广告。无论你经营的是单一品类，还是多种品类，口碑效应都可以影响店铺的销售业绩。通过老顾客将口碑传递给新顾客，店铺的销售业绩才像有水之源，延绵不断。找店网今天来给您分享一下，
（1）找出产品特色。
产品、价格、促销、广告是营销4P理论的四大要素，其中，最重要的一个元素就是产品。产品是支撑店铺经营的根本，产品质量不过关，使用再好的营销手段也无法带来长久盈利。
（2）提供个性服务。
对于任何一家店铺来说，产品是基础，服务是核心，无法给顾客提供个性化的服务，这样的导购就是失职的。一个店铺如果服务不到位，顾客很难留下好口碑，所以提高导购服务能力和素质十分重要。
3）讲个品牌故事。
一般说来，如果想要给店铺创立品牌，最好有一个好的品牌故事。无论你的品牌故事是唯美的，还是离奇的，只要能让顾客印象深刻，就能成功打造品牌形象。这里有个关于永吉·古尼拉地板的品牌故事：
亨利·古尼拉十九世纪出生于法国，年轻时到巴黎建筑学院求学，对木制品产生了浓厚的兴趣。后来，因为才华出众，被举荐到波尔多贵族建造庄园。亨利·古尼拉改变了过去用大理石铺设地面的传统，改用木地板，将贵族庄园装扮得更加庄重大方、温馨典雅。为了纪念这个革命性的居家创举，法国便诞生了以古尼拉命名的纯美艺术地板。
（4）巧用偶像影响力。
如果你的店铺有一个偶像老板，他无疑会成为最好的口碑传播形象。不注重个人影响力对店铺的宣传作用，忽视了对个人形象的包装，只会让店铺错失去众多宣传机会。比如，“张亮麻辣烫”，在张亮上某一线电视台的节目之前，到店里吃饭的人，多是圈内的好友。而当他通过节目火了以后，店铺的生意也风生水起，许多粉丝都会去照顾偶像的生意。
（5）炒热店铺人气。
人气是很多顾客难以抵挡的诱惑，很多缺少消费目标的人就喜欢往人多的地方扎。在营销学上有个“羊群效应”大概意思就是：在一群羊中，只要有一只坚定的朝着一个方向走的时候就能带动跟多的羊朝这个方向走。所以越是人气旺的店铺，越能吸引更多顾客。
（6）参与公益事业。
有人这样说：“做广告不如做新闻，做新闻不如做公益”。做公益形成的口碑要比直接做广告要好得多。做公益也不需要你倾家荡产，只要心怀一片爱心就行。
如今，随着建材企业的公益意识不断提高，发起、参与各种类型的公益慈善活动已成为常态，很多建材企业还利用自己的影响力，号召商户及顾客一起奉献爱心。比如，多年来，环渤海金岸集团一直都在回馈社会。2015年年初，环渤海家居中心开展了“爱在环渤海·迎新春慈善助困”活动，一共筹集了十几万元的善款。
（7）利用突发事件。
一说起突发事件，很多店铺都会将其与麻烦和损失联系起来，但有时也会带来意想不到的惊喜。
在过去，有家建材店深受当地人欢迎，顾客口碑极好。可是，没想到红火的生意引来竞争对手的嫉妒，对方雇佣社会闲杂人员，在一天夜里火烧了店铺。这场大火让这家建材店付出了几百万的损失。
一时间，这家建材店成为人们关注的焦点，社会各界都紧密关注着它能否挺过难关。在面对记者的采访这个老板不是在诉说自己损失多少的钱，而是面对镜头说出了以下的话语：“这大火太突然，没有及时拿出客户的订货单据，很多客户定过的尺寸颜色都不记得，能否通过电视请各位业主尽快联系自己，我们将一如既往的客户提供服务....”这次突如其来的意外没有将这家建材店打到，反而引发了热烈关注。
事后，这家建材店巧用事件公关，不仅成功获得了政府支持，还为自己的品牌作出了更有力的宣传。事件之后，这家建材店生意更加红火。
这次偶然的恶性事件，不但没有打垮这家建材店，还使其坐上了当地建材行业的第一把交椅(诚信经营）。从中我们可以看出，在面对突发事件和问题时，不能只把关注的目光放在损失上，还应学会利用事件，巧妙进行公关宣传，打响店铺知名度。
（8）激励顾客体验。
如今，人们越来越青睐于体验消费，也有更多的商家开始应用这种营销策略。尤其是当新品上市时，都会给顾客提供产品体验项目，这也不失为一种好方法。其实，这种营销方式，就是抓住了顾客占便宜的心理，进一步激发顾客对产品的兴趣，让导购更容易进行推销，获得顾客对产品的认可。同时，一个良好的环境体验、服务体验和产品体验，也会让顾客自觉形成良好的口碑。
（9）培育意见领袖。
每个行业都有各自的消费领袖，他们是整个消费群体的引领者，对普通消费者有着绝对的影响力。因此，掌握了消费领袖，就可以带动店铺的影响力，促进品牌发展。
一般而言，消费领袖都是一群交际广泛的人，他们经常会出席一些聚会，在群体中拥有一定的社会地位和影响力。
例如：公务员、政府官员、媒体记者、企业高管等。要想获得更多目标消费群体，就要先抓住这些消费领袖的心，让他们成为你的广告宣传员。
当然，口碑固然是非常便利的免费做广告，但并不是说只有口碑一种可利用的形式。除此之外，找店网提示您还可以利用网络、门店陈设、与其他商家联盟的等方式。正在四处出钱做广告的您学会了吗？
一家建材店铺要火，仅有高质量的产品和令人称赞的服务还不够，只有加上良好的广告宣传，才能打造出自己的品牌，使店铺从众多竞争者中脱颖而出。但现实中，很多商铺在广告投入上资金匮乏。于是，很多店铺都把目标放在了免费广告上。
一提起免费广告，很多人都会最先想到“口碑”。没错，从古至今，最好的免费宣传模式就是耳口相传。营销专家也说，消费者的口碑是店铺的实时广告。无论你经营的是单一品类，还是多种品类，口碑效应都可以影响店铺的销售业绩。通过老顾客将口碑传递给新顾客，店铺的销售业绩才像有水之源，延绵不断。找店网今天来给您分享一下，
（1）找出产品特色。
产品、价格、促销、广告是营销4P理论的四大要素，其中，最重要的一个元素就是产品。产品是支撑店铺经营的根本，产品质量不过关，使用再好的营销手段也无法带来长久盈利。
（2）提供个性服务。
对于任何一家店铺来说，产品是基础，服务是核心，无法给顾客提供个性化的服务，这样的导购就是失职的。一个店铺如果服务不到位，顾客很难留下好口碑，所以提高导购服务能力和素质十分重要。
3）讲个品牌故事。
一般说来，如果想要给店铺创立品牌，最好有一个好的品牌故事。无论你的品牌故事是唯美的，还是离奇的，只要能让顾客印象深刻，就能成功打造品牌形象。这里有个关于永吉·古尼拉地板的品牌故事：
亨利·古尼拉十九世纪出生于法国，年轻时到巴黎建筑学院求学，对木制品产生了浓厚的兴趣。后来，因为才华出众，被举荐到波尔多贵族建造庄园。亨利·古尼拉改变了过去用大理石铺设地面的传统，改用木地板，将贵族庄园装扮得更加庄重大方、温馨典雅。为了纪念这个革命性的居家创举，法国便诞生了以古尼拉命名的纯美艺术地板。
（4）巧用偶像影响力。
如果你的店铺有一个偶像老板，他无疑会成为最好的口碑传播形象。不注重个人影响力对店铺的宣传作用，忽视了对个人形象的包装，只会让店铺错失去众多宣传机会。比如，“张亮麻辣烫”，在张亮上某一线电视台的节目之前，到店里吃饭的人，多是圈内的好友。而当他通过节目火了以后，店铺的生意也风生水起，许多粉丝都会去照顾偶像的生意。
（5）炒热店铺人气。
人气是很多顾客难以抵挡的诱惑，很多缺少消费目标的人就喜欢往人多的地方扎。在营销学上有个“羊群效应”大概意思就是：在一群羊中，只要有一只坚定的朝着一个方向走的时候就能带动跟多的羊朝这个方向走。所以越是人气旺的店铺，越能吸引更多顾客。
（6）参与公益事业。
有人这样说：“做广告不如做新闻，做新闻不如做公益”。做公益形成的口碑要比直接做广告要好得多。做公益也不需要你倾家荡产，只要心怀一片爱心就行。
如今，随着建材企业的公益意识不断提高，发起、参与各种类型的公益慈善活动已成为常态，很多建材企业还利用自己的影响力，号召商户及顾客一起奉献爱心。比如，多年来，环渤海金岸集团一直都在回馈社会。2015年年初，环渤海家居中心开展了“爱在环渤海·迎新春慈善助困”活动，一共筹集了十几万元的善款。
（7）利用突发事件。
一说起突发事件，很多店铺都会将其与麻烦和损失联系起来，但有时也会带来意想不到的惊喜。
在过去，有家建材店深受当地人欢迎，顾客口碑极好。可是，没想到红火的生意引来竞争对手的嫉妒，对方雇佣社会闲杂人员，在一天夜里火烧了店铺。这场大火让这家建材店付出了几百万的损失。
一时间，这家建材店成为人们关注的焦点，社会各界都紧密关注着它能否挺过难关。在面对记者的采访这个老板不是在诉说自己损失多少的钱，而是面对镜头说出了以下的话语：“这大火太突然，没有及时拿出客户的订货单据，很多客户定过的尺寸颜色都不记得，能否通过电视请各位业主尽快联系自己，我们将一如既往的客户提供服务....”这次突如其来的意外没有将这家建材店打到，反而引发了热烈关注。
事后，这家建材店巧用事件公关，不仅成功获得了政府支持，还为自己的品牌作出了更有力的宣传。事件之后，这家建材店生意更加红火。
这次偶然的恶性事件，不但没有打垮这家建材店，还使其坐上了当地建材行业的第一把交椅(诚信经营）。从中我们可以看出，在面对突发事件和问题时，不能只把关注的目光放在损失上，还应学会利用事件，巧妙进行公关宣传，打响店铺知名度。
（8）激励顾客体验。
如今，人们越来越青睐于体验消费，也有更多的商家开始应用这种营销策略。尤其是当新品上市时，都会给顾客提供产品体验项目，这也不失为一种好方法。其实，这种营销方式，就是抓住了顾客占便宜的心理，进一步激发顾客对产品的兴趣，让导购更容易进行推销，获得顾客对产品的认可。同时，一个良好的环境体验、服务体验和产品体验，也会让顾客自觉形成良好的口碑。
（9）培育意见领袖。
每个行业都有各自的消费领袖，他们是整个消费群体的引领者，对普通消费者有着绝对的影响力。因此，掌握了消费领袖，就可以带动店铺的影响力，促进品牌发展。
一般而言，消费领袖都是一群交际广泛的人，他们经常会出席一些聚会，在群体中拥有一定的社会地位和影响力。
例如：公务员、政府官员、媒体记者、企业高管等。要想获得更多目标消费群体，就要先抓住这些消费领袖的心，让他们成为你的广告宣传员。
当然，口碑固然是非常便利的免费做广告，但并不是说只有口碑一种可利用的形式。除此之外，找店网提示您还可以利用网络、门店陈设、与其他商家联盟的等方式。正在四处出钱做广告的您学会了吗？
