星寒杂侃吧 关注:3贴子:156
  • 1回复贴,共1

1.销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能

只看楼主收藏回复

1.销售学知识无疑是必须掌握的,没有学问作为根基的销售,只能视为投机,无法真正体验销售的妙趣。
2.一次成功的卖酒不是一个偶然发生的故事,它是学习、计划以及一个卖酒人的知识和技巧运用的结果。
3.推销酒完全是常识的运用,但只有将这些为实践所证实的观念运用在“积极者”身上,才能产生效果。
4.在取得一鸣惊人的成绩之前,必须做好枯燥乏味的准备工作。
5.销售的准备、计划工作,决不可疏忽轻视,有备而来才能胜券在握。准备好销售工具、开场白、该问的问题、该说的话、以及可能的回答。
6.事前的充分准备与现场的灵感所综合带来的力量,往往很容易瓦解坚强的对手而获得成功。
7.最优秀的酒业销售人员是那些态度最好、酒水知识最丰富、服务最周到的人。
8.对与公司产品有关资料、说明书、广告等,均必须努力研讨、熟记,同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等,加以研究、分析,以便做到“知己知彼”,如此才能真正知己知彼,采取相应对策。
9.必须多读些有关经济、销售方面的书籍、杂志,尤其必须每天阅读报纸,了解国家、社会消息、新闻大事,拜访客户时,这往往是最好的话题,且不致孤陋寡闻、见识浅薄。
10.获取订单的道路是从寻找客户开始的,培养客户比眼前的酒水销量更重要,如果停止补充新顾客,你就不再有成功之源。
11.对客户无益的交易也必然对卖酒人有害,这是最重要的一条商业道德准则。
12.在拜访客户时,应当信奉的准则是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是,不能空手而归,即使此次没有成交,也要客户能为你介绍一位新客户。
13.选择客户,衡量客户的意愿与能力,不要将时间浪费在犹豫不决的客户上。
14.强烈的第一印象的重要规则是帮助人们感到自己重要。
15.准时赴约——迟到意味着:“我不尊重你的时间”。迟到是没有任何借口的,假使无法避免迟到的发生,你必须在约定的时间之前打通电话过去道歉,再继续未完成的工作。
16.向可以做出决策的权力先生推销。如果的你的销售对象没有权力说“买”的话,你是不可能卖出什么东西的。
17.我们都应当认识到,只有目不转睛地注视着你的客户,卖酒才能成功。
18.有计划且自然地接近客户,并使客户觉得有益处,而能顺利地进行商洽,是我们必须事前努力准备的工作与策略。
19.我们不可能与所拜访的每一位客户达成交易,而应当努力去拜访更多的客户来提高成交的机会。
20.要了解你的客户,因为他们决定着你的业绩。
21.在成为一个优秀的业务之前,你要成为一个优秀的调查员。你必须去发现、去追踪、去调查,直到摸准客户的一切,使他们成为你的好朋友为止。
22.相信的你的产品是业务人员的必要条件:这份信心会传给你的客户,如果你对自己的商品没有信心,你的客户对它自然也不会有信心。客户与其说是因为你说话的逻辑水平高而被说服,倒不如说他是被你深深的信心所说服的。
23.业绩好的卖酒人经得起失败,部分原因是他们对于自己和所推销产品有不折不扣的信心。
24.了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求,就好象在黑暗中行走,白费力气又看不到结果。
25.对于我们而言,最有价值的东西莫过于时间。了解和选择客户,是让我们把时间和力量放在最有可能购买的客户身上,而不是浪费在不能购买你的产品的人身上。
26.有三条增加销售额的法则:一是集中精力于你的重要客户,二是更加集中,三是更加更加集中。
27.客户没有高低之分,却有等级之分。依据客户等级确定拜访次数、时间,可以使我们的时间发挥出最大的效能。
28.接近客户一定不可千篇一律的公式化,必须事先有充公的准备,针对各类型的客户,采取最合适的接近方式及开场白。
29.销售的机会往往是一纵即逝,必须迅速、准确判断,细心留意,以免错失良机,更应努力创造机会。
30.把精力集中在正确的目标上,正确地使用时间及正确的客户,你将拥有推销的老虎之眼。
31.销售的黄金准则是“你喜欢别人怎样对待你,你就怎样对待别人”;推销的白金准则是“按人们喜欢的方式待人”。
32.让客户就谈论自己。让一个谈论自己,可以给你大好的良机去挖掘共同点,建立好感并增加完成销售的机会。
33.必须有耐心,不断地拜访,以免操之过急,亦不可掉以轻心,必须从容不迫,察颜观色,并在适当时机促成交易。
34.客户拒绝推销,切勿泄气,要进一步努力说服客户,并设法找出客户拒绝的原因,再对症下药。
35.对客户周围的人的好奇询问,即使决不可能购买,也要热诚、耐心地向他们说明、介绍.须知他们极有可能直接或间接地影响客户的决定。
36.为帮助客户销售,而不是为了提成而销售。
37.在这个世界上,我们靠什么是拨动客户的心弦?有人以思维敏捷、逻辑周密的雄辩使人信服,有人以声情并茂、慷慨激昂的陈词动人心扉。但是,这些都是形式问题,在任何一个时间、任何一个地点,去说服任何人,始终起作用的因素只有一个:那就是真诚。
38.不要“卖”而要“帮”。卖是把东西塞给客户,帮却是为客户做事。
39.客户用逻辑来思考问题,但使他们采取行动的却是感情。因此我们必须按动客户的心动钮。
40.我们和客户之间的关系决不需要微积分那样的公式和理论,需要的是今天的新闻呀、天气呀等话题。因此,切忌试图用单纯的道理去让顾客动心。
41.要打动顾客的心而不是脑袋,因为心离顾客装钱饭口袋最近了。
42.对客户的异议自己无法回答时,绝不可敷衍、欺瞒或故意毒舌反驳。必须尽可能的答复,若不得要领,就必须尽快请示领导,给客户最快捷、满意、正确的答复。
43.倾听信号——如果你很专业的在听的话,当客户已决定要合作时,通常会给你暗示。倾听比说话更最要。
44.销售的游戏规则是:以成交为目的而开展的一系列活动。虽然成交不等于一切,但没有成交就没有一切。
45.成交规则的第一条:要求客户打款。然而,71%的销售人员没有与客户达成交易的原因就是,没有向客户提出打款要求。
46.如果你没有向客户提出打款要求,就好象你瞄准了目标而没有扣动扳机。
47.在你成交的关头你具有坚定的自信,你就是成功的化身,就像一句古老格言所讲:“成功出自成功”。
48.如果我们不能让客户签订单,产品知识、销售技巧都毫无意义。不成交,就没有销售,就这么简单。
49.没有得到订单并不是一件丢脸的事,但不清楚为什么没有得到订单则是丢脸的。
50.成交建议是向合适的客户在合适的时间提出合适的解决方案。
51.成交时,要说服客户现在就采取行动。拖延成交可能就失去成交机会。一句推销格言就是:今天的订单就在眼前,明天的订单远在天边。
52.以信心十足的态度去克服成交的障碍。推销往往是表现与创造购买信心的能力。假如客户没有合作信心,就算再便宜也无济于事,而且低价格往往会把客户吓跑。
53.如果未能成交,我们要立即与客户约好下一个见面日期。如果在你好客户对面的时候,都不能约好下一次的时间,以后想要与这位客户见面可就难上加难了。你打出去的每一个电话,至少要促成某种形态的销售。
54.我们决不可因为客户没有与你合作而粗鲁地对待他,那样,你失去不只是一次销售机会——而是失去一位客户。
55.追踪、追踪、再追踪——如果要完成一次成交,需要与客户接触5至10次,那你不惜一切也要熬到那第10次。
56.与他人(同事与客户)融洽相处。销售不是一场独角戏,要与同事齐心协力,与客户成为伙伴。
57.努力会带来运气——仔细看看那些运气好的人,那份好运是他们经过多年努力才得来的,你也能象他们一样好过。
58.不要把失败归咎于他人——承担责任是完成事情的支柱点,努力工作是成事的标准,而完成任务则是你的回报(金钱不是回报——金钱只是圆满完成任务的一个附属品)。
59.坚持到底——你能不能把“不”看成一种挑战,而非拒绝?你愿不愿意在完成销售所需5至10次拜访中坚持到底?如果你做得到,那么你便开始体会到坚持的力量。
60.用数字找出你的成功公式——判定你完成一次销售需要多少个线索、多少个电话、多少名潜在客户、多少次会谈、多少次产品介绍,以及多少回追踪,然后再依此公式行事。
61.热情地面对工作——让每一次达成合作的感觉都是:这是最棒的一次。
62.留给客户深刻的印象是——这印象包括一种创新的形象、一种专业的形象。当你走后,客户是怎样描述你?你随时都在给他留下印象,有时候暗淡,有时鲜明;有时是好的,有时却未必。你可以选择你想留给别人的印象,也必须对自己所留下的印象负责。
63.销售失败的第一定律是:与客户争高低。
64.最高明的对应竞争者的攻势,就是风度、商品、热诚服务及敬业的精神。最愚昧的应付竞争者的攻势,就是说对方坏话。
65.我们有时象演员,但既已投入销售行列,就必须敬业、信心十足,且肯定自己的工作是最有价值和意义的。
66.自得其乐——这是最重要的一条,如果你热爱你所做的事,你的成就会更杰出。做你喜欢做的事,会把喜悦带给你周围的人,快乐是有传染性的。
67.业绩是我们的生命,但为达成业绩,置商业道德于不顾、不择手段,是错误的。非荣誉的成功,会为未来种下失败的种子。
68.我们必须时刻注意比较每年每月的业绩波动,并进行反省、检讨,找出症结所在:是人为因素、还是市场波动?等等,才能实际掌握正确状况,寻找对策,以完成任务,创造佳绩。
69.销售前的奉承不如销售后的服务,后者才会永久的吸引客户。
70.如果你送走一位快乐的客户,他会到处替你宣传,帮助你招来更多的客户。
71.你对老客户在服务方面的“怠慢”正是竞争对手的可乘之机。照此下去,不用多久,你就会陷入危机。
72.我们无法计算有多少客户是因为一点点小的过失而失去的——忘记回电话、约会迟到、没有说声谢谢、忘记履行对客户的承诺等等。这些小事正是一个成功的业务与一个失败的业务的差别。
73.主动给客户打电话、发短信(微信)是你与其它业务不同或比他们好的最佳机会之一。
74.据调查,有71%的客户之所以与你合作,是因为他们喜欢你、信任你、尊重你。因此,销售首先是能卖掉你自己。
75.礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏的印象的来源,我们必须多在这方面下功夫。
76.服装不能造就完人,但是初次见面给人的印象,90%产生于服装。
77.第一次成交是靠产品的魅力,第二次成交则是靠服务的魅力。
78.信用是我们最大的本钱,人格是我们最大的资产,因此我们可以运用各种策略和手段,但绝不可以欺骗客户。
79.在客户畅谈时,销售就会取得进展。因此,客户说话时,不要去打断他。
80.就销售酒而言,善听比善说更重要。
81.销售中最常见的错误是我们话太多!许多人讲话如此之多,以至于他们没有机会给那些说“不”的客户一个改变主意的机会。
82.在开口之前,先赢得客户的好感。赢得客户最好的方式就是赢得客户的心。
83.如果你想成功达成使合作,那就一定要按下客户的心动按钮。
84.据统计,有50%的销售之所以完成,是由于交情关系。这就是说,由于我们没有与客户交朋友,你就等于把50%的市场拱手让人。交情是超级销售法宝。
85.如果你完成一笔交易,你得到的是一笔佣金,如果你交到一个朋友,你可以赚到一笔财富。
86.忠诚于客户比忠诚于上帝更重要。你可以欺骗上帝一百次,但你绝对不可以欺骗客户一次。
87.记住:客户总是喜欢那些令人喜欢的人,尊重那些值得尊重的人。
88.在销售活动中,人品和产品同等重要。优质的产品只有在具备优质人品的卖酒人手中,才能赢得长远的市场。
89.我们赞美客户的话应当象铃铛一样摇的叮当响。
90.你会因过分热情而失去一次交易,但会因热情不够而失去一百次交易。
91.你的生益做的越大,你就要越关心客户服务。在品尝的成功的甜蜜后,最快陷入困境的方法就是忽视售后服务。
92.棘手的客户是我们最好的老


回复
来自Android客户端1楼2019-10-24 13:12


    回复
    来自Android客户端2楼2019-10-25 00:28