电梯公司的内部问题：无效沟通、人员管控力差、执行力差、工作不规范、消极情绪……
电梯公司的风险点：业务被抢、人身安全、行政处罚、企业口碑……
01 / 无效沟通
沟通，是目前电梯公司的重要成本消耗的点。
公司向维保人员传递公司要求、维保技能、行业规范、服务理念。
维保员向物业公司传递乘梯常识、电梯管理知识。
维保员向维保经理汇报维修保养工作，
维保经理向公司汇报电梯维护保养状况，
物业向公司投诉电梯故障状况。
电梯公司的人员多为一线技术出身，沟通交际能力参差不齐，信息传递的也就形态各异了，一怕担责、二怕处罚、三是觉得没有必要。
所以出现维保工作中，沟通环节出现严重失真的现象，或词不达意，或答非所问，或百人百解。这种现象让很多工作成为无效的，或失去很多重要机会。
02 /人员管控差、执行力差
现在电梯公司多为区域管理或者叫班组管理。如果说电梯公司是一个系统工程的话，那电梯公司的班组也就是其中的基础工程了。关系到整个工程的质量和好坏。更是电梯公司中各项工作的落脚点。班组管理不到位，执行力差就会导致企业发展偏移甚至落空！
又出现这种状况：公司要求1，各个组长传递1-，实际执行的却是1--。
这就反映出，电梯公司人员管控和执行力与区域组长的自身能力、工作态度、价值观、责任心有很大关系，当然还有组员的能力素质。
还有一种状况：
公司要求一项电梯自检任务。1组完成用5天，2组完成用10天，3组完成用2天。两周以后公司派人抽查。质检人员到一线转一圈，貌似工作都做了，但是结果无法明确。
首先，说完成工作的最终目标大家，都不清楚；
其次，不知道怎样叫好，怎样叫不合格；
第三，公司没有明确的工作方法参考，更没有明确检查考评的参考。
最终，干多干少一个样，干好干坏一个样。工作中貌似人人都很忙，但忙的实质是在相互推诿扯皮。
管理不善！考核不到位！责任不明确！监督不长效！何谈执行力！
03 / 消极情绪
电梯公司的日常工作比较繁杂，并且也不是单纯靠“钳子”“锤子”能够解决的了的。具体工作实际的不确定和安全责任的压力也让电梯维保人员心怀怨言。再加上公司的管理、劳动的付出和收入预期的不对等。电梯人消极情绪非常大。“抵触”“沉默”“愤怒”“抱怨”这样的词语无一例外的成为电梯公司员工的标签。
应该明白：
愤怒并不会解决任何问题，如果不配合工作、不支持公司决策，就要付出更高的工作成本。于人于己都没有好处。
04 /控制风险成本的能力
电梯这一涉及民众人身安全的行业，面临的风险因素更加让人担忧。一旦出现安全事故，对于公司来说便可能是灾难性的。而这些企业风险大多是因为预料不足或管理不到位造成的。特别是随着业务的增多，人员的增加，更多增加很多的风险因素。
05/业务维护能力差
电梯同行业竞争已经白热化，但是除了低价抢活，人情关系拉拢，极少的电梯公司能够拿出有效的竞争手段来争取更多的业务。而在守护原有业务的时候却又拿不出让客户急需选择的理由。
目前整个电梯行业面临向“售后服务”的转型，服务环节的工作更加向“客户需求倾斜”。而合作长久的客户看重的不会只是单一的“价格”“人情关系”，而是电梯公司的综合服务能力和维保质量。
所以，真相只有一个：
电梯公司竞争中要背负很多负担，而能够长期站稳脚跟的肯定是在经营管理中能够有效的降低各种风险，提高工作执行力和服务能力的公司。