作者:业神货架
同行不同利,这句话用在超市经营中更是普遍存在。看着自己的超市和别人家的面积差不多,商品种类也不少,但是最后对比,营业额总是达不到满意的效果。这里面的原因很多,一个个的解决就可以了,下面我们说下几个应该注意的几个方面。
经常有别,态度为王。超市在经营中一定将态度搞上去。微笑迎接,欢笑送出。不能够给顾客一种爱搭不理的感觉。超市也可以在招聘时就多招热情积极向上的员工来做营业员。用她们真诚热情的态度来迎接每位顾客。
质量第一,如假包换。这也是超市主要的经营方略。只有顾客相信你所售卖商品的质量,才可能拥有长期的顾客。想建立起与顾客间的信任,就是质量说话,态度相辅。不要贪图便宜进那些自己都不放心,利润高的商品,这些带给你的只是一时之快,后果却是难以挽回的。
营销之业,在于搞活。这样做的目的就是提高商品的销售额度,使利润增长。具体的做法就是开会员,做活动。将部分利益让给顾客,只有这样才能让超市的人流有一定的保障。这大家如果想了解这方面的内容,可以去看下以前的文章,里面有详细的介绍。
只要你在这三个方面上用心去做,将超市的商品质量、服务态度、并且用营销手段搞活你的经营,慢慢的人气就会越来越多。在顾客人流长期的维护上,也要去留心观察,不要发生与顾客争执的情况发生。如果有顾客来因为商品问题交涉,也要平心静气的去解决他们的问题。
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同行不同利,这句话用在超市经营中更是普遍存在。看着自己的超市和别人家的面积差不多,商品种类也不少,但是最后对比,营业额总是达不到满意的效果。这里面的原因很多,一个个的解决就可以了,下面我们说下几个应该注意的几个方面。
经常有别,态度为王。超市在经营中一定将态度搞上去。微笑迎接,欢笑送出。不能够给顾客一种爱搭不理的感觉。超市也可以在招聘时就多招热情积极向上的员工来做营业员。用她们真诚热情的态度来迎接每位顾客。
质量第一,如假包换。这也是超市主要的经营方略。只有顾客相信你所售卖商品的质量,才可能拥有长期的顾客。想建立起与顾客间的信任,就是质量说话,态度相辅。不要贪图便宜进那些自己都不放心,利润高的商品,这些带给你的只是一时之快,后果却是难以挽回的。
营销之业,在于搞活。这样做的目的就是提高商品的销售额度,使利润增长。具体的做法就是开会员,做活动。将部分利益让给顾客,只有这样才能让超市的人流有一定的保障。这大家如果想了解这方面的内容,可以去看下以前的文章,里面有详细的介绍。
只要你在这三个方面上用心去做,将超市的商品质量、服务态度、并且用营销手段搞活你的经营,慢慢的人气就会越来越多。在顾客人流长期的维护上,也要去留心观察,不要发生与顾客争执的情况发生。如果有顾客来因为商品问题交涉,也要平心静气的去解决他们的问题。
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