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淘宝品牌被店铺低价乱价销售,怎么处理?

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淘宝是一个开放性平台,自身不打造产品。产品在淘宝网店被低价销售,品牌方跟淘宝官方去反馈这个问题,淘宝给的回复最多就是品牌商自己的渠道问题,不会管的。
但是淘宝有一个知识保护平台,我们可以通过侧面投诉卖家知识产权侵权的方式,来让卖家的乱价链接删除下架。
最近接到不少品牌方的咨询,公司的品牌被网店卖家低价乱价 未授权销售,有的还不知道是谁就在线上销售了,非常的苦恼。
在这里借此机会,想给大家介绍下我们是怎么解决这块的问题的:
首先,我们是需要品牌方的资质备案,一般是营业执照副本、商标证,官网、旗舰店、专利、作品登记证等,资料齐全对于后期投诉的成功率是有帮助的,其次,我们是先用软件排查线上所有链接,根据贵司的白名单和价格表进行筛查,排查出需要处理的链接之后,我们的运营会人工分析违规情况。
根据每条链接的情况进行投诉,并非直接用软件用同样的商标侵权等方式直接投诉,因为这样会影响账号的成功率,毕竟阿里是有诚信机制的,账号信誉度较低会影响后期的投诉,所以每条链接的通过率都关系着后期工作是否有质量的进行。


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1楼2019-08-22 10:11
    品牌管控维护 有问题可沟通交流


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    来自Android客户端2楼2019-09-05 16:35