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兔子欧巴浅谈职场汇报技巧——结论先行

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无论在生活中还是工作中,有时会遇到这样的情况:有的人说了一大堆话,却不知道他到底想表达什么;或者,有时在沟通中,不知如何清晰地去传递信息。
那么如何和上级领导进行有效率的汇报呢?使用金字塔原理进行汇报。

金字塔原理中的一个重要的原则被称之为MECE原则:相互独立,完全穷尽
也就是说各层级的论据之间不能重复,而且没有遗漏。

这个方法很简单,而且始终贯穿着我们的读书生涯(总-分-总手法)。但实际运用起来却不像想象中的那么容易。这是因为,按照金字塔原理的要求构建的叙事结构,常常与汇报人的习惯背道而驰。
在汇报时,人们习惯于按照思维发展的顺序进行叙述,而思维发展的顺序通常是演绎的顺序。
举个简单的例子:
一天兔子欧巴的妈妈收到兔子欧巴老师打过来的电话
老师:兔子欧巴今天来上学的时候经过了一条河
妈妈:怎么了,他掉下去了吗
老师:您别急,您听我说
妈妈:..........
老师:因为刚下过雨,路滑,河水比较湍急,和兔子欧巴一起的同学兔子妹妹不小心掉下去了
妈妈:那小明呢,是什么情况
老师:是这样的,兔子欧巴看到兔子妹妹掉下去后,奋不顾身的跳下去救兔子妹妹
妈妈:什么,兔子欧巴也下去了,那他现在怎么样了
老师:他跳下去把兔子妹妹给救起来了,学校啊!给他评了个“优秀少先队员”的称号,恭喜您

使用演绎法来叙述事物,是我们最常用的叙述方式。因为这样的顺序是在不断的描述事实,通过事实的积累和相互间逻辑的建立自然而然的推导出最后的观点和结论。
而金字塔原理汇报结构恰恰相反,它要求汇报人从事情的结果开始,从结束到开始逆向描述。
先开门见山的抛出结论,然后再分层分类的用论点去支撑前面的结论。这些结论需要做到相互独立(不重叠,分清),完全穷尽(无遗漏,分净)。一开始就告诉兔子欧巴的妈妈学校给兔子欧巴评了个“优秀少先队员”的称号,然后再一层一层的讲清楚,为什么给他评称号,发生了什么事情。
也正是因为一开始就把一个没有任何铺垫的结论告诉对方,当对方产生疑问时而你又没有及时的解答。这时候后疑问就转变为质疑,甚至是观点上的冲突和情绪上的对立。所以,这对汇报人有着很高的要求,汇报人要克服惯性思维,站到听者的角度思考问题,组织叙述的结构。
好啦!今天先暂时分享到这里啦!希望大家能共同学习,共同成长。


IP属地:广东1楼2019-08-15 15:04回复
    真心不错,期待更精彩的节目


    IP属地:江西来自iPhone客户端2楼2019-08-16 07:32
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