①新小区的客户，由于是从未装修过，也许接到的电话多也许少，在电话营销开始就要问清客户的装修进度，以便能开展下一步问题的询问，同时要给客户树立选择品类的相关标准，在介绍活动的相关促销信息。

②到过店面没有成交的客户，一般都是比较挑剔的客户，对促销比较麻木，因此这类客户再跟她谈促销内容

很难引起兴趣，那么在电话营销的过程中，激起他们的好奇心，让他们对活动产生信心

这是电话营销的第一步，如果这点没有达成，后面的工作就很难进行下去。

③老客户，要想让老客户产生第二次购买或者转介绍，至少要让老客户先感觉到我们在重视他们

那么在给老客户电话营销的时候，一定要做一些让老客户倍感尊崇的事情，让老客户感觉到买贵品牌没有错，同时免费再送针对促销活动的专享购买券或卡

鼓励老客户产生二次购买或推荐亲朋好友来购买。④异业品牌贡献的客户资料，这些资料目标性还是很强

这些客户需要侧重让他们感觉到购买贵品牌能享受到哪些优惠很关键，要不很容易被拒绝

因为顾客已经接到了很多品牌的电话，同时打电话第一句最好差异化进行，比如：是某品牌的售后服务人员进行使用回访介入，客户会给机会进行沟通，这样才有机会进行活动的推荐

如果面对这几类客户部区别对待，按照一种套路开展电话营销效果肯定会受影响。

很多中世在线经销商电话营销之前，都是随意的从中世在线销售人员中抽调人员出来，而且每天的人还不断的变化，这是非常错误的做法

一定要有针对不同类型的客户有专门的电话营销话术、同时电话营销之前一定要针对不同类型的客户进行短信铺垫

先进行问候和关怀类的短信，再发活动邀约类的短信，再进行电话营销

同时要对电话营销人员的心态进行培训，因为在电话营销的过程中会遇到很多拒绝和骂声，很容易挫伤电话营销人员的士气和心情，工作开展之前先培训打打预防针，让中世在线的电话营销人员在整个过程中都能保持很好的心情和心态一定能取得很好的效果。