纸片党吧 关注:5,821贴子:139,458
  • 77回复贴,共1

现身说法:如何拆书了发行问题还让黑店乖乖的退货退款

只看楼主收藏回复

在群里看到一个很奇怪的现象,明明收到书发现有问题,结果店家却以书已经拆开不能退换为理由拒绝,更不可思议的是很多买家(有些可能是真买家,有些恐怖就是托了)也都认为理所当然,还为商家辩护,拆了当然不能退换啦,理直气壮,你说可笑不可笑。


只要你拆了书,即使有问题,你也不能退换。其实这个逻辑完全站不住脚,既不合法,也不合理。我TM不拆开,我能发现、确认问题么,难道我是轮回眼,能透视,凸(*皿* ),何况请问有那条中国的法律法规说书拆了后发现有问题就不能退了!!!!再说有多情况都是无法当面收货、家里没人放在快递柜的,怎么办!?难道发现问题也只能哑巴吃黄连,有苦说不出!


NOOOOOO!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


今天我就现身说法,用实际案例告诉大家遇到这种问题,怎么维护自己的合法权益。


我之前在某知名黑店买了一套《幽游白书》完全版,因为以前也吃过类似的亏,收到货我当时还当着快递的面开箱看了下,当时书都是用透明塑封着,挑了基本好像没发现有杀问题,快递也着急走,不可能让你一本本的检查。结果等某天有时间了,坐下来慢慢边拆边看的时候,问题就发现了,而且还不是小问题。


开箱后是这样的,相信大家不会陌生,塑封着的书,你能看出啥?我有轮回眼,我有火眼金睛,我能看出来······
好像没啥问题,再说快递都是交完货就走人,还会耐心等着你一本一本检查完?!年轻人,too young too simple



开封后本想再重温一遍美好的回忆,结果天杀的啊




赶紧再拆一本,又是这样



再拆一本



更有甚者的是这样




大约有七八本都是类似这种情况情况,我的心拔凉拔凉的,怎么办?


第一步,当然找店家反映情况,至于店家的套路,大家懂得,不多说,上聊天记录:

估计回复都是千篇一律,强调发出没问题,推卸责任,鬼相信你啊。再企图用小利解决问题,估计之前成功过很多次,以后仍然会有人上当。




我当然不同意,然后店家马上又强硬起来。呵呵,不但逃避责任,还肆无忌惮的宣称 我就这样了,你能拿我怎么样! 欺骗买家,让买家自动乖乖的放弃自己的合法权益,流氓的嘴脸啊!







这是该链接下的网友回复,看来已经不是一次两次,很多人都有类似的情况,只不过都被店家欺骗,或者怕麻烦,只好哑巴吃黄连了。


重点强调,这些都要截好图做好记录,以便后续之用


第二步,和店家协商不成,那就找淘宝介入呗。

先是发起了维权申请,结果自然是店家拒绝,不用管他,意料之中的事情,申请客服介入






店家可笑苍白的申辩理由,居然说这是台版图书行规,亲,你当别人都是傻子啊。拿一个根本就不存在的所谓台版图书行规,且不说有没有这个规定,你在中国大陆TB卖书,你就得遵守中国大陆的法律法规,还有TB的规定,难道一个根本就不存在的台版图书行规还能大过中国的法律!





至于他所说的台版行业规定,相信大家现在在其他正规店买的话,就发行根本没有这回事,不信请看吧里纸片党的现身说法,痛痛快快的,马上换货。




期间店家和TB客服分别给我打过电话,希望能协商,说可以怎么怎么滴,对不起,拒绝,态度一定要坚决。
最后结果当然是退货退款,唯一让我不爽的地方,快递费居然TB自己承担了,包括寄过来和我寄过去的,估计也是想息事宁人,算了,反正也不是我掏钱,我也就没太计较。



从我下单买书,到最后退货退款成功,大概花了13天的时间,主要都是店家在拖延,挨到最后期限才回复,拖字诀也是这种无赖商家的惯用手法,不怕,我耗得起。

说明下,快递费最后是TB单独退给我的,所以金额上差20元。


当然也说有人说了,万一TB判买家负责怎么办,没关系,TB不解决,那就直接找政府啊,连带把TB也一并投诉了。12315互联网平台,我当时已经做好了下一步继续维权的准备,不过后来没用上而已。



最后也是最重要的,如果连自己的合法权益,自己不去争取和维护,嫌麻烦、觉得事小等等的,那就没办法,请直接右上角点×,各回各家吧。


对于一些信息进行了模糊处理,至于那家知名黑店是谁,你猜啊!我可神马都没说。托啊之类的赶紧出门右拐上马路滚蛋 不远送啊。


回复
1楼2019-06-10 21:14


    六一又美滋滋的下了一单,可惜没抢到神马券,就这样吧。希望书寄到没啥问题。


    收起回复
    2楼2019-06-10 21:18
      看旺旺头像就知道说的是谁了


      收起回复
      来自iPhone客户端3楼2019-06-10 21:57
        这回复一看就知道是哪家


        回复
        来自Android客户端4楼2019-06-10 22:13
          6啊 自从我同学在漫爵栽过两次 我就很想打爆漫爵的头了


          收起回复
          来自Android客户端5楼2019-06-10 22:45
            主要还是看金额,数额大自然愿意花精力,如果换成30、40,我想换谁也就认倒霉了


            收起回复
            来自iPhone客户端6楼2019-06-10 22:47
              666666果然还是有能人,以前都是多一事不如少一事给惯的,大家要是都这样,估计店家就怂了


              回复
              来自iPhone客户端7楼2019-06-10 22:53
                前辈们的血都白流了吗,怎么还前仆后继地去黑爵


                收起回复
                来自iPhone客户端8楼2019-06-10 23:09
                  居然给楼主还有30块,我这里只给我2块,打发叫花子呢


                  收起回复
                  来自Android客户端9楼2019-06-10 23:12
                    楼主这步棋下的相当好


                    回复
                    10楼2019-06-10 23:30
                      你的说法也很不合理 众所周知 写轮眼是无法在不拆封的情况下看到书里面的问题的 白眼才可以


                      收起回复
                      11楼2019-06-10 23:33
                        厉害....见识到了
                        其实肯做肯维权很多事情都做得到..
                        但我肯定做不来


                        回复
                        来自Android客户端12楼2019-06-10 23:54
                          顶楼主,纸片圈里的怪现象就是消费者得求着商家,明明花着钱还得赔笑脸。现在越来越多的国企加入来分这个蛋糕,大浪淘沙,就坐看好戏吧


                          回复
                          来自iPhone客户端13楼2019-06-10 23:55
                            说的好,台版的书就不是货物了?就算是金子做的,也要遵守消费者权益保护法的规定吧?他说不退就不退,还有人给洗,我真的无语


                            回复
                            来自Android客户端14楼2019-06-11 01:08
                              好贴,学习了。就应该这样。遇到问题就应积极维权。他们说的行规只保护销售者而把责任全部转嫁给消费者的身上,出了问题补偿个几十元代金劵,还得在他们那消费,继续让他们赚钱,恶心人不是。


                              回复
                              来自iPhone客户端15楼2019-06-11 01:13
                                感觉还有一个方法,开你家人号再买一套,把调包直接退。其中细节有待推敲。


                                回复
                                来自iPhone客户端16楼2019-06-11 01:33
                                  顶起来


                                  回复
                                  来自iPhone客户端17楼2019-06-11 07:45
                                    这套幽游白书托特八百多活动就能买到,你非要跑到黑店漫爵买一千多的


                                    收起回复
                                    来自iPhone客户端19楼2019-06-11 07:47
                                      顶一下楼主


                                      回复
                                      20楼2019-06-11 08:11
                                        内页都那样了?


                                        收起回复
                                        来自Android客户端21楼2019-06-11 08:27
                                          你们是怎么买到这么便宜的,我老遇不到这这么便宜的,就是平时多刷刷看么?


                                          回复
                                          来自Android客户端22楼2019-06-11 08:58
                                            呃 像这种太明显的磕碰 我一眼就能看出来,直接就拒签了在他们家买东西就是要盯着物流信息等货到了当场检查,慢慢检查也没关系,快递再急也无所谓,因为这是我们的权益,没问题就签收,但凡有一点点疑问或者感觉不行的立刻拒签不要犹豫


                                            收起回复
                                            来自iPhone客户端23楼2019-06-11 10:36
                                              某爵,又一位勇者……这个这种商品拆封是不支持七天无理由退货的,下次最好仔细检查下……


                                              收起回复
                                              来自Android客户端24楼2019-06-12 10:27
                                                支持楼主,够硬气,很多时候真的就是怕麻烦,所以现在很少买漫画了。
                                                但是帮家人买衣服,衣服质量有问题,和卖家协商,卖家都会要求你选择7天无理由,或其他
                                                就是不给你选择质量问题那一项,否则申请退货的时候,卖家就不同意。
                                                我们也因为怕麻烦,就这样惯着卖家,结果退货率太高了,导致无法使用运费险这项服务了,后来电话咨询淘宝客服,她们也说事实如何就如何,提交有质量问题的证据,请淘宝小二介入。
                                                不知道现在小二的介入时间,以前好像是有时间限制,到了时间,才可以申请小二介入。


                                                回复
                                                25楼2019-06-12 16:21


                                                  回复
                                                  来自iPhone客户端26楼2019-06-14 08:51
                                                    我以前也这么干过 不过是没拆封 一般小部分有问题我就懒得找了 拆封了以后反正卖家就再也卖不了了 咸鱼不好说 这种方法可以找回买家权利 但不建议用太多次 除非你觉得你可以永远不在这家店买书 另外lz的码打了和没打一样


                                                    收起回复
                                                    来自Android客户端27楼2019-06-14 10:15
                                                      其实 第一张图 没有拆封 从图片我就看见撞角 ,撞角问题确实不用拆封,一眼就看见,内页有破损,拆封就可以退了


                                                      收起回复
                                                      28楼2019-06-14 11:45
                                                        有一说一,你拆一两本发现有问题就该跟商家联系了,你这书退回去只能由卖家吞下,你这样谁还敢做你生意啊


                                                        收起回复
                                                        来自Android客户端30楼2019-06-15 13:42

                                                          扫二维码下载贴吧客户端

                                                          下载贴吧APP
                                                          看高清直播、视频!