尊敬的C5GAME用户: 很抱歉给您带来这个消息,我们于2019年5月16日收到了来自Steam的交易封禁,交易封禁将导致您的游戏饰品无法取回至您的Steam背包中,被锁饰品可以在红锁背包查看,请您及时登陆交易助手与Steam联系申诉避免造成永久性损失。也希望您能够理解此状况的发生是不可控的,此行为并非C5GAME所为,您可选择购买一份饰品安全保险,我们与保险公司的深度合作可以最大程度上降低红锁损失,在我的背包-投保记录可查询是否可理赔。最后我们建议您尝试使用我们的人工发货模式进行交易饰品,此模式下饰品不会在我们机器人上滞留,交易安全更放心。您还可以增加交易助手的游戏时间可降低出现红锁的概率,这是很关键的用户行为。