销售思维之十九：没有人会因为‘友谊’而从你这里买单。生意的本质是交换，而客户之所以愿意交换，是因为他觉得自己赚了。他认为他得到的价值比他付出的‘多’，虽然未必真的多。所以销售最核心的技巧都是围绕如何塑造‘多’这个字展开的。