ireader阅读器无法联网问题

喜欢ireader的设计，17，18年先后买了两个阅读器，都是青春版。
今天突然发现17年买的一款连不上家里的WiFi了，密码对的，只显示已保存，点击连接又会跳到已保存提示。试了一下可以连手机的热点，只有家里的WiFi连不上，而且以前是可以连的
WiFi是正常的，另一个阅读器可以连这个WiFi
在贴吧翻了一下，17年就有人反应过这种问题了。
在微信客服那里询问了一下，也没得到解答，让我寄机子返厂，这种个别网络连不上的情况大家有吗？