2、顾客消费水平定位
很多经营者在一开始不知道该如何去定位顾客的消费水平。但是这点却恰恰是最关键的一点，尤其是对一些中小型美容院，店内引进的项目基本上都是面对中层消费者设置的，项目的单价不贵，所以这些消费者每次到店消费的金额相差的不会很大，相对来说很平稳，这样消费者到店的消费频率也会高些。当我们能准确的做好顾客消费水平定位，就可以有计划的针对这些顾客群体制定出相应的管理模式、后期的优惠活动以及相关的推广方案等。

3、重视客情，维护好顾客和美容院之间的关系
我们都知道美容院的业绩高低和这家店面的忠实顾客多少有着非常大的关系，忠实顾客越多，那么店面的业绩也肯定是非常高。很多时候经营者不知道如何更好的去和顾客沟通维护关系。但是大家只要细想，顾客来美容院的目的是什么?一是重视美容院产品帮助她解决目前遇到的肌肤问题；二是希望自己能够在美容院完全有个放松的环境；三是希望自己能够有个倾诉内心压力的“伙伴”。所以美容师一定要和顾客建立起一个非常重要、良好的关系。那么如何建立好和顾客之间的关系、如何做销售等也需要后期培训，去管理都是非常重要的。

4、重视顾客的建议
不管在任何服务行业都有这样的一句话：顾客就是上帝。所以美容院一定要重视顾客给美容院的反馈，店面最好能够设立一个反馈意见箱或微信平台增加和顾客之间的互动，这样顾客也能够愿意反馈并提出更多的宝贵意见，这些意见都有助于我们后期的发展，是万万不可忽视的。