蛋壳公寓巨坑,经营者利用合同格式条款排除消费者的权利;
6月中旬左右,由于工作的更换,原本居住的租赁房屋打算在合同租期内办理转租,蛋壳经营方没有任何根据强行要求按照最新的市场价格出租房屋,房租要在2030元的费用基础上增加400元,这种涨幅是没有任何依据的,况且我目前居住的房子要到今年10月末才到合同期。
就房屋转租这件事我首次和蛋壳客服沟通,客服报备问题,然后客服联系到上海蛋壳公寓负责我所居住房屋的管家,授权让管家与我协商,协商的结果是房租可以按照我目前租金价格出租,只要我找到承租人,然后在蛋壳公寓APP上报备或者是联系总部客服就可以,新承租人按照现有2030元的租金价格办理租房协议手续,我们办理相关的退租手续。
7月1号,当我这边找到新的承租人后,打电话给客服竟被告知,管家没有与他们备注此前与我的协商结果。蛋壳公寓这种完全是不作为的欺瞒行为,恶意侵害消费者的利益于不顾。
管家换来换去,客服处理问题拖延来拖延去。
再也不住蛋壳公寓的房子了,建议要租房的人看清他们的嘴脸,不要被骗了
用租户的信息搞网商贷,就没人管!最恶心的是12315经常打不通电话,就是摆设,电话投诉都不行!