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夜深人静了,聊聊骚话吧

只看楼主收藏回复

大家都是成年人了,有些事儿就敞开了说吧,这篇内容要是被上级看到,又查出来是我,大不了就离职嘛


昨天晚上我12点才下的班,今天早上九点不到就来公司了,正常上班时间是九点半,像我这种大半夜走的还可以稍微来晚点儿,但是因为10点游戏开服,又是一线工作人员,必须得来早点儿以防出现意外,没意外的话也能检查一下准备工作,烧烧香拜一拜祈求一下开服顺利。


为了早点到公司,早饭也没吃,以前慢悠悠晃悠到地铁站今天也变成了一路快走,然而我就是个霉运体质,前脚刚到公司,后脚就收到了个噩耗——MMP苹果没过审,猫也没撸水也没接,就直接坐椅子上敲了那个iOS延迟公告。
不过我这个霉运体质算是比较好的了,运营大哥为了等苹果审核消息等到了今早4点,放十年前这事儿包装一下肯定能鸡汤出道。


本以为这个意外够大了,结果妈嗨,安卓包也出了点儿问题可能要延期,不过即使是可能也得把公告先准备起来以防万一,然后***一边催运营老大定iOS补偿一边敲了那个安卓延期公告。


这俩公告一出,一篇骂声,基本上都是骂咕咕的,骂得好,我也是玩家身份,要我,遇到这种说好了10点开服又一口气延到11点半的骚操作我估计比你们骂的还响。不过也有一部分混在其中直接攻击工作人员的,这部分,WQNMD呵呵


当然,也遇到了几个小天使,又是安抚其他玩家,又是鼓励我们,个个都是人才,说话又好听。






当时看到的时候差点没哭出来,真的,这个时候被喷的很多,但是被鼓励,被理解的,实在是少。


然后,因为iOS也延期,安卓也延期,大家两个公告一对比一看,WTF凭什么iOS补偿比安卓多那么多??????继延时之后,又是一轮喷。


这事儿,大家提出来之后,我们也想了一下,这确实是个可能出现的疑问,也怪我们没说清楚,因为补偿是按延期时间定的,安卓我们知道,问题解决了一定能上,苹果,11号能不能保都是个未知数。但是这事儿不说清,就会导致大家对补偿不同的疑问和愤怒,也被一群带着恶意纯粹就是来骂我们的人带了节奏。


我TM必须说一句,那些骂我们司马的,**才死了!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!


然后好不容易熬到了11:29,运营大哥从研发那边一路小跑过来喊开了开了,我也赶紧把准备好的公告发给了上级审核之后,发了出去,然后新的问题发生了——登不进去。


这就很尴尬, 导致我跟开服诈欺一样,登不进去的原因还五花八门——SDK等待时间过长、卡在实名认证、卡在登陆连接,更有甚者,直接看到一串代码……


但我们不是程序员,不能立刻解决问题,只能一边心里问候着这些猴子做事的时候有没有好好写代码一边在表格里记录着玩家问题再提交给刚刚被我们问候的猴子。


如果有研发老哥看到的话不要想着找我,对事儿不对人哈,过了这一波儿我们还是好同事。


然后这波儿问题还在解决的时候,登进去的玩家又遇到了新的问题——首充奖励没拿到、预约奖励没拿到、回归奖励没有拿到等等众多问题。


我们自媒体平台、tap、贴吧、当然还有最主要的官方群里,有关这些问题的提问就没停过,直到现在,上述的这些问题终于基本被我们消灭了,不过依旧会有少部分玩家出现状况,出现的话就去联系还坚持在现场的客服宝贝儿们吧ヾ(●´∀‘●)


总之,今天一天从火大到急躁再到最后被治愈,我真的想说,包括客服、运营、市场等的整个运营团队,背后都是有血有肉的真人在运作,而且敢接这种朝9晚不知道多久的工作的,基本上都是真心喜欢游戏的人,你们遇到问题急切的反馈,我们绝对是感同身受的,我们也肯定是抓紧时间修复,并尽快给到答复,你们认为应该优化的事情,我们都会反思探讨,确实存在优化空间的,都会提上日程,但是如果有无脑的攻击,即时我们向金钱低头,表面上笑嘻嘻,心里想些什么,你们肯定也清楚。


将心比心吧。


最后,希望大家遇到问题的时候尽量友好一点的和我们交流,不是说要上来先友好的打个招呼,而是希望大家别上来先友好的问候家人。


然后,求求苹果审核好好上班吧,审核半个月***不给过不道德吧。


再然后,希望双端都进入正轨之后,我的工作量能少点儿吧,这个天天睡不足6小时的狗比日子熬不长久的。


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1楼2018-07-11 23:30
    支持一下,58级玩家路过


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    来自iPhone客户端2楼2018-07-11 23:39
      iOS最晚明天更新这话做不做数?


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      来自iPhone客户端3楼2018-07-11 23:41
        支持一下 辛苦


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        4楼2018-07-11 23:45
          无脑喷,人身攻击的是很坏啦。特别是对那些比较敏感的人来说。上班狗真不容易啊。。


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          来自iPhone客户端5楼2018-07-11 23:48
            所以说那个。苹果服什么时候根新呢。。


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            来自iPhone客户端6楼2018-07-11 23:48
              返利补偿等了半天都没等到,忍了半天到手的还只是一半。找客服反应到现在没消息,给了UId给了截图,及时反到手很难吗?
              我就是想抽个奖,开心开心,然后开心了再氪个金结果等待我的就是这样的事情,我还有什么心情去氪金,信任是相互的。
              时装也是,免费的不说了,白嫖的能不能穿上一点也不指望。但是氪金的全出异性的是什么鬼,喜欢我玩时装就感觉吃了一大口屎。
              脸黑也不能黑成这样吧。


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              来自Android客户端8楼2018-07-12 00:06
                苹果不更新今天才知道的消息吗?怎么1个星期前已经有贴说你们知道了?


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                来自iPhone客户端9楼2018-07-12 01:38
                  吐苦水也没用啊,毕竟10次维护9次推迟,bug又多又一直没修复,然后更新后又出一堆bug,一个巴掌拍不响,一次两次就算了,几乎次次都这样,玩家容忍度也有限,只能说你们程序员太那啥了


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                  来自iPhone客户端10楼2018-07-12 02:10
                    审核半个月这…


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                    来自iPhone客户端11楼2018-07-12 05:40
                      就你们工作辛苦?你告诉我iOS开服这么久修复一个BUG了吗?哪次活动不坑玩家?难道不该喷?你们掉钱眼里别人就得惯着你们是吧?


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                      来自iPhone客户端12楼2018-07-12 05:57
                        大家都是社会人,谁都不容易,想要别人花钱没做好服务被骂是很正常的事,出来哭就未免孩子气了,既然要求将心比心,那就也请理解朝8晚不知道多久的社畜面对一鸽再鸽各种bug的愤怒。当然,对事不对人,问候家人可耻。


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                        来自iPhone客户端13楼2018-07-12 07:24
                          通篇我好累我好烦火真大,然后就是怒喷玩家,真实鬼才运营。有问题大家也理解,问题是你们的处理方式呢?大家都是常年玩不少手游的,别的官方怎么处理的你们是怎么处理的?出了事就想着喷玩家不理解你们??我们又不是你爹要惯着你,更别说玩家是顾客是来消费的你们就这种回应??果然跟前几次活动一样一如既往的傲慢式回应,那这游戏被你们运营成这样是有原因的啊


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                          来自iPhone客户端14楼2018-07-12 07:41
                            说句良心话 这个游戏最难的就是运营和客服 但是从玩家的角度来说只能接触到运营客服 其实很多问题都是策划和程序员应该解决的 但是迟迟不解决只能让客服运营出来挡枪 好的那么问题来了 我们好好沟通下 ios一般来说审核需要几天?


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                            来自iPhone客户端15楼2018-07-12 09:10
                              免费的呆瓜玩家永远是付费玩家体验的一部分


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                              17楼2018-07-12 09:23
                                昨天晚上就看到这篇帖子了,怎么说呢,楼主确实孩子气了点,游戏出了问题很正常,但是连着出这么多也真的是奇葩的不行,吐槽归吐槽,白嫖出来骂娘就很没有素质了!毕竟游戏也没逼着你们玩也没逼着你们充值,爱玩玩不玩就走呗,有啥呀!大家都是社会人,有啥不能解决的非要骂人。。。。
                                但是,我觉得可能并不是玩家,有可能是别家公司的黑公关。。。。你们不妨去查查?


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                                18楼2018-07-12 09:58
                                  可悲的是 ios连个安抚公告都没有


                                  回复
                                  来自iPhone客户端19楼2018-07-12 10:13
                                    喂喂,我没记错的话几个月前你们也是这嚒公关的,当时一大波ios玩家弃坑并且吵吵着退款,你们也在出来卖惨紧急公关,说有多累多辛苦,玩家们怎么就不能体谅,要对新游戏有耐心云云...我都审惨疲劳了呀,这又不是什么xx选秀何必照搬那套?我们ios玩家已经对游戏抱有很大耐心了,造成今天这种ios玩家集体劝退安卓玩家的局面是什么原因,开发和运营心里没点数么? 因为心思没在做游戏上,就知道骗氪。最后在说一句,辛苦难道是一件“很惨”“很值得同情”的事吗?工作那么累那么辛苦,有时候还不被理解,人为什么还要继续工作?你说是理想我不知道它在这款游戏中究竟能体现出多少,ios玩家们的吐槽说明了一些问题,你说是钱这我很认同,安卓上线必定带来巨大收益,这点代价又算的了什么


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                                    20楼2018-07-12 10:45
                                      果然**!


                                      回复
                                      来自Android客户端21楼2018-07-12 11:18
                                        理性看待,这个世上没有那么简单的事,玩家只是想获得更好的游戏体验,而事实上你的愉快游戏体验不知道后面有多少人的辛苦,如果参与过大团队搞某个任务就知道有多辛苦,很多事情不是自己能决定的,经常是大家都很累都很忙确什么问题都没解决,而挨骂的永远是对外的那些人。再说到服务器问题,应该没人能解决,你去看世界范围内大部分游戏厂家,服务器都被喷烂,事实证明再好的服务器也架不住大流量,至于bug修复,没有你们想象的那么容易,整个游戏程序是相互关联的,牵一发动全身,可不是你们想象的补个洞那么简单,就好像你拧魔方,你想把这个颜色补满确会把别的打乱,真正的程序比这要复杂的多,你们叫着要修复的bug可能别人要熬秃了顶,要是说程序员水平不行,你们大概是看多了小说,以为程序员都是天才黑客无所不能把,多体谅别人吧,社会上混口饭吃不容易,留点口德,想想你以后也会有这种时候


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                                        来自Android客户端22楼2018-07-12 11:53
                                          喜欢游戏的话,就联系下运营把关卡时间限制去掉行吗,骗氪方式很多种,堵着玩家过不了关是真的难受(╯﹏╰)


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                                          来自Android客户端23楼2018-07-12 12:19
                                            我看吧,既然这么累干脆解散团队各回各家如何?通篇看下来除了显示出你们项目管理运营能力一坨稀烂以外,你告诉我还有什么?
                                            你说很辛苦,从开发到运营,哪一个公司是轻松的?你们叫苦叫累是谁造成的?是玩家吗?是你们自己吧!有些bug连现在都没修复。把一个半成品端在玩家面前,玩家骂你不正常?你也有脸出来诉苦呢。
                                            说实话,没有人在乎你们是不是对游戏充满热情,大家看到的是,你们连一个游戏基本的运行正常,都做不到完善。
                                            你们是老板,那我们就是顾客。什么时候到了顾客还要面面俱到考虑商家的难处了。顾客需要得到的是服务,而你们则得到报酬。为什么我们非得体谅一个连对我们基本服务都做不到的商家?你网购买到半成品和水货,你是不是还得体谅一下店家是因为太穷了,才进不到正品
                                            可以说,我们理解你是一份善意,但是不是每个人都拥有这份善意。不要把你们自己的错误,拿来让我们玩家买单。真的很不值的同情,辛苦在这世上真的很不值得同情。更问题出在你们自己,这本就是你们份内的事。
                                            大家都是成年人。我们除了玩家的身份,更有同是社会人的一面。真有诚意,发一个集体鞠躬照都比你发这种短文更有意义
                                            别把你们自己的错误让玩家买单,就像任何工作一样。妄图因为自己的错误得到顾客的谅解本身就是不应该。然后还出来诉苦,根本没有任何意义。


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                                            来自Android客户端24楼2018-07-12 12:23
                                              运营:因为我苦我累,要做好这个游戏已经很不容易了。你们爱玩就玩,反正还有钱多的韭菜会来。


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                                              来自Android客户端25楼2018-07-12 12:38
                                                顺道说一句。干什么都要有抗压能力。更何况像是网络一类的,网民发言不用承担责任。我看很多游戏运营策划被飞妈的次数恐怕不比贵游要少吧。如果连这点承受能力都没有。不如直接去财务部领钱如何?


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                                                来自Android客户端26楼2018-07-12 12:40
                                                  咕咕咕


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                                                  来自Android客户端28楼2018-07-12 12:51
                                                    隔壁风之大陆来的 黑子


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                                                    29楼2018-07-12 13:25