第二点就是,公司应该建立一个团队,来协助收款。
销售人员一般和客户关系好,没错,但是也是相对客户公司采购人员的。和财务部门及人员往往没有直接的关系。况且一般财务都有大铁门或防盗门,想进也进不去。所以销售人员跟财务的关系都一般。
那怎么办呢?我看到许多公司,一般都会在财务部门安排几个专门收款的人员。第一类人,学历不需要很高,态度,脾气一定要好,每天笑脸长挂。他的任务就是天天去对方公司董事长家门口要钱,如果能进到家里就更好了。我有一个朋友公司,就找了一个打扫卫生的阿姨。态度很好,意志很坚决,后来收来的烂账,分给她5%!大家想想,她平时工资就那么一点点,突然收上来一笔一千万的款,分她50万,差一点没疯了。所以,财务还是需要有这种人做事。
这样效果肯定是很大,但是还不一定够,我这朋友还会遇到油盐不进,就是不给钱的客户,那怎么办呢?
他就会另安排一个身材魁梧,面目狰狞的保安。去对方公司的财务去要钱。所以两个人白天黑夜的轮流轰炸。配合销售红白脸唱法。一边表示很无奈,一边源源不断的催款。
互相配合的催款三人小组,对于大部分款项基本上都没问题了。除非对方真的没钱,或濒临破产了。
这时候,催款技巧可能就不奏效了,只能走下一步了