支持呼叫记录查询，如：什么时候呼叫的，什么时候处理的，从哪里呼叫的，谁呼叫器，谁处理的，处理状态和结果等等，每一条呼叫信息都会形民详细的呼叫记录，形成EXCEL文件，支持用记随时随地获取下载。