不管遇到哪一种情况，都应该第一时间找客服！
一般来讲，平台系统禁止用户登陆，可能有两种情况，一种是你违反了平台的交易规则被禁了（首先该反省一下自己有没有作恶）；另外一种是触发账户安全机制，比如频繁更换不同的设备或者IP地址登录，这个可能需要联系客服提供身份信息解封账户。
而提示访问受限则是多次登陆失败造成的，这大部分是因为用户在短时间内多次输错了密码，可乐平台的密码是区分大小写字母的，输入密码的时候需要注意。这种情况只要联系客服都会马上处理的。相信大多数人遇到的是这种情况，包括我。（这都是实践出来的经验）
最近有人说可以帮人解冻账户，大家#一定 千万 切记#要提高警觉！绝对不能泄露个人信息给他人，他可能在不同场景知道关于你的信息，知道得越多，钓鱼的可能性就越大，而平台不会、也不敢动用户的钱，因为成本是极高的！
遇到问题首先联系客服，这是解决问题最科学的方法！