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咪咕灵犀常见问答解答,看这边~

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一、登录注册
为什么第一次使用“中国移动用户一键登录”功能会需要发送一条短信?
答:由于需要发送短信至咪咕才能认证登录,本条并不会泄露用户隐私信息,另本条短信按移动运营商普通短信扣费。

设置声纹密码后使用声纹登录,提示“识别失败,请重新读数字”该怎么办?
答:识别失败可能是外部环境或网络环境不佳导致,请用户在较为安静,网络较好的环境下使用清晰匀速吐字。如仍提示识别失败,请暂时使用其他方式登录。

二、账号使用
验证码输入错误过多后为什么显示达到每日次数上线,无法再次输入验证码?
答:您好,目前灵犀5.0版本每日可输入三次验证码,如果验证码输入过多,有可能会出现无法再次输入验证码的情况。需等次日登录验证。
现在联通和电信手机号码认证登录后没有话费流量查询?
答:由于灵犀目前仅支持移动账号查询话费流量,联通电信等其他运营商的号码登录后可使用积分商城等,但暂不支持查询话费流量。


三、资费说明
使用灵犀如何收费呢?
答:
1)安装咪咕灵犀,使用软件,不收取费用;
2)通过移动数据网络使用,按照实际产生GPRS流量收费,收费标准与现行GPRS资费标准相同;
3)通过WiFi使用咪咕灵犀Android版,使用各项功能,免收GPRS流量费;
4)使用咪咕灵犀语音通话,发短信时,按照实际产生通信和短信收费,收费标准与现行通信资费标准相同;
5)缴话费流量等第三方提供的服务,具体资费详询相关服务的提供商。咪咕灵犀本身并不收取任何费用。
灵犀中的听书如何计费?
答:流量参照具体的流量收费原则收费,听书按收费提示收费。
用户订制咪咕听书业务后是否当月就收费?
答:用户定制的咪咕听书包月业务,申请当天生效、取消次月生效。
听书按章计费的收费标准是怎么样的?
答:按章标准资费每章0.04元-0.20元不等,如标注免费章节则不收费;具体资费以用户点播提醒为准。
每本听书里面不同的章节是否资费不同,重复听某一章节是否要重复计费?
答:同本听书内每章节资费统一,重复听同一章节不会重复计费。
我未订购咪咕灵犀里的听书业务,为什么会产生费用?
答:可打10086客服进行查询具体扣费原因。
听书包月的具体权益是什么?
答:
1)免费收听相应书包内的所有听书;
2)全站看书,享受八折优惠。
使用灵犀发送免费短信查询话费、流量或积分,为什么系统短信提示发送的短信指令不正确呢?
答:可能因为当地运营商短信指令变化导致查询失败,请咨询当地运营商客服!


四、业务功能
如何进入灵犀Android版?
答:安装成功后,第一次运行灵犀Android版时,她将会向您展示首页。当您按下底部的麦克风,灵犀将收听您的声音,当您说完后麦克风将自动停止收听,并给您答复,另外,您也可以点击左下角“键盘”按钮,进入手动输入状态。
首页主界面即会展示天气和话费流量详情,并还提供了卡片列表,通过卡片快速使用相关业务功能。目前卡片支持排序,具体操作路径为:个人中心-服务管理-排序。
灵犀支持哪些语言的翻译?
答:灵犀支持英、日、韩、法、西5种语言实时进行翻译。翻译内有每日一语和日常口语版块,便于用户分享和学习。
灵犀怎么不来电播报啊?为什么播报时没有播报联系人呢?
答:
1、 请检查是否下载的最新版本;
2、 确认是否开启了来电播报,打开灵犀设置-电话短信设置-来电播报,开启。播报格式请选择“您有电话来自张三”
3、 确认是否安装了权限管理,安全类软件,比如360安全软件,防火墙等。将灵犀设置为可信任应用
短信可以播报吗? 为什么我的短信播报没有播报联系人/短信内容等?
答:
1、 请您确认是否升级到最新版本
2、 打开灵犀设置-电话短信设置-短信弹窗、短信播报-播报格式,查看当前播报格式,请选择“您有短信来自张三,我马上就到”或“张三给您发来短信,我马上就到”。
3、 确认手机是否安装了权限管理软件,安全类软件,并将灵犀设置为可信任应用
灵犀怎么不能识别我的联系人?(更换图片)
答:灵犀左上角的个人中心-设置-高级功能中选择导入联系人(导入的是手机中联系人的姓名,不会导入联系人号码)。
灵犀支持蓝牙吗?
答:灵犀Android版目前仅支持部分蓝牙,如果链接蓝牙后没反应即为未适配。
双卡怎么设置发送信息的卡啊?
答:针对灵犀适配过的机型,可以在灵犀的设置中进行线路设置,设置方法:打开“设置”选项-选择“电话短信卡号设置”选项,可以选择发送信息的卡,若没有“电话短信卡号设置”选项,请提供手机型号,ROM信息反馈给在线客服。
播放音乐时,网络歌曲会不会自动下载呢?
答:灵犀Android版支持移动号码在线听歌,暂不支持在线下载。
只有“打电话给中国移动”这一种说法吗
答:目前支持“打电话给+联系人关键字”,例如“打电话给中国移动”,另外当手机连接Wi-Fi时,锁屏还支持“打电话给+号码”的方式,比如“打电话给10086”。
如何使用查美食查周边功能?
答:您好,您可以通过语音查附近美食,附近医院、加油站、KTV等内容,如“附近的美食”,灵犀就会找到您附近的美食信息,“附近的医院”,灵犀就会找到您附近的医院信息。
双卡手机怎样使用语音打电话。
答:如果为已适配的双卡手机,灵犀3.0.1719及以上版本支持用户说“用卡一打电话给张三”或者“用卡二打电话给张三”!
提示“录音器被占用”该怎么办?
答:有如下几种场景:
1、 由于其它软件在使用麦克风(比如录音机软件),关闭占用录音器的软件即可。
2、 手机系统没有授权给咪咕灵犀录音权限,在系统权限管理中为授权给咪咕灵犀录音权限即可。
3、 类似于360手机卫士等手机安全软件拦截了咪咕灵犀的录音权限,在360手机卫士权限管理里授权录音权限。
没有声音怎么办?
答:如果需要灵犀回答的内容没有声音时,请进入灵犀设置开启“语音播报”;若已开启语音播报,请确认手机是否静音。
为什么还有流量显示,灵犀显示我流量已经用完。
答:灵犀首页显示流量不包括闲时流量和夜间流量。可在流量详情内查看闲时流量。

双卡机型为什么灵犀“电话短信”二级设置页面没有双卡选项?
答:
1)双卡机型只有插入了两张SIM卡并成功识别后灵犀设置页面才会显示双卡选项;
2)如果确认插入了两张SIM卡并成功识别但是没有双卡选项,原因是该机型暂未适配,请将机型号和ROM版本号通过灵犀群:472122174进行反馈,由灵犀技术人员分析处理。
使用灵犀发送免费短信查询话费、流量或积分,为什么系统短信提示发送的短信指令不正确呢
答:因为当地运营商短信指令变化导致查询失败,请联系当地10086客服解决。
灵犀字体大小能进行调节吗?
答:目前是不支持。
灵犀能自定义唤醒词吗?
答:6.0版本支持在主界面和麦克风界面语音输入:“灵犀灵犀”,唤醒灵犀,暂时不支持自定义唤醒词。
为什么开启语音唤醒后使用其他软件的语音功能提示“麦克风被占用”?
答:5.0及之前版本由于语音唤醒功能需一直占用麦克风,才能及时响应,如果使用其他软件的语音功能时,请先暂时关闭语音唤醒功能。6.0版本已解决麦克风占用问题。
如何退出咪咕灵犀?
答:灵犀没有退出按键,想要退出灵犀可返回到灵犀主界面,通过按两次手机返回键即可,或者在手机应用管理内结束灵犀进程。

五、优惠活动
灵犀有什么优惠吗?
现在在灵犀APP内每天签到换取积分,可以在咪咕币商城内进行咪咕币兑换,换取礼品。目前有耳机,故事机,咪咕书券等礼品。


六、常见问题
灵犀支持快速启动吗?
答:支持3种快速启动方式:
一、桌面麦克风(进入灵犀个人中心设置-快捷工具里面点击桌面麦克风)
二、麦克风快捷工具(进入灵犀个人中心设置-通知栏快捷工具里面勾选麦克风快捷工具)
三、如手机上有“搜索键”,长按搜索键启动。

灵犀为什么识别不准啊?
答:在语音输入时请尽量使用普通话,在安静的环境中,语速适中,与手机保持375px左右的距离进行语音输入,尽量说日常用语,这样有利于提高识别率。


灵犀一定要联网吗?
答:在已安装离线语音引擎的情况下,灵犀可以打电话、发短信和打开应用。离线时如果无法准确识别,会提示“网络连接异常,请检查网络设置”。请按照麦克风界面示例输入相关语音指令,提高语音识别准确率。


使用灵犀耗费流量吗?
答:语音输入的流量是每秒3-4K,如果一句话输入4-5秒,大概产生20K的流量, 100条对话约产生2M左右的流量。


咪咕灵犀支持换皮肤吗?
答:目前是不支持。

灵犀支持方言吗?
答:灵犀目前仅支持粤语,暂不支持其他方言。通过粤语使用灵犀时,需要进行设置,设置方法:打开“设置”选项-“语言”选项中选择“粤语”。

在使用过程中显示网络超时或者语音识别速度非常慢怎么办?
答:建议切换到信号较好的3G 、4G或WI-FI网络, 若使用的CMWAP网络,建议切换到CMNET网络下使用。


如何使用语音唤醒功能?
答:打开灵犀设置—快捷工具—语音唤醒,点击开启后可在灵犀主界面麦克风界面进行唤醒,语音输入“灵犀灵犀”即可。


柳岩讲笑话,为何说出来的不是柳岩的声音呢?
答:请确保当前网络状况是否良好,出现此问题的原因应是网络不好导致。


删除了灵犀的桌面麦克风怎么办啊?
答:可以在灵犀个人中心设置—快捷工具中添加桌面麦克风

为什么点击创建桌面麦克风后没有创建?
答:您好,请先检查手机权限是否允许,如已允许仍无法创建为机型适配问题,麻烦加灵犀群:472122174,将型号发送给群主,后续进行适配。


设置新闻提醒后,为什么新闻播报一段时间后自动停止了呢?
答:新闻提醒功能每次播报20条新闻,若想查看更多新闻,请点击弹框界面上的“查看新闻”按钮进入新闻频道页面。


灵犀可以多次语音输入短信内容吗?
答:可多次语音输入短信内容,在第一次输入短信内容后,还可以点击短信输入框内麦克风继续输入短信内容。


音乐歌曲播放提示“播放出错”。
答:联想K900等部分机型暂不支持音乐播放功能,我们后续逐步适配解决。


启动灵犀时拒绝灵犀读取系统联系人、通讯话记录或短信记录时,灵犀会自动退出,无法启动灵犀。
答:请允许灵犀读取联系人、通话记录等,并设置为信任程序,即可正常启动灵犀。


如何查询话费流量?
答:灵犀支持查询话费、流量,在灵犀首页即可看到详细的信息,或者打开灵犀-点击麦克风按钮,说“查询我的话费/流量”,灵犀会告诉您具体的信息。(仅支持移动号码)

在使用时是否支持手动输入的功能?
答:目前支持手动输入,点击主界面左下角的“键盘”图标即可进行手动输入。

查询影院,为什么不支持查询其他城市的影院信息呢?
答:查询影院目前仅支持查询您所在位置的城市影院信息,不支持查询其他城市的影院信息。


查询正在上映的电影或电影详情,为什么返回的是对答的结果?(图片更换)
答:查询正在上映的电影或者电影详情,需按照灵犀界面上指定的说法去查询,如“最近上映的电影”、“寻梦环游记好看吗?”。

设置中的“语音唤醒”为何没有了?
答:设置中的“语音唤醒”功能已合并到“快捷工具”中,打开“快捷工具”中的语音唤醒后可开启语音唤醒功能。


设置天气提醒后,为什么提醒生效后总是没有播报天气呢?
答:天气提醒设置成功后,请保持手机网络畅通,建议使用3G、4G或WI-FI网络,提醒生效后即可播报天气信息


咪咕灵犀地图导航功能支持百度、谷歌、高德等第三方客户端吗?
答:咪咕灵犀地图导航支持百度地图第三方客户端,且支持直接查询导航的路线。


安装灵犀最新版本后,离线打电话功能默认没了,如何恢复?
答:灵犀最新版本离线打电话等功能支持下载安装后使用,具体操作为:灵犀-主界面-更多-插件管理-选择安装离线语音引擎,安装成功后即可使用。


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举报|4楼2017-12-26 15:11
    咪咕灵犀具体支持哪些智能家居设备?


    灵犀播报天气预报时 总是播放一半就停了,什么原因?


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    举报|8楼2018-06-11 15:40
      粤语交互


      收起回复
      举报|9楼2018-06-17 21:50
        为什么要取消粤语发送指令?真是难以理解!


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        举报|10楼2018-07-16 18:16
          手机关机状态下,可以唤醒灵犀吗?唤醒灵犀只能是自己还是所有人的声音都能唤醒?


          收起回复
          举报|11楼2018-07-27 10:56
            后面还会做 客户端提醒和系统提醒双向同步哦。


            回复
            举报|12楼2018-07-30 14:06
              你好,请问一下大佬你有咪咕灵犀的资料介绍吗 我想了解一下,希望可以得到你的回复,感谢


              回复
              举报|13楼2018-08-08 16:02