一、 首次刷卡商家道德急转直下
2017年12月16日18时30分左右,笔者与女友前往北京北方明珠百货一层18号商铺华泰中国移动明珠店(该店名称为商家当事销售经理陈龙所述,权当如此。该店简称华泰明珠店)咨询购买iPhone7plus手机。
询价得知,iPhone7plus128G手机在华泰明珠店卖价为5800元,并承诺非人为原因造成的手机故障,可在7日内无条件退货。笔者女友因为赶时间回家,就在感觉手机不错的情况下,选择了黑色的iPhone7plus128G手机,并拿出信用卡支付了账单。
账单支付后,华泰明珠店经理陈龙表示该手机为合约机,不参与激活不能使用。激活的条件是,参加“缴纳3000元话费”活动,即缴纳3000元给笔者女友先有手机号办理套餐,套餐办理后方可激活手机。声称这是中国移动的要求,全国iPhone7plus手机购置均不能裸机购买,包括网购。
二、 设置退款障碍险恶嘴脸见端倪
在得知手机不能拿走的那一时刻,笔者的第一反应是退货。提出退货要求,华泰明珠店经理陈龙表示如果是现金可以当场退换。介于笔者是用信用卡消费,只能填补材料,提出退款申请。提出退款申请流程如下:
(一)该申请,华泰明珠店在工作日提交到在顺义总部办公区;
(二)顺义办公区,审核无误后,电话通知笔者在工作日两次前往办理(首次前往提交材料,第二次办理退款);
(三)如果笔者在以往使用移动公司电话卡存在丢失记录,则不予办理退款,只能扣除相关费用后,以话费形式退还。
三、 再次刷卡完成商家肮脏意图
笔者第一次遇到这样棘手的问题,确实心慌意乱,忘记了可以报警解决。介于时间问题,反复周旋下,无奈选择了华泰明珠店经理陈龙推荐的“0元购”业务。随之,产生了第二笔刷卡,费用2888元,外加开卡费170元。
在整个消费过程中笔者先后消费8858元,购买了所谓参与“0元购”的iPhone7plus手机(店里没有128G,需次日带身份证实名登记领取)。
四、 证据匮乏维权步履维艰
回家后反复思量,痛苦万分。虽于2017年12月17日14:09分报警维权。由于准备证据不充分,且华泰明珠店以已经完成开卡为名不予退款。在警方的帮助下,得到了600元的赔偿,并起草签署了协调书。笔者与女友由于自己警惕性不足的原因造就的损失甘愿承担,只希望华泰明珠店能够保障手机的货真和足额返还话费额度(协议返还8688元话费)就此了事,也感谢警方的大力帮助。
五、 维权协议墨迹未干权益再遭践踏
当晚去明珠店完成手机交割和相关手续。因16日用女友的名义开的卡,也正因为这个原因华泰明珠店不愿意退款。但在办理开卡手续时,竟可以用笔者的身份证另选其他号码。次日用手机拨打10086得知,新办理的手机卡号并未参与“0元购”业务,也不是新卡(经查为7月份办理的)。
华泰明珠店,在经维权协调后,依旧骗术不断,劣迹斑斑,视协议书如空文,置信任于旁物,一再践踏消费者利益和法律尊严,是可忍孰不可忍!若再度放纵,任其流毒肆虐,购物者绕道而行,明珠百货将黯然失色!笔者呼吁广大民众一道抵制华泰明珠店的无耻行为,还消费者公平交易的空间!还法律以尊严!!
2017年12月16日18时30分左右,笔者与女友前往北京北方明珠百货一层18号商铺华泰中国移动明珠店(该店名称为商家当事销售经理陈龙所述,权当如此。该店简称华泰明珠店)咨询购买iPhone7plus手机。
询价得知,iPhone7plus128G手机在华泰明珠店卖价为5800元,并承诺非人为原因造成的手机故障,可在7日内无条件退货。笔者女友因为赶时间回家,就在感觉手机不错的情况下,选择了黑色的iPhone7plus128G手机,并拿出信用卡支付了账单。
账单支付后,华泰明珠店经理陈龙表示该手机为合约机,不参与激活不能使用。激活的条件是,参加“缴纳3000元话费”活动,即缴纳3000元给笔者女友先有手机号办理套餐,套餐办理后方可激活手机。声称这是中国移动的要求,全国iPhone7plus手机购置均不能裸机购买,包括网购。
二、 设置退款障碍险恶嘴脸见端倪
在得知手机不能拿走的那一时刻,笔者的第一反应是退货。提出退货要求,华泰明珠店经理陈龙表示如果是现金可以当场退换。介于笔者是用信用卡消费,只能填补材料,提出退款申请。提出退款申请流程如下:
(一)该申请,华泰明珠店在工作日提交到在顺义总部办公区;
(二)顺义办公区,审核无误后,电话通知笔者在工作日两次前往办理(首次前往提交材料,第二次办理退款);
(三)如果笔者在以往使用移动公司电话卡存在丢失记录,则不予办理退款,只能扣除相关费用后,以话费形式退还。
三、 再次刷卡完成商家肮脏意图
笔者第一次遇到这样棘手的问题,确实心慌意乱,忘记了可以报警解决。介于时间问题,反复周旋下,无奈选择了华泰明珠店经理陈龙推荐的“0元购”业务。随之,产生了第二笔刷卡,费用2888元,外加开卡费170元。
在整个消费过程中笔者先后消费8858元,购买了所谓参与“0元购”的iPhone7plus手机(店里没有128G,需次日带身份证实名登记领取)。
四、 证据匮乏维权步履维艰
回家后反复思量,痛苦万分。虽于2017年12月17日14:09分报警维权。由于准备证据不充分,且华泰明珠店以已经完成开卡为名不予退款。在警方的帮助下,得到了600元的赔偿,并起草签署了协调书。笔者与女友由于自己警惕性不足的原因造就的损失甘愿承担,只希望华泰明珠店能够保障手机的货真和足额返还话费额度(协议返还8688元话费)就此了事,也感谢警方的大力帮助。
五、 维权协议墨迹未干权益再遭践踏
当晚去明珠店完成手机交割和相关手续。因16日用女友的名义开的卡,也正因为这个原因华泰明珠店不愿意退款。但在办理开卡手续时,竟可以用笔者的身份证另选其他号码。次日用手机拨打10086得知,新办理的手机卡号并未参与“0元购”业务,也不是新卡(经查为7月份办理的)。
华泰明珠店,在经维权协调后,依旧骗术不断,劣迹斑斑,视协议书如空文,置信任于旁物,一再践踏消费者利益和法律尊严,是可忍孰不可忍!若再度放纵,任其流毒肆虐,购物者绕道而行,明珠百货将黯然失色!笔者呼吁广大民众一道抵制华泰明珠店的无耻行为,还消费者公平交易的空间!还法律以尊严!!