软件故障是计算机用户经常遇到的故障，分析并排除软件故障是维护计算机的主要内容。分析软件故障，应仔细观察故障现象和系统提供的有关信息，据此判断引起软件故障的原因，找出故障源，最后再仔细查找确定故障点。实际上，大部分软件故障均是由于病毒感染、程序运行所需的软硬件环境配置不合理、操作失误等原因引起的。按照故障性质来划分，软件故障大致分为病毒感染、系统故障、程序故障等。下面分别加以简述。