根据国家2017年“网络提速降费要迈出更大步伐”的具体指示、落实“一带一路”峰会的相关部署，集团公司提速降费工作部署，经公司研究决定，北京公司于2017年5月17日正式启动北京联通第六次宽带提速工作，同时落实宽带产品升级优化。具体通知如下，请各单位遵照执行。

一、公众宽带客户提速方案
（一）宽带提速客户范围
2017年6月17日前（不含6月17日当天）已竣工的北京联通不限时包月、包年公众宽带客户（部分特殊资费除外）。
（二）宽带提速时间安排
1.2017年5月17日起，对于5月1日前入网的全部满足条件的宽带客户分批实施提速、分批落实告知，6月30日前全部完成。
2.2017年6月17日起，对于在5月1日-6月16日期间办理宽带业务并报竣的客户，分批实施提速、分批落实告知，6月30日前全部完成。

（三）提速具体规则
1.本次提速参与产品：单宽带、共线宽带、沃家庭套餐（含沃家庭A套餐、沃家庭B套餐、沃自由套餐、沃家庭4G版）、智慧沃家组合版。

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2.速率提升规则：
当前实际使用速率 提速后速率
50M及以下 100M
100M 200M
200M 500M

3. 智慧沃家共享版、组合优化版：由于岁末年初已开展了提速促销，因此岁末年初促销活动结束后仍将继续保持提速后的速率。


其中智慧沃家共享版20M产品将在此次提速中提至50M。

4.铜线客户（包括FTTB、ADSL、VDSL接入方式），最高实际速率以客户线路可达为准。光改后执行相同资费的光纤产品速率。

二、产品体系优化方案
（一）新推出500M单宽带（含共线宽带）及沃家庭4G版产品。
1. 产品上线时间：2017年6月17日。
2. 产品资费：
（1）单宽带（含共线宽带）：198元/月。
（2）沃家庭4G版：218元/月（含300分钟语音流量，600M本地流量，同期享受岁末年初促销流量赠送）
3.允许接入终端数量：最多6个。
4.宽带产品速率：上行速率4M; 下行速率500M
5.办理渠道：全渠道受理。

（二）产品体系提升方案：
1. 新资费体系上线时间：2017年6月17日。
2. 业务受理渠道：全渠道受理。即：自有营业厅、网上营业厅、10010热线、社区沃家厅等代理渠道。
3.单宽带（含共线宽带）新的资费体系具体内容：
（1）公众宽带产品一次性费用：暂不调整，同现有标准。
（2）公众宽带限时包月产品月使用资费暂不调整，同现有标准。
（3）公众宽带不限时包月产品：
产品速率 接入方式 产品资费（元/月）
市区 近郊 远郊
铜缆 （速率为线路最高可达） 148 128 98
100M 光纤 148 128 98
200M 光纤 178
500M 光纤 198
1000M 光纤 1000

（4）包年趸交优惠活动：
买10送4
产品速率 接入方式 产品资费（元/14个月）
市区 近郊 远郊
铜缆 （速率为线路最高可达） 1480 1280 980
100M 光纤 1480 1280 980
200M 光纤 1780
500M 光纤 1980
买18送10
产品速率 接入方式 产品资费（元/28个月）
市区 近郊 远郊
铜缆 （速率为线路最高可达） 2664 2304 1764
100M 光纤 2664 2304 1764
200M 光纤 3204
500M 光纤 3564
除上诉优惠外还继续保留“买6送1”、 “买36送24”优惠活动，其他趸交优惠暂时停止受理。
具体业务规则不变，同现有趸交优惠规则。

（5）宽带1000M资费暂不调整。

贪人的人总是很多，总想着共享版和组合优化版能提速，自己才花多少钱，跟单宽才差多少钱

4. 沃家庭4G版新的资费体系具体内容：
产品速率 接入方式 产品资费（元/12个月） 套餐内语音分钟数 套餐内流量
市区 近郊 远郊
铜缆 （速率为线路最高可达） 1680 1480 1080 市区300分钟;远/近郊200分钟 套餐内本地流量600M，同期享受岁末年初流量赠送活动
100M 光纤 1680 1480 1080
200M 光纤 1980 300分钟
500M 光纤 2180

公众宽带客户提速解释口径
1.听说北京联通宣布第六次宽带提速了是吗，价格上有变化吗？
答复口径：是的，2017年5月17日起符合政策的客户会分批进行提速，无需客户进行申请。提速提高一档，价格不变。50M及以下提速至100M，100M客户提速至200M，200M客户提速至500M。符合政策的光纤客户直接提速，无需施工；铜线客户光改后提速，需要施工。
2.如何申请500M宽带？
答复口径：请您随时关注，2017年6月17日，可以查询具备网络条件的公众小区开放，到时您可在联通各自有营业厅、沃家厅及10010网上营业、客服热线办理。费用是198元/月，1980元/年。最多可同时支撑6个PC客户同时在线。上行可达4M。
3.客户反馈宽带200M、500M、1000M产品速率不达标，怎么办？
答复口径：目前北京联通宽带测速平台支持100M及以下的宽带测速服务。暂不提供200M、500M、1000M速率的接入带宽测试服务，感谢您使用北京联通宽带测速平台。自2017年5月17日起100M及以上产品不进行测速不达标赔付。由于不达标赔付暂不承诺，100M、200M、500M、1000M客户申告速率不达标时，参照现有故障处理流程。
4.铜线客户询问速率
答复口径：铜线客户进行光改后，可提速到光纤宽带相应速率。
5.什么是联通“双通道”光宽带？
答复口径：联通“双通道”光宽带是指：联通宽带上网与IPTV（视频）分别由独立带宽承载，互不干扰。
6.“针对无提速需求，要求降费”的解释口径：
答复口径：北京联通根据国家要求已经全网提速100M,目前提供的最低速率产品为100M，如您不希望使用100M以上产品，您可至北京联通各营业厅或拨打10010或登录网上营业厅办理降速手续。
7.为什么提速后，账单查询仍是原速率…4M/10M/20M?
答复口径：您账单显示的为签约速率，实际您的宽带已经提速至XX兆（查询客户实际使用速率）。您的宽带实际使用速率可拨打10010查询，或使用测速软件进行测速。
8.2017年5月17日后，新装宽带客户还享受宽带提速吗？
答复口径：在新资费推出前，所有存量客户均会享受提速策略。新资费上线后（上线时间6月17日），新装宽带客户已按提速后的光纤宽带资费和速率标准执行，故无须再进行提速。
9.第六次宽带提速是否需要更换ONU设备？
答复口径：100M及以下速率 产品无需。提速200M及以上的客户接入终端应为带千兆上网口的HGU设备。（客服代表可通过CRIS系统查询客户使用终端）若客户的接入终端不符，则由客服代表派发故障单。