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【官方】关于“电视猫卡启动页无法进入”的问题相关信息收集

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吧友们,今天收到部分用户反馈电视猫卡在启动页无法进入的问题,我们技术正在紧急排查,请大家不要着急,我们会尽快解决!

为了尽快准确定位问题,需要收集有关的信息,请有发现这类问题的吧友告知我们您的:
1、电视机品牌
2、电视机型号
3、电视猫版本号
4、所在地区
5、网络运营商
6、其他描述

感谢大家对电视猫的支持,我们会尽快解决问题!


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1楼2017-05-14 14:52
    海信 led50k320u 3.1.3 深圳 电信 无法响应。


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    来自iPhone客户端2楼2017-05-14 15:27
      极米投影


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      来自Android客户端3楼2017-05-14 15:40
        飞利浦,北京联通,启动画面重复三次后彻底黑屏,是不是和那个nsa武器库病毒有关系


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        来自手机贴吧4楼2017-05-14 15:45
          1、电视机品牌 乐视
          2、电视机型号 S40 air
          3、电视猫版本号 3.1.3
          4、所在地区 上海
          5、网络运营商 联通
          6、其他描述


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          5楼2017-05-14 16:07
            创维40E510E,最新版本,西安,铁通


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            来自iPhone客户端6楼2017-05-14 16:14
              卸载后,重新下载安装,刚进入主页面,马上就又恢复到母亲节页面,然后是不断反复出现母亲节页面。


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              来自iPhone客户端7楼2017-05-14 16:17
                酷开32y青春版 天津 广电 3.13版


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                来自Android客户端8楼2017-05-14 16:21
                  创维32E510E 3.1.3版本 天津移动


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                  来自Android客户端9楼2017-05-14 16:55
                    TCL的,上海,电信网,电视猫3.1.3版本


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                    来自Android客户端10楼2017-05-14 17:20
                      夏普 48s32深圳 移动光纤


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                      来自Android客户端13楼2017-05-14 17:31
                        现在卸载重新下了之后安装说是安装包解析不了……


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                        来自iPhone客户端14楼2017-05-14 18:05
                          乐视s40,北京联通,电视猫最新版本


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                          来自iPhone客户端15楼2017-05-14 18:12
                            乐视s50
                            3.13上海电信,卸载了,又重新安装都不能使用。


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                            来自Android客户端16楼2017-05-14 18:24
                              三星 江苏电信 最新版本 跳首页


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                              来自iPhone客户端17楼2017-05-14 18:31
                                1、电视机品牌 酷开
                                2、电视机型号 U55
                                3、电视猫版本号 3.1.3
                                4、所在地区 杭州
                                5、网络运营商 网通
                                6、其他描述 卡在母亲节页面,进去显示电视猫已停止运行 按OK后循环


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                                18楼2017-05-14 23:00
                                  换回3.1.1旧版正常,估计是新版问题,建议有问题的用旧版


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                                  19楼2017-05-14 23:22
                                    你好,卡启动页无法进入的问题已经解决!请大家清除缓存后进入!对大家造成不便真的非常抱歉!感谢大家对电视猫的支持!


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                                    20楼2017-05-14 23:27
                                      创维4K LED 酷开5.5 福建泉州电信,电视猫3.1.3


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                                      来自iPhone客户端21楼2017-06-29 22:10
                                        3.1.5版为什么多了个角标?右上角多了个“云视听”的蓝色标志,很碍眼!


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                                        来自iPhone客户端22楼2017-06-29 22:39
                                          卡启动页面,反复出现,英菲特 电视猫最新版3.1.5


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                                          23楼2017-10-20 11:49
                                            卡的不行,现在降到3.1.5


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                                            24楼2017-11-10 14:29
                                              基本正常,虽然很多收藏目录下线了,但起码能正常使用。希望如今日说法、边疆行这类的常看节目,如果没有版权特殊问题的话,继续存在。


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                                              25楼2017-11-10 14:31
                                                索尼


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                                                来自手机贴吧26楼2018-11-11 18:46
                                                  我的。不管看电影还是电视剧还是动画片儿。全都是黑屏。别的应用都能看。我的是海信电视


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                                                  来自Android客户端27楼2018-11-11 18:53
                                                    登不了啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊啊


                                                    回复
                                                    来自手机贴吧28楼2019-01-21 18:40
                                                      泰捷盒子 进去以后什么东西都没有,恢复出厂三次了


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                                                      来自iPhone客户端29楼2019-01-23 19:28
                                                        为什么还不解决?我家是海信65寸电视


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                                                        来自Android客户端30楼2019-01-29 16:24
                                                          DQ的,滨州,电信网,电视猫M10


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                                                          来自手机贴吧31楼2019-05-24 19:16