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悬镜服务器卫士-常见问题整理【持续更新中】

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1、提示未检测到web服务器或者未安装安全模块,需要怎么操作,才能使用应用防护模块的功能呢?




悬镜回答:一般遇到这个问题的用户比较多,所以第一个问题就先来说说未检测到web服务器如何解决?


一般这个问题都是由服务器端应用模块安全异常导致的。


不同的服务器,不同配置都会,以及应用模块的服务器参数不一样,出现的原因也是大不相同,出现这种情况,一定要联系我们的客服人员他们都会及时帮助大家解决的。


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1楼2017-03-09 16:58
     2、为什么悬镜管家在连接悬镜服务器时长时间处在旋转状态?




     悬镜回答:服务器和管理端之间网络不稳定、服务器资源负载过高、通信数据被中间防火墙拦截等情况均可能导致该现象。重新启动悬镜服务器端后若还未能解决该问题,请联系我们的客服人员协助解决。


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    2楼2017-03-09 16:58
      3、为什么云诺中安全设置中网络防护设置各功能一直显示检测中?


      首先需要检查服务器是否可以ping到云诺(182.92.77.200);


      如果可以请等待一会或者确认现在是否显示在线,如果无法ping则不能使用云诺的功能。


      如果无法使用的话,尽快联系我们的客服协助解决。


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      3楼2017-03-09 16:59
        4、安装完悬镜,远程无法连接不上,SSH被禁止是什么原因导致的?
          答:请关闭被动SSH连接阻断功能,如图:


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        4楼2017-03-09 17:07
          5、CentOS7.2安装后页面出现拦截现象,如何解决?
            拦截是SQL、XSS和WebShell功能引起的。
            如果是后台管理页面,只是服务器管理员自己用的话,那么增加白名单就可以;
            如果网页需要用户访问,那么可以单独关闭SQL、XSS的一些规则、增加WebShell到白名单,或者关闭整个防护功能。


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          5楼2017-03-09 17:08
            6、服务器未启动Root,为什么无法使用悬镜服务器卫士?
              因为安全方面考虑,悬镜是需要root权限进行防护,您没有root权限必定不能使用,否则就造成了越权。


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            6楼2017-03-09 17:08
              7、悬镜安装后,关闭用户的8080端口如何解决?
                悬镜不会关闭用户的8080端口,如果8080端口无法访问请用lsof -i:8080看端口是否有进程监听。


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              7楼2017-03-09 17:08
                8、卸载悬镜服务器卫士,重启网页访问网站报503错误是什么原因?
                  悬镜卸载后是完全卸载,不会在用户机器上留任何东西。
                  今天就先给大家整理以上8个问题,后期会慢慢整理出来供大家参考,如果您在使用的过程悬镜服务器卫士的过程中遇到困难,联系我们的客服人员,我们都会帮您解答的。


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                8楼2017-03-09 17:08
                  持续更新中。。。。


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                  9楼2017-03-09 17:08
                    9.悬镜支持lamp吗?


                    悬镜服务器卫士目前是不支持的,但是后期版本更新会增加对lamp的支持


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                    10楼2017-03-13 14:09
                      10.悬镜支持amh吗?


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                      11楼2017-03-29 11:21
                        11、web服务无法正常使用是什么原因?


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                        12楼2017-03-29 11:22
                          12、安装悬镜后用户服务器内存、CPU变高是什么原因?


                          收起回复
                          13楼2017-03-29 11:25
                            13、页面被拦截都是什么原因导致的


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                            14楼2017-03-29 11:26
                              14、返回页面出现508页面是什么原因导致的?


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                              15楼2017-03-29 11:26
                                回答下12楼的问题:web服务无法正常使用是什么原因?


                                之前我自己也遇到过这种情况:

                                1、先看web服务是否启动:
                                ps -ef |grephttp【这个是查看apache】
                                ps -ef|grep nginx 【这个是查看Nginx】关闭防火墙也可以咱悬镜网络防护那里关闭
                                2、Nginx版本>1.11.5,这个时候可以和开发那边沟通;
                                3、Service iptablesstop【停止之后是否可以访问,如果可以正常访问的话,是正常的】
                                4、是否开了端口【云操作界面】


                                按照这个顺序查看下你的服务器,你就能找出原因啦


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                                16楼2017-03-29 11:30
                                  再回答下14楼的问题:


                                  1. 可能和CC防护有关系,将相关的ip加入白名单即可;
                                  2. 防爆破;
                                  3. Ddos攻击;
                                  4. 黑白名单;


                                  都试试,你就知道原因啦


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                                  17楼2017-03-29 11:31