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保定天天快递公司招客服

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工作内容:
1.负责接听客户来电,包括:下单、订单查询、投诉等一次性可解决问题的处理;
2.及时与客户沟通解决客户投诉,做好解释工作;
3.对客户提出问题做好记录,及时按公司业务流程反馈给相关工作人员;
4.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户


满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
5.按时完成经理下发的临时项目工作;


任职要求:
1.性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
2.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,身体健康、性格开朗;


工作时间与薪资待遇:
1.试用期工作时间:每天工作8小时制,长白班,单休;
2.试用期一个月,转正后月综合收入3000~5000不等




联系人马先生:15031207114


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1楼2017-03-03 09:41