先说说百度商桥的垃圾在哪里:
一、最让人不能理解的是没有屏蔽IP功能
危害:想一想别人DDOS攻击你的商桥独立沟通链接,直接把你刷死。
二、客户访问网页,必须客服人员必须点击直接沟通才会显示有边小弹窗
危害:客户转化率低,手动直接沟通太麻烦
三、直接沟通不能设定时间,客户关闭后再次弹出
危害:导致客户流失率低
四、直接进入同事的会话,总是出现网络异常
危害:不能看到同事的对话信息,同事忙的时候不能转接过来
五、百度商桥吧主,答非所问
每次给商桥提意见,都是答非所问,每次都是“百度商桥目前只可以屏蔽客户,百度商桥的目的就是让客户进入”,不愿意承认自己产品的垃圾就算了,也不及时向产品经理反应情况,还觉得自己做的不好是应该的,是光荣的。
六、百度不重视自己的客户
目前客服系统收费的有53客服和商务通做的比较不错,但是收费,唯一百度商桥免费,但是一大堆问题,产品经理又不及时调整,你让这么多推广人员去你家开户做推广,又不提供免费的客服系统,一个百度商桥做的不伦不类的,我要是百度董事长,估计百度商桥这个部门都会被开除。
一个堂堂的百度,连个在线客服系统都做不好,真丢中国人的脸。垃圾
一、最让人不能理解的是没有屏蔽IP功能
危害:想一想别人DDOS攻击你的商桥独立沟通链接,直接把你刷死。
二、客户访问网页,必须客服人员必须点击直接沟通才会显示有边小弹窗
危害:客户转化率低,手动直接沟通太麻烦
三、直接沟通不能设定时间,客户关闭后再次弹出
危害:导致客户流失率低
四、直接进入同事的会话,总是出现网络异常
危害:不能看到同事的对话信息,同事忙的时候不能转接过来
五、百度商桥吧主,答非所问
每次给商桥提意见,都是答非所问,每次都是“百度商桥目前只可以屏蔽客户,百度商桥的目的就是让客户进入”,不愿意承认自己产品的垃圾就算了,也不及时向产品经理反应情况,还觉得自己做的不好是应该的,是光荣的。
六、百度不重视自己的客户
目前客服系统收费的有53客服和商务通做的比较不错,但是收费,唯一百度商桥免费,但是一大堆问题,产品经理又不及时调整,你让这么多推广人员去你家开户做推广,又不提供免费的客服系统,一个百度商桥做的不伦不类的,我要是百度董事长,估计百度商桥这个部门都会被开除。
一个堂堂的百度,连个在线客服系统都做不好,真丢中国人的脸。垃圾