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【公告贴】关于八重樱周边那些事

只看楼主收藏回复

崩坏的各位小伙伴:

昨天晚上开启的八重樱周边淘宝限时贩售活动,由于我们自身缺乏经验,给小伙伴们造成了困扰和麻烦,使得小伙伴们的购买体验下降,对此负责周边的童鞋和制作组都非常自责,并且已经进行了全面的检讨,没能给小伙伴们提供最最完善的服务,真的、真的非常抱歉!


自从去年十月以来,我和客服娘经常能够收到小伙伴对于我们周边进展的询问:
“大伟哥,我们什么时候能再看到新周边?”
每次看到小伙伴这样的询问,我们都能切实地感受到小伙伴们对我们周边产品的支持。
可以说,没有小伙伴们的期待和支持,就没有今天的miHoYo,
而正是抱着这样的感激之情,我们在这接近一年的时间里,一直在努力开发新的周边。

周边开发同学每天都在绞尽脑汁制作新的设计图,东奔西走寻找靠谱的工厂
尽管如此,对于不尽如人意的商品,我们还是会毫不犹豫地否决
——因为,我们只想用最完美、最有诚意的周边,将我们的感激之情融入其中传递给大家
如果我们自己都对它不满意
又怎么能拿出来面对小伙伴呢?

这一次的八重樱周边产品贩售,我们是第一次全部由自己来把控流程
我们在设计礼盒时,推翻了3个方案
我们在选择材料时,把市面上能够见到的、可以使用的材料一一筛选
998礼盒赠送八重樱使魔的初衷,也是希望能够给一直关注、支持我们周边的小伙伴更好的回应
我们希望能用自己的力量来将这份感激传递给大家

但是
经验的缺乏也的确产生了一些和小伙伴们沟通上的问题
我们已经看到有小伙伴提出了几个问题,这边就为小伙伴们一一解释

1、 关于为什么不能给大家安排退款

第一个原因是,我们限量贩售的产品需要按量定做,以保证工艺和质量能达到最高的水准,给米娜桑最好看最棒的周边。
第二个原因是,这一次的礼盒中含有虚拟物品兑换码,兑换码使用后就会失去其原本的价值,我们无法将其再次回收使用。


但是我们也的确看到了我们这样判断所带来的一些不足。因此我们会安排旺旺的客服菌在7/28(下周二)统一处理小伙伴们的退款需求,小伙伴们若需要退款,请在下周一前提交退款需求。

2、 关于八重樱使魔
购买998礼盒,可以在7/29最早拿到八重樱使魔的兑换码,先行体验八重樱使魔。而在2.3版本上线后,仍有其他途径可以获得它。

3、 对于黄牛
当初我们将收货时间宽限在24小时,原本是为了让小伙伴们获得更好的购买体验。而现在一些别有用心的人却利用这一点,下了订单之后不确认收货,开出3000多元的高价在淘宝上进行售卖,这完全违背了我们一开始“为了小伙伴”的初衷。对于这种行为,一经发现,我们会尽最大努力处理,欢迎小伙伴举报黄牛。另外,与黄牛交易没有任何安全保障,请小伙伴们不要购买。

通过这一次的活动,我们发现了我们还有做的不够好的地方,也感谢小伙伴们能为我们提出建议,真的非常感谢!

在今后的日子里,我们会更加努力,为了能够带给小伙伴们更好的产品!

下面是我们现在部分商品的打样图照片

折伞:
我们选用了加厚高密碰击布和黑色烤漆伞架,保证其强度。




钥匙扣:
使用进口亚克力,双面印刷,也加上了覆膜,保证刮擦不会掉色




浴巾:
选用超细纤维面料,有高吸水性和强去污力






崩坏制作组


回复
1楼2015-07-25 14:09
    骗嗑


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    来自iPhone客户端2楼2015-07-25 14:10
      前排_(:з」∠)_


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      来自Android客户端3楼2015-07-25 14:11
        前排爆米花,一币一包


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        来自iPhone客户端4楼2015-07-25 14:11


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          来自Android客户端5楼2015-07-25 14:11
            大伟的帖子也没人看了


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            来自iPhone客户端6楼2015-07-25 14:11
              前排围观,大伟哥你道歉了啊


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              来自Android客户端7楼2015-07-25 14:11


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                来自Android客户端8楼2015-07-25 14:11
                  前排


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                  10楼2015-07-25 14:12
                    前排


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                    来自Android客户端11楼2015-07-25 14:12
                      前排


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                      来自iPhone客户端12楼2015-07-25 14:12


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                        来自iPhone客户端13楼2015-07-25 14:12
                          前排围观


                          ——信仰还是情怀?


                          收起回复
                          来自Android客户端14楼2015-07-25 14:13
                            前排


                            收起回复
                            来自Android客户端15楼2015-07-25 14:13