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TOC的五层抗拒

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第一层抗拒:对问题不认同 第二层抗拒:对解决问题的方向不认同 第三层抗拒:不认同解决方案带来想要的结果 第四层和第五层抗拒:话虽如此 第四层抗拒指出,实行提议的解决方案可能导致负面后果。 第五层抗拒,发生在当有人发现执行解决方案的障碍时。


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1楼2015-04-29 09:11