亲爱的勇士们:

iOS版本(中国服，世界服，不含Mac)的客服邮箱为GluChinaCC@glu.com,大家遇到困难均可写信。

为提高沟通效率以及尽快为您解决问题，请留意以下要点，这样可以避免多次的无效沟通:
1. 来信主题请以“中国服”或“世界服”开头，便于第一时间优先处理，未以此开头的，可能要等3到5天甚至更久;
2. 信正文一定要包含的基本信息: 所在服务器，用户名，设备型号及iOS版本号，网络境(WIFI或3G/4G等)，如果信息不全导致往返信件，会降低沟通效率;
3. 丢档想恢复的，一定要提供此号的大致注册日期，丢档日期，考虑到其他信息可能被盗用，未提供这两个日期的，将不予恢复;
4. 收到英文回信时，不要着急，那只是自动回复，稍后会有客服人员中文为您回复;
5. 切记，不要一事多信，同一问题请在同一封邮件内跟进，发新邮件容易导致分配至不同客服，问题要与您重新确认多次，您懊恼的同时，也严重影响解决的时长;

我们的使命:全力为您解决问题，为您带来愉快的服务体验。

感谢您的支持。祝大家游戏愉快。