国美买东西，我付款了的，你们不把东西给我，你们是强盗还是什么

以前在苏宁易购买过一次手机没货的东西也上架 ，主动打电话给我说没货第二退钱结果没退我打客服说要7个工作日好等时间到了我手机怎么也不打不通客服换个号就能打进去除了一堆费话还是没退，去易购的论坛说了几句就说我是五毛来黑它们的，去315投拆就主动联系我从头到尾花了30天时间才退钱 苏宁客服还电话给我说都结果满意吗 满意个毛挂电话结束！

。。。。。哎。。。。单位不行。员工也不行