鲁班到家吧
关注: 1,268 贴子: 4,016

传承工匠精神 服务美好生活

  • 1
    亮相本期师傅有话说的嘉宾是:鲁班到家第一季度城市标兵“优秀师傅”获得者之一的赵洪锐师傅。 赵洪锐师傅,服务于山东青岛,在鲁班到家第一季度城市标兵师傅中,以“诚信、准时、专业、礼貌、高效”的服务理念,被评为第一季度“单量大神”,鲁班到家赋予师傅“优秀师傅”荣誉称号,并发放荣誉证书。为此,小班专门为赵洪锐师傅安排了一个专访活动,让我们来看看当事人是怎么说的吧~ Q:赵师傅您好,先恭喜您获得鲁班到家第一季度
  • 1
    大家有没有遇到过订单太多,手动雇佣操作频繁的麻烦?又或者是选择太多,看得眼花缭乱? 没关系!鲁班到家最新推出的“自动雇佣”功能帮您一键解决! 开启功能,海量优质师傅为您自动雇佣,让您的效率飞起来! 什么是自动雇佣? 用户在进行大批量的订单操作时,雇用师傅需要人工筛选雇佣,大大降低了用户操作订单的效率。鲁班到家为了提高用户使用体验,简化用户操作问题,开发自动雇佣功能,该功能能够让用户在进行订单操作时更精
    e5n9y2 10:00
  • 1
    跋涉万水千山,只为与您相见~https://tieba.baidu.com/p/7290374109 鲁班到家线下培训开幕倒计时3天,师傅们准备好了吗?我们来啦! 目前报名通道已经关闭!如果您还未报名,没有关系,小班帮您开设绿色通道!您可直接前往,我们会给您额外安排座位哦~师傅们的热情我们当然不能懈怠,放心大胆的来吧! 每一次线下活动的开展城市都是小班经过千挑万选的,每一次聚首都是我们以心相交的机遇,希望师傅们好好把握线下培训的机会,与鲁班到家金牌金牌
    e5n9y2 09:53
  • 6
    师傅在服务过程中,难免会遇到一些比较特殊的情况,以下这个就是一个特别典型的例子,师傅由于一个小细节,造成商家损失15000元,如果师傅们自己遇到这种问题要如何解决? 情景回顾 湖南株洲李师傅,在安装某知名大学多媒体教学会议一体机后,客户反馈显示屏掉落摔坏,商家要求师傅理赔。平台就此事进行协调:师傅说不是自己的原因,是商家的膨胀螺丝给的是塑料的,而且只有6个,这个重量的一般用质地为金属的膨胀螺丝保险一点。师傅
    jf5696 09:49
  • 0
    老板都会缺钱 这里的缺钱,我们不能理解为老板个人手里没钱,而是没有足够的钱提前去采购、生产,因为做生意永远都是赚得成本与卖价之间的那点差价。 注意,这里关键得就是“提前”,基本上任何生意都是有账期的,在你收回货款之前的那一段时间里,你都是在提前支出。 生意的规模越大,提前支出的规模就越大,老板就越缺钱。你没钱,就没法扩大规模,不扩大规模就没法赚更多的钱。 所以,不要以为一个老板喊缺钱是在装穷,他很可能
  • 32
    师傅们好,我是小班。今天小班收到客服部的妹子诉苦:近期连续出现个别师傅接单后不服务的情况。而且,拒绝服务的理由也是千奇八怪: “我不记得我接过这个单” “这个单子我服务不了,不是很会” “这个地址太远了,去不了” ... ... 咱们平台什么时候,又混进来这么不负责任的师傅了?小班感到相当痛心... 师傅拒绝服务造成的影响 ❎ 影响自身诚信,降低客户信任度; ❎ 违反平台规则,受到平台严厉惩罚; ❎ 留下不良记录,影响接单数
  • 4
    最近有师傅向小班反映 自己每次在操作“异常预约”后 系统总是要求 必须三天内再次预约 这个限制给师傅带来了不少的困扰 每天提心吊胆忘了再次预约导致被扣分 对此,小班想说: 3天内再次预约其实是平台充分为师傅考虑后得出的结论,对师傅而言只有好处没有坏处哟! 避免投诉 在平台的服务中,有一种情况时常发生:绝大多数的电商商家在产品售出后,为了保证售后的服务效率,一般会在产品发货后即在鲁班到家发布服务订单。 这时候师傅
  • 3
    请问平台,被雇佣后必须两个小时内确定预约上门时间,但客户说还没到货,而且也不知道什么时候到货,我怎么确定预约上门时间呢?
    小小讨吃 10-10
  • 0
    这是一封来自师傅的信,我们品读良久,有心酸,有感动,有沉冤得雪的痛快,还有被认可的欢心! 信件内容 ▼▼ ▲▲ 【侯师傅刚入鲁班到家不到一年,在各项安装技术上却能与老师傅分毫不让,在这个过程中付出的努力也只有师傅自己能够知道!】 我们想对侯承军师傅说:您的来信我们看到了,先感谢您对鲁班到家平台的认可。这个社会,不管您身在何处总会遇到各种不如意的事情,比如说糟心的人和糟心的事。如您所言个别商家歧视师傅,居
  • 4
    走人的话提交订单又要业主签字 这不是矛盾么,而且人不在场业联系业主也麻烦
  • 3
    有光的地方就会有黑暗,有人的地方就会有善恶。生活不曾饶过任何人,为难他人终究也不会有人放过你。最近平台接到师傅反馈,客户故意冤枉师傅,恶意举报,给师傅造成极大困扰,这是怎么一回事儿? ▼ 案例经过 江西宜春罗师傅接到安装晾衣架的订单,师傅按照正常流程前往客户家里安装。师傅看到阳台新买的瓷砖有一块较为明显的损痕,师傅在安装前先拍下了瓷砖损痕迹,手机上并保留了拍照时间,同时告知了客户的父亲。师傅正常安装后
    huzaoming 4-19
  • 5
    像这样的期望报价是系统定的还是商家自己定的? 在我们本地衣柜投影面积安装50一平,这个柜子2.04*1.5=3平左右150元左右。连一半都不到阿,如果在用瓶玻璃胶啥的,平台在抽点佣金……
    huzaoming 4-19
  • 9
    鲁班到家售后电话多少
  • 0
    鲁班到家再次亮相中国成都建博会,为中西部家居建材市场带来了“配送、安装、维修”一站式托管售后解决方案。 成都建博会是中国西部第一家居建材博览会,此次共计1600+展商、110000+人次专业观众汇聚一堂。 本次展会上,鲁班到家又有哪些亮眼的表现呢?跟随小编的镜头一起来看看吧! 鲁班到家展会亮点 服务升级,现场人气满满,观众层层围观 成都一直都是一个非常热情的城市,有深厚的茶文化和火锅文化,鲁班到家一开展就感受到了成都人
  • 0
    征稿啦! 师傅有话说栏目 现向百万师傅征集稿件 投稿送积分 过稿送好礼! 师傅有话说栏目开设至今,已经投放过很多关于师傅的真实故事了,每一位师傅都值得我们尊敬,每一个故事都让我们暖心又感动! 让我们一起重温一下那些暖心又感动的瞬间: 师傅有话说第一期|豁达,明朗!https://tieba.baidu.com/p/7135085463 师傅有话说|在鲁班到家两年,我还清了所有欠款!https://tieba.baidu.com/p/7249388206 师傅有话说|侯师傅来信,看完后我忍不住哭了......https://tieb
  • 21
    今日雇佣个鲁班到家师傅,师傅用冲击钻,把业主瓷砖打破了。像这样业主把瓷砖更换新瓷砖的话,需要花费多少哈?卫浴室。@鲁班到家,师傅又又说不管师傅的事,说那里!是空心
  • 12
    前不久,朋友跟我说,她家在安装家具时时,安装工人装好柜子后,拿着工具就离开了,地面上的木屑、塑料袋、包装盒等垃圾就留在那里,最后都是自己收拾的。 “我很想给他差评!”当朋友这样跟我说的时候,我似乎明白了,为什么师傅们即使用心服务了,还是得不到客户的好评。 同时,也让我想到了之前关于网上的,日本安装维修的的装修细节。 巧用塑料布 在换天花板和安装灯具的时候,为了不划伤地面与桌子,师傅们会用2层蓝色塑料布将
  • 11
    各位师傅注册时候实名认证要多久啊,两三天了这都,而且后台还能听见抢单。
  • 1
    我想在西安做,有没有人推荐我一下,另外得指导一下
  • 6
    鲁班到家安装电动晾衣架一般大约多少钱?
    程扬001 4-17
  • 0
    安装指纹锁时,需要打一个穿线孔加多少钱?10元还是30?
  • 0
    有一小部分师傅在发生售后问题时,常常由于自身情绪管理不到位,导致事情越来越复杂难以处理。原本可以通过语言沟通解决的问题,最后却越来越偏离解决问题的轨道。以下两个师傅面对仲裁时,不同的态度不同的结果! 场景回顾 ➤ 河南周口欧阳师傅,在安装电动晾衣架后,由于客户家插座原因,导致晾衣架工作过程中断电。客户向商家说明情况后,商家联系师傅核实情况,师傅在忙没接电话。随后便投诉师傅专业问题,平台联系上师傅后,师
  • 0
    在市场还在紧盯精装房发展的档口,以二手房和翻新房为主的存量房,却在暗度陈仓,成为当前房市交易的主流对象,并进一步辐射推动家居市场从新房装修向存量房时代过渡。而围绕着家电、家居售后的一系列服务,包括上门安装、维修保养、换新回收等“后服务”成为满足庞大消费后服务的市场用户需求。但是在安装端和售后端,客户依旧抱怨连连。有部分企业看到这个痛点,有的采取自营安装团队,虽然服务效率和服务质量有所提升但是成本太
  • 1
    一星到二星好像还快,二星到三星感觉绵绵无绝期啊啊
  • 1
    一个人干活太累? 大单独自做不来? 人脉较广有点“浪费”? 和朋友组队接单吧! 活动期间 邀请好友入驻鲁班到家, 邀成100%有奖! 活动介绍 1.幸运转盘,100%中奖率等您参与 在活动期间,邀请新师傅完成注册并实名认证成功,即可获得幸运转盘抽奖机会。每成功邀请1人即获得1次权限,转盘100%中奖,更有机会赢取各类师傅常用工具,助您服务无忧! 100%中奖率,等您参与! 活动城市:全国 活动时间:不定期截止。 2.邀请新人接单,最高1000元现金
  • 1
    重庆、成都、西安的师傅们还沉浸在培训会的美好回忆中,然而,小班又在策划下一步的动作啦!!! 这次,我们将来到...... 1 杭州滨江区 开始时间: 4月20日下午12:30 具体地址: 杭州市滨江区 江南大道3806号;A层金厅 酒店名称: 杭州龙禧大酒店 2 杭州拱墅区 开始时间: 4月21日下午12:30 具体地址: 杭州市拱墅区莫干山路759号;9层巨思厅 酒店名称: 假日之星精选酒店 3 宁波海曙区 开始时间: 4月22日下午12:30 具体地址: 宁波市海曙区联丰中路316号
  • 1
    日常生活中,不光是化学材料制成的清洗剂才具有好功效,巧妙地运用化学反应,常见的食物也能成为简单快捷的清洁工具,并且有些效果比市面上卖的清洗剂效果还要好,下面我们就来看看什么样的食物清洁剂让你最意想不到呢。 香蕉皮能让银器更有光泽 吃完的香蕉皮不要丢,如果家里值钱的银器有点变黑生锈,只要用香蕉皮的内侧摩擦银器生锈的部分,就能让银器看上去光亮如新。相似的还有番茄酱可以抛光铜器哦!找块布,在上面挤点番茄酱
    tusi04 4-12
  • 2
    直播广场在哪里? 师傅版APP首页——鲁班学院——直播广场。 自上次直播结束后,鲁班学院的直播广场也深受师傅们的好评。小班也收集了一部分师傅的反馈。 01 黑龙江赵师傅: 我一开始收到开播提醒就点进去了看了一下,发现还挺方便的,不用跳转,直接在师傅版APP里面就能看。 02 广东匡师傅: 相比以前有很大的改进,看直播的时候小班长还会出题目,我们还能直接通过直播答题抽奖,以后每场直播我都会参与。 03 云南曹师傅: 平台的培训工
  • 4
    师傅有话说栏目开设有一段时间了,今天是我们推出的第二期,来看看这位师傅想说啥呢? ▼▼ 他是来自苏州市的张勇师傅,张勇师傅在平台注册两年了,也算是平台的老师傅了。 张勇 苏州市 在鲁班到家,不仅让我还清了债务,更让我学习到了指纹锁、晾衣架、电动窗帘等的专业安装知识,同时通过不断的摸索,事业有了明确的方向。最大的收获是时间自主,可以更好的兼顾家庭! 师傅采访实录 最值得一提的是,师傅刚加入鲁班到家那会儿是做
  • 0
    师傅们都知道,我们在三月份举行了师傅回馈月活动,奖励了大量的师傅。大多数师傅的服务行为都比较规范,但是有一部分师傅仍然不顾平台规则,多次违规,平台针对这类师傅给予了严厉的惩罚! 山东青岛 山东青岛马师傅,接到家具类的订单后,由于未能找到位置,与客户沟通后产生不快于是威胁辱骂客户,客户不满师傅行为要求退货,商家安抚客户后,联系师傅,师傅不予以配合还辱骂商家。平台对师傅处以封号15天的处罚,同时警告师傅如
  • 0
    城市标兵师傅是鲁班到家平台重点关注的师傅群体,也是平台权益倾斜的扶持对象。对于表现极好的标兵师傅,我们会给予丰厚奖励,鼓励师傅再接再厉! 鲁班到家第一季度城市标兵“先锋师傅”审定结果出炉,看看是哪些“大神师傅”吧! 大神师傅榜 优秀师傅榜 城市标兵“优秀师傅榜”奖励的是在第一季度的城市标兵师傅中,各项综合数据靠前,服务质量高且无售后的师傅,以下师傅将获得鲁班到家夏季工装+500积分奖励。 鲁班到家定制短袖助您
  • 5
    昨天给师傅们介绍了报价模式之后 积极参与报价模式的师傅明显多起来 小班受到了老大的表扬 哈哈,得意 开心 在先谢谢各位师傅对小班工作的响应 保住了我中午盒饭的鸡腿 嘿嘿嘿 不过呢 在报价过程中 有些师傅还是出现了或多或少的问题 今天小班再给师傅们深入解答一下 报价模式那点事 1、随意报价有处罚 今天客服接到了很多客户的反馈 有些报价后被雇佣了的师傅拒绝服务 我们客服的美女给师傅打电话询问时 师傅回复说 “我就报个价试试,
  • 0
    三月份百强师傅活动落幕,丰厚现金奖励正在发放中...... 本次活动我们给予现金奖励的是综合排名前20的师傅,根据师傅接单表现和考核标准进行判定,若师傅在此期间发生成立的投诉,即失去获得现金奖励的资格。以下公布获得现金奖励的师傅名单: 榜单前20名名单公示 排行榜单可在我的——排行榜——全国排行,然后选择3月份即可查看自己的榜单排行 其他未获得现金奖励的师傅也不必气馁哦,我们还有特色文化衫或者巨量积分赠与您。具体排名
  • 0
    师傅回馈月活动圆满结束,本月我们总计奖励了29名师傅。为了更好地鼓励师傅提供优质的好服务,平台后期将不定期举行师傅回馈活动,还有新师傅专属福利哦~ 第五期获奖师傅名单 火力全开进步奖:李冬冬(山东东营) 厚积薄发单量奖:陈健(浙江杭州)、雍麒玉(上海市) 独具匠心服务奖:黄小亮(上海市)、侯承军(山东济南) 恭喜以上师傅锁定师傅回馈月活动最后一波获奖名额,小班将主动联系师傅提供师傅的邮寄地址,请师傅们注意关
  • 0
    朋友和我说,某天在开车时,接到了一个销售电话,对方表示门店近期正在搞活动,优惠力度很大,叫他加微信,方便发资料给他看。朋友回复了一句,正在开车。结果对方说“你开外放,按一下喇叭我听听”。他当时感觉遇上了一个大佬。 作为一名销售,想必你会认为这位同行要么是亿万富翁,单纯想体验生活,要么就是脑子一时短路了。 销售过程中,销售的一切言行举止都会被放大在顾客面前,直接影响客户对你的好感度,甚至是订单能否成交
  • 0
    一个合格的鲁班到家师傅,不仅要有过硬的技术,还要能够熟悉平台的各类规则。部分师傅具备过硬的技术,却对平台规则视若无睹,此类师傅不管有多过硬的技术,平台也依然会进行处罚。 ▶案例分析◀ ➤四川成都张师傅在安装电动晾衣架的过程中,对客户说:手动晾衣架比电动晾衣架更便宜,而且更适合你这种年轻一点群体使用。客户听信师傅的话向商家退货,导致商家蒙受损失,师傅也因此受到处罚。 ▲注意:张师傅在服务过程中随意评价商
  • 1
    县城会有订单吗
  • 1
    2021年3月25日,在受到师傅们的热情追捧和肯定后,鲁班到家马不停蹄前往西安,启动了新一站的线下全国培训大会。 在西安培训会现场,座无虚席,会场上,鲁班到家为到场的师傅培训全方面的接单、安装、服务等内容,让为一位到场的师傅都能有所收获,进一步加强与巩固培训鲁班到家师傅的服务技能、服务意识以及服务专业度。 活动结尾,为了提升师傅的接单积极性,树立师傅榜样力量,还对当地优质师傅进行颁发表彰证书。 据了解,目前鲁班到
    gxjiameng 4-2
  • 0
    鲁班学院——直播广场首播圆满成功啦,一大波师傅获得了直播间互动奖励!快来看看吧: 名单公布 恭喜以上师傅获得直播互动奖励!刘银付师傅更是得到幸运女神眷顾,获得两种奖品! 鲁班学院直播广场是鲁班到家专门为师傅打造的直播互动平台,是以直播培训、在线考核以及线上课程的方式,提升师傅的安装专业能力、售后问题解决能力的交互平台;同时还对所有的品类制定专属的培训考核内容,精准提升师傅的能力。 点击鲁班学院 点击直播

  • 发贴红色标题
  • 显示红名
  • 签到六倍经验

赠送补签卡1张,获得[经验书购买权]

扫二维码下载贴吧客户端

下载贴吧APP
看高清直播、视频!

本吧信息 查看详情>>

小吧:小吧主共1

会员: 会员

目录: 品牌