亮相本期师傅有话说的嘉宾是：鲁班到家第一季度城市标兵“优秀师傅”获得者之一的赵洪锐师傅。 赵洪锐师傅，服务于山东青岛，在鲁班到家第一季度城市标兵师傅中，以“诚信、准时、专业、礼貌、高效”的服务理念，被评为第一季度“单量大神”，鲁班到家赋予师傅“优秀师傅”荣誉称号，并发放荣誉证书。为此，小班专门为赵洪锐师傅安排了一个专访活动，让我们来看看当事人是怎么说的吧~ Q：赵师傅您好，先恭喜您获得鲁班到家第一季度

大家有没有遇到过订单太多，手动雇佣操作频繁的麻烦？又或者是选择太多，看得眼花缭乱？ 没关系！鲁班到家最新推出的“自动雇佣”功能帮您一键解决！ 开启功能，海量优质师傅为您自动雇佣，让您的效率飞起来！ 什么是自动雇佣？ 用户在进行大批量的订单操作时，雇用师傅需要人工筛选雇佣，大大降低了用户操作订单的效率。鲁班到家为了提高用户使用体验，简化用户操作问题，开发自动雇佣功能，该功能能够让用户在进行订单操作时更精

跋涉万水千山，只为与您相见~https://tieba.baidu.com/p/7290374109 鲁班到家线下培训开幕倒计时3天，师傅们准备好了吗？我们来啦！ 目前报名通道已经关闭！如果您还未报名，没有关系，小班帮您开设绿色通道！您可直接前往，我们会给您额外安排座位哦~师傅们的热情我们当然不能懈怠，放心大胆的来吧！ 每一次线下活动的开展城市都是小班经过千挑万选的，每一次聚首都是我们以心相交的机遇，希望师傅们好好把握线下培训的机会，与鲁班到家金牌金牌

能挂起订单么

师傅在服务过程中，难免会遇到一些比较特殊的情况，以下这个就是一个特别典型的例子，师傅由于一个小细节，造成商家损失15000元，如果师傅们自己遇到这种问题要如何解决？ 情景回顾 湖南株洲李师傅，在安装某知名大学多媒体教学会议一体机后，客户反馈显示屏掉落摔坏，商家要求师傅理赔。平台就此事进行协调：师傅说不是自己的原因，是商家的膨胀螺丝给的是塑料的，而且只有6个，这个重量的一般用质地为金属的膨胀螺丝保险一点。师傅

老板都会缺钱 这里的缺钱，我们不能理解为老板个人手里没钱，而是没有足够的钱提前去采购、生产，因为做生意永远都是赚得成本与卖价之间的那点差价。 注意，这里关键得就是“提前”，基本上任何生意都是有账期的，在你收回货款之前的那一段时间里，你都是在提前支出。 生意的规模越大，提前支出的规模就越大，老板就越缺钱。你没钱，就没法扩大规模，不扩大规模就没法赚更多的钱。 所以，不要以为一个老板喊缺钱是在装穷，他很可能

师傅们好，我是小班。今天小班收到客服部的妹子诉苦：近期连续出现个别师傅接单后不服务的情况。而且，拒绝服务的理由也是千奇八怪： “我不记得我接过这个单” “这个单子我服务不了，不是很会” “这个地址太远了，去不了” ... ... 咱们平台什么时候，又混进来这么不负责任的师傅了？小班感到相当痛心... 师傅拒绝服务造成的影响 ❎ 影响自身诚信，降低客户信任度； ❎ 违反平台规则，受到平台严厉惩罚； ❎ 留下不良记录，影响接单数

最近有师傅向小班反映 自己每次在操作“异常预约”后 系统总是要求 必须三天内再次预约 这个限制给师傅带来了不少的困扰 每天提心吊胆忘了再次预约导致被扣分 对此，小班想说： 3天内再次预约其实是平台充分为师傅考虑后得出的结论，对师傅而言只有好处没有坏处哟！ 避免投诉 在平台的服务中，有一种情况时常发生：绝大多数的电商商家在产品售出后，为了保证售后的服务效率，一般会在产品发货后即在鲁班到家发布服务订单。 这时候师傅

请问平台，被雇佣后必须两个小时内确定预约上门时间，但客户说还没到货，而且也不知道什么时候到货，我怎么确定预约上门时间呢？

这是一封来自师傅的信，我们品读良久，有心酸，有感动，有沉冤得雪的痛快，还有被认可的欢心！ 信件内容 ▼▼ ▲▲ 【侯师傅刚入鲁班到家不到一年，在各项安装技术上却能与老师傅分毫不让，在这个过程中付出的努力也只有师傅自己能够知道！】 我们想对侯承军师傅说：您的来信我们看到了，先感谢您对鲁班到家平台的认可。这个社会，不管您身在何处总会遇到各种不如意的事情，比如说糟心的人和糟心的事。如您所言个别商家歧视师傅，居

走人的话提交订单又要业主签字 这不是矛盾么，而且人不在场业联系业主也麻烦

有光的地方就会有黑暗，有人的地方就会有善恶。生活不曾饶过任何人，为难他人终究也不会有人放过你。最近平台接到师傅反馈，客户故意冤枉师傅，恶意举报，给师傅造成极大困扰，这是怎么一回事儿？ ▼ 案例经过 江西宜春罗师傅接到安装晾衣架的订单，师傅按照正常流程前往客户家里安装。师傅看到阳台新买的瓷砖有一块较为明显的损痕，师傅在安装前先拍下了瓷砖损痕迹，手机上并保留了拍照时间，同时告知了客户的父亲。师傅正常安装后

像这样的期望报价是系统定的还是商家自己定的？ 在我们本地衣柜投影面积安装50一平，这个柜子2.04*1.5=3平左右150元左右。连一半都不到阿，如果在用瓶玻璃胶啥的，平台在抽点佣金……

鲁班到家售后电话多少

鲁班到家再次亮相中国成都建博会，为中西部家居建材市场带来了“配送、安装、维修”一站式托管售后解决方案。 成都建博会是中国西部第一家居建材博览会，此次共计1600+展商、110000+人次专业观众汇聚一堂。 本次展会上，鲁班到家又有哪些亮眼的表现呢？跟随小编的镜头一起来看看吧！ 鲁班到家展会亮点 服务升级，现场人气满满，观众层层围观 成都一直都是一个非常热情的城市，有深厚的茶文化和火锅文化，鲁班到家一开展就感受到了成都人

征稿啦！ 师傅有话说栏目 现向百万师傅征集稿件 投稿送积分 过稿送好礼！ 师傅有话说栏目开设至今，已经投放过很多关于师傅的真实故事了，每一位师傅都值得我们尊敬，每一个故事都让我们暖心又感动！ 让我们一起重温一下那些暖心又感动的瞬间： 师傅有话说第一期|豁达，明朗！https://tieba.baidu.com/p/7135085463 师傅有话说|在鲁班到家两年，我还清了所有欠款！https://tieba.baidu.com/p/7249388206 师傅有话说|侯师傅来信，看完后我忍不住哭了......https://tieb

今日雇佣个鲁班到家师傅，师傅用冲击钻，把业主瓷砖打破了。像这样业主把瓷砖更换新瓷砖的话，需要花费多少哈？卫浴室。@鲁班到家，师傅又又说不管师傅的事，说那里！是空心

前不久，朋友跟我说，她家在安装家具时时，安装工人装好柜子后，拿着工具就离开了，地面上的木屑、塑料袋、包装盒等垃圾就留在那里，最后都是自己收拾的。 “我很想给他差评！”当朋友这样跟我说的时候，我似乎明白了，为什么师傅们即使用心服务了，还是得不到客户的好评。 同时，也让我想到了之前关于网上的，日本安装维修的的装修细节。 巧用塑料布 在换天花板和安装灯具的时候，为了不划伤地面与桌子，师傅们会用2层蓝色塑料布将

各位师傅注册时候实名认证要多久啊，两三天了这都，而且后台还能听见抢单。

我想在西安做，有没有人推荐我一下，另外得指导一下

鲁班到家安装电动晾衣架一般大约多少钱？

安装指纹锁时，需要打一个穿线孔加多少钱？10元还是30？

有一小部分师傅在发生售后问题时，常常由于自身情绪管理不到位，导致事情越来越复杂难以处理。原本可以通过语言沟通解决的问题，最后却越来越偏离解决问题的轨道。以下两个师傅面对仲裁时，不同的态度不同的结果！ 场景回顾 ➤ 河南周口欧阳师傅，在安装电动晾衣架后，由于客户家插座原因，导致晾衣架工作过程中断电。客户向商家说明情况后，商家联系师傅核实情况，师傅在忙没接电话。随后便投诉师傅专业问题，平台联系上师傅后，师

在市场还在紧盯精装房发展的档口，以二手房和翻新房为主的存量房，却在暗度陈仓，成为当前房市交易的主流对象，并进一步辐射推动家居市场从新房装修向存量房时代过渡。而围绕着家电、家居售后的一系列服务，包括上门安装、维修保养、换新回收等“后服务”成为满足庞大消费后服务的市场用户需求。但是在安装端和售后端，客户依旧抱怨连连。有部分企业看到这个痛点，有的采取自营安装团队，虽然服务效率和服务质量有所提升但是成本太

一星到二星好像还快，二星到三星感觉绵绵无绝期啊啊

一个人干活太累？ 大单独自做不来？ 人脉较广有点“浪费”？ 和朋友组队接单吧！ 活动期间 邀请好友入驻鲁班到家， 邀成100%有奖！ 活动介绍 1.幸运转盘，100%中奖率等您参与 在活动期间，邀请新师傅完成注册并实名认证成功，即可获得幸运转盘抽奖机会。每成功邀请1人即获得1次权限，转盘100%中奖，更有机会赢取各类师傅常用工具，助您服务无忧！ 100%中奖率，等您参与！ 活动城市：全国 活动时间：不定期截止。 2.邀请新人接单，最高1000元现金

重庆、成都、西安的师傅们还沉浸在培训会的美好回忆中，然而，小班又在策划下一步的动作啦！！！ 这次，我们将来到...... 1 杭州滨江区 开始时间： 4月20日下午12:30 具体地址： 杭州市滨江区 江南大道3806号；A层金厅 酒店名称： 杭州龙禧大酒店 2 杭州拱墅区 开始时间： 4月21日下午12:30 具体地址： 杭州市拱墅区莫干山路759号；9层巨思厅 酒店名称： 假日之星精选酒店 3 宁波海曙区 开始时间： 4月22日下午12:30 具体地址： 宁波市海曙区联丰中路316号

日常生活中，不光是化学材料制成的清洗剂才具有好功效，巧妙地运用化学反应，常见的食物也能成为简单快捷的清洁工具，并且有些效果比市面上卖的清洗剂效果还要好，下面我们就来看看什么样的食物清洁剂让你最意想不到呢。 香蕉皮能让银器更有光泽 吃完的香蕉皮不要丢，如果家里值钱的银器有点变黑生锈，只要用香蕉皮的内侧摩擦银器生锈的部分，就能让银器看上去光亮如新。相似的还有番茄酱可以抛光铜器哦！找块布，在上面挤点番茄酱

直播广场在哪里？ 师傅版APP首页——鲁班学院——直播广场。 自上次直播结束后，鲁班学院的直播广场也深受师傅们的好评。小班也收集了一部分师傅的反馈。 01 黑龙江赵师傅： 我一开始收到开播提醒就点进去了看了一下，发现还挺方便的，不用跳转，直接在师傅版APP里面就能看。 02 广东匡师傅： 相比以前有很大的改进，看直播的时候小班长还会出题目，我们还能直接通过直播答题抽奖，以后每场直播我都会参与。 03 云南曹师傅： 平台的培训工

师傅有话说栏目开设有一段时间了，今天是我们推出的第二期，来看看这位师傅想说啥呢？ ▼▼ 他是来自苏州市的张勇师傅，张勇师傅在平台注册两年了，也算是平台的老师傅了。 张勇 苏州市 在鲁班到家，不仅让我还清了债务，更让我学习到了指纹锁、晾衣架、电动窗帘等的专业安装知识，同时通过不断的摸索，事业有了明确的方向。最大的收获是时间自主，可以更好的兼顾家庭！ 师傅采访实录 最值得一提的是，师傅刚加入鲁班到家那会儿是做

师傅们都知道，我们在三月份举行了师傅回馈月活动，奖励了大量的师傅。大多数师傅的服务行为都比较规范，但是有一部分师傅仍然不顾平台规则，多次违规，平台针对这类师傅给予了严厉的惩罚！ 山东青岛 山东青岛马师傅，接到家具类的订单后，由于未能找到位置，与客户沟通后产生不快于是威胁辱骂客户，客户不满师傅行为要求退货，商家安抚客户后，联系师傅，师傅不予以配合还辱骂商家。平台对师傅处以封号15天的处罚，同时警告师傅如

城市标兵师傅是鲁班到家平台重点关注的师傅群体，也是平台权益倾斜的扶持对象。对于表现极好的标兵师傅，我们会给予丰厚奖励，鼓励师傅再接再厉！ 鲁班到家第一季度城市标兵“先锋师傅”审定结果出炉，看看是哪些“大神师傅”吧！ 大神师傅榜 优秀师傅榜 城市标兵“优秀师傅榜”奖励的是在第一季度的城市标兵师傅中，各项综合数据靠前，服务质量高且无售后的师傅，以下师傅将获得鲁班到家夏季工装+500积分奖励。 鲁班到家定制短袖助您

昨天给师傅们介绍了报价模式之后 积极参与报价模式的师傅明显多起来 小班受到了老大的表扬 哈哈，得意 开心 在先谢谢各位师傅对小班工作的响应 保住了我中午盒饭的鸡腿 嘿嘿嘿 不过呢 在报价过程中 有些师傅还是出现了或多或少的问题 今天小班再给师傅们深入解答一下 报价模式那点事 1、随意报价有处罚 今天客服接到了很多客户的反馈 有些报价后被雇佣了的师傅拒绝服务 我们客服的美女给师傅打电话询问时 师傅回复说 “我就报个价试试，

三月份百强师傅活动落幕，丰厚现金奖励正在发放中...... 本次活动我们给予现金奖励的是综合排名前20的师傅，根据师傅接单表现和考核标准进行判定，若师傅在此期间发生成立的投诉，即失去获得现金奖励的资格。以下公布获得现金奖励的师傅名单： 榜单前20名名单公示 排行榜单可在我的——排行榜——全国排行，然后选择3月份即可查看自己的榜单排行 其他未获得现金奖励的师傅也不必气馁哦，我们还有特色文化衫或者巨量积分赠与您。具体排名

师傅回馈月活动圆满结束，本月我们总计奖励了29名师傅。为了更好地鼓励师傅提供优质的好服务，平台后期将不定期举行师傅回馈活动，还有新师傅专属福利哦~ 第五期获奖师傅名单 火力全开进步奖：李冬冬（山东东营） 厚积薄发单量奖：陈健（浙江杭州）、雍麒玉（上海市） 独具匠心服务奖：黄小亮（上海市）、侯承军（山东济南） 恭喜以上师傅锁定师傅回馈月活动最后一波获奖名额，小班将主动联系师傅提供师傅的邮寄地址，请师傅们注意关

朋友和我说，某天在开车时，接到了一个销售电话，对方表示门店近期正在搞活动，优惠力度很大，叫他加微信，方便发资料给他看。朋友回复了一句，正在开车。结果对方说“你开外放，按一下喇叭我听听”。他当时感觉遇上了一个大佬。 作为一名销售，想必你会认为这位同行要么是亿万富翁，单纯想体验生活，要么就是脑子一时短路了。 销售过程中，销售的一切言行举止都会被放大在顾客面前，直接影响客户对你的好感度，甚至是订单能否成交

一个合格的鲁班到家师傅，不仅要有过硬的技术，还要能够熟悉平台的各类规则。部分师傅具备过硬的技术，却对平台规则视若无睹，此类师傅不管有多过硬的技术，平台也依然会进行处罚。 ▶案例分析◀ ➤四川成都张师傅在安装电动晾衣架的过程中，对客户说：手动晾衣架比电动晾衣架更便宜，而且更适合你这种年轻一点群体使用。客户听信师傅的话向商家退货，导致商家蒙受损失，师傅也因此受到处罚。 ▲注意：张师傅在服务过程中随意评价商

县城会有订单吗

2021年3月25日，在受到师傅们的热情追捧和肯定后，鲁班到家马不停蹄前往西安，启动了新一站的线下全国培训大会。 在西安培训会现场，座无虚席，会场上，鲁班到家为到场的师傅培训全方面的接单、安装、服务等内容，让为一位到场的师傅都能有所收获，进一步加强与巩固培训鲁班到家师傅的服务技能、服务意识以及服务专业度。 活动结尾,为了提升师傅的接单积极性,树立师傅榜样力量,还对当地优质师傅进行颁发表彰证书。 据了解，目前鲁班到

鲁班学院——直播广场首播圆满成功啦，一大波师傅获得了直播间互动奖励！快来看看吧： 名单公布 恭喜以上师傅获得直播互动奖励！刘银付师傅更是得到幸运女神眷顾，获得两种奖品！ 鲁班学院直播广场是鲁班到家专门为师傅打造的直播互动平台，是以直播培训、在线考核以及线上课程的方式，提升师傅的安装专业能力、售后问题解决能力的交互平台；同时还对所有的品类制定专属的培训考核内容，精准提升师傅的能力。 点击鲁班学院 点击直播

要不要关掉