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    尊敬的用户: 您好! 感谢您长期以来对鲁班到家的信任和支持!为了给您提供更加优质、便捷的服务,我司将对平台系统进行升级优化,即日起,如您需咨询合作、售后等问题,请拨打新服务热线400-930-5000,原号码将于5月1日起停止使用,请知悉。 号码虽改变,初心永不变,我们将一如既往的为您提供高品质服务,也诚挚希望得到您持续的支持! 鲁班到家全国服务平台 2021年3月11日 划重点: 1、新热线是400 - 930 - 5000 2、原号码5月1日起停止使用 3、鲁
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    尊敬的用户: 您好! 感谢2020年您对鲁班到家的大力支持。春节将至,鲁班到家平台春节安排如下: 一、平台放假时间:2021年2月4日-2月21日,放假期间平台不设人工值班,您可正常下单,需自行关注订单流转情况,如涉及相关业务、服务、售后等问题,可直接与师傅沟通协商; 二、恢复服务时间:2020年2月22日,将统一安排处理订单问题受全国师傅大规模返乡及各地物流陆续停运影响,平台服务时效将有一定程度的波动,由此给您带来的不便之处,
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    2020年8月5日,师傅版APP完成了新一次的更新,全新的综合服务分正式与全体师傅见面啦,大班长一直说的:未来鲁班到家是优秀师傅的天下。也正式拉开了序幕,到底怎么回事呢?赶快一起来了解综合服务分是什么吧 什么是综合服务分? 综合服务分是鲁班到家用于评判师傅服务质量的考评数据,综合服务分将根据师傅考评期内所有订单的预约及时率、订单改约率、上门准时率、完工及时率、售后投诉率、订单关闭率、服务好评率七个方面进行考核,
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    五周年如约而至 公司五周年庆典 开始咯 小编想象中的五周年会是这样的 ↓↓↓ 这样的 ↓↓↓ 没想到却是这样的! 还有这样的! 原来平日一本正经的大家 玩起来可太嗨了~ 现在随小编的镜头 感受一下 现场的氛围 庆典为大家 准备了许多不同的礼包 活动现场 各代表发言也是 激情澎湃 真挚感人 从自身成长变化出发 分享与鲁班到家的点滴 工作中的点滴 ...... 在过去的几年内 我们虽然取得了一定成绩 但是依旧会保持 不骄不躁的态度继续前进 全心全
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    重要的事情说三遍! 鲁班到家五周年! 鲁班到家五周年! 鲁班到家五周年! 盼望着盼望着 鲁班到家五周年 感恩回馈日的脚步近了! 没有用户大大们的支持和肯定 就没有今天的鲁班到家~ 为答谢用户 鲁班到家特地举办 五周年感恩回馈 这次活动力度 与以往相比的区别就是 活动力度更更更大了! 福利更更更多了! 活动一:下单抽红包 在鲁班到家平台下满3单 即可参与大转盘抽奖 20个五周年大奖【5000元红包】 等你来抽! 还有500元红包、好评金、 VIP
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    今年 是鲁班到家成立的五周年 不知不觉 我们已经一起走过了五个春夏 这一路走来 离不开50万安装师傅的相扶相持 鲁班到家为这群兄弟们的精湛手艺 提供更大的舞台 而这群伙伴的爱岗和敬业 也是鲁班到家前进的支撑力 取得今天的成绩 与他们的努力是息息相关的 也正是他们的存在 让我们有热情与动力去做更多事情! 我们心怀感恩 不忘初心 为此 鲁班到家特地举办 五周年回馈活动 活动一 无信不立,五出精彩 2020.08.06——2020.08.31 师傅缴纳诚信保证
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    最近这些日子 不知道是因为入驻平台的新师傅增多 还是师傅们喜欢和小班唠嗑 每天都有许多奇奇怪怪的问题 而这些问题都是一些常见问题 或者是一些基础操作 如: ①实名审核要审核多长时间? ②审核完成以后我为什么接不到单? ③为什么听到APP提示音打开后却没看到订单? …… 针对这些问题 小班在此一一回答 此篇文章 建议师傅【收藏】 新师傅的详细攻略 『实名审核要审核多长时间?』 由于每日入驻平台的师傅数量庞大,审核部门的小伙伴
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    每次完成安装服务后 师傅就着急的拍照 签完确认单就走人了 这样显得我们的师傅 不仅没礼貌还十分不专业 这种客户满意度都顾不上的行为 更别提如何获取“好评奖励”了 所以以下的规范师傅都要记牢啦 安装服务完成后 按照以下步骤走 肯定会给客户留下 “专业”且“有礼貌”的形象的 服务完成后的操作规范 1.现场邀请客户确认 ➀安装完成后,现场邀请客户确认验收,查看存在使用问题,并及时调整。 ➁若安装的产品是卫浴产品,需做试水检查
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    近期,小班收到一些师傅的留言,大概意思是这样的:“平台给我们派单是理所应该的,不应该收取任何费用”、“收取费用的平台就是骗子”。 如果有一天,你遇到一个平台,一注册就让你交钱的,那肯定就是“骗子平台”。但是,鲁班到家从未让师傅缴纳过任何费用,并且自5月份以来,平台对P开头的订单一律免去抽成,只针对S开头订单收取抽成,抽成最低为6%。 #鲁班到家的抽成都去哪了# 1、鲁班到家的宗旨是助力师傅们实现“技能变现”,因
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    近日,鲁班到家2020年度盛典在深圳圆满落下帷幕。此次年会,以“决战紫禁之巅”为主题展开,讲述了鲁班到家在2019年所取得的各项成就以及2020年的发展战略。 据了解,过去一年,鲁班到家实现了高速的发展,全年订单依旧保持倍数增长,在运营、市场、品牌、项目、技术等方面均获得了突出的成就,为2020年奠定了坚实的基础。 本次会议包含年度总结与晚会两个部分。在会议过程中,围绕2020年的目标达成,鲁班到家分阶段性地制定有针对性地实
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    春节即将来临 不少师傅开始规划回家的行程 部分师傅回到老家后 会选择暂停接单 春节期间不服务的师傅 以下这些你必须要注意了 1、清理手上的订单 师傅们在停止服务前,先把手头所有还没做的订单都联系一遍,最后确认一次安装时间,并确定服务时间。 若客户选择年前安装,就尽快与客户预约安装;若客户选择在年后安装,在春节后进行预约。 2、关闭接单模式 若师傅们春节期间不接单,为了避免订单推送的打扰,建议师傅在App把接单状态调为
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    大家双11接的单都做完了么。近期很多师傅给小班留言,都是关于双11期间接单服务的各种问题,有关抢单、雇佣、预约等各种疑问。 眼看双12即将来临,将迎来一大波“高并发”订单。 为了让师傅们在双12接到更多的单,在2019年快结束之余装满钱包,小班打算将师傅们的特殊疑问,进行回复。 遇到双12这种订单狂欢时,师傅就要提前做好功课。 为什么报价之后总没人雇佣自己? 总有师傅反馈,说自己没有单,或者明明报了价,却依然没人雇佣自己
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    春节即将临近 师傅们都陆续进入了春节的氛围中 不少师傅们都陆续回老家 春节期间 不接单没收入怎么办 要小班说 不如一起来鲁班到家App赚现金 关键是 闲着也能有钱领 这么好的事情一起来看看 钱包增值余额翻倍 在2020年2月1日至2月29日,钱包余额达到相应数量的师傅,就可以领取鲁班到家的瓜分150万红包,还可以抽取翻倍卡。 为了方便师傅们参与活动,小班特此奉上2020年鲁班到家红包日历: 若师傅抽到增值卡或翻倍卡,师傅将额外获得对应比例
    刀匠J 12-26
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    为了让师傅接单更简单,服务更轻松,让师傅熟悉、了解、适应互联网和大数据支撑下的家居售后服务新模式,在新的模式下接到更多的订单,帮助师父增收,鲁班到家特开设“鲁班大讲堂”服务,自开播以来得到了广大师傅的认可和青睐。 直播培训什么时间开播?在哪里开播?讲什么内容?能给师傅们带来什么成为师傅们热议的话题。以下针对师傅们最为关心的问题进行针对性的解答,师傅请注意查看哦! 每周一、三、五晚八点,鲁班小班长会在
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    年底对于家居电商来说,是一个既焦虑又惊喜的时期。如何玩好双十一、双十二这两波购物节,是一年业绩能否达标的关键。 随着双十一成功落幕,双十二是今年的最后一轮业绩冲刺,不少商家已在紧锣密鼓全力筹备,期待2019年能拥有一个完美的收官。 作为全国家居售后服务平台的鲁班到家,也为商家准备了一份售后服务大礼。 为全国窗帘商家降低售后服务成本,帮助全力冲刺双十二,鲁班到家窗帘安装一口价全面下调,降价幅度高达20%~50%不等。
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    12月9日,深圳市2019年第一批拟认定高新技术企业评定结果公布,全国知名的家居售后服务平台鲁班到家所属公司——萨科(深圳)科技有限公司,凭借多项自主专利知识产权、软件著作权和先进的技术研发能力等优势,正式通过了“国家高新技术企业”认定。 据悉,国家高新技术企业是由科技部、财政部、国家税务总局三大部委共同认定,依据有关规定,对企业拥有的知识产权、研发投入、研发团队建设、高新产品收入、组织管理能力、成长能力等
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    近日,根据全国家居售后服务平台鲁班到家公布的数据显示,在过去的双十一期间,整个鲁班到家平台的全国售后服务订单突破百万。其中,智能锁安装订单暴增477%,让鲁班到家跃居全国锁品类电商最大的一站式售后服务解决方案服务商。 国内的智能锁产业起步较晚,但是得益于智能手机的普及,智能锁逐步被80、90后这一年轻的消费者群体所接受。他们对于智能家居的需求,直接刺激了智能锁市场的发展。同时,不断增加的市场需求,也让各大品牌
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    随着“双十一”购物狂欢节逐步落下帷幕,各大品牌的“双十一”战报也已经出炉。近日,全国家居售后服务平台鲁班到家也对外界公布了“双十一”期间的战绩情况。根据公开信息显示,整个“双十一”期间,鲁班到家在家居售后配送、安装、维修服务领域,成功突破百万订单大关,再次领衔整个家居建材售后服务市场。 据悉,双十一期间,家居电商在整个电商大战中表现十分亮眼。不仅林氏木业、好太太、索菲亚、顾家等家居建材品牌斩获颇丰
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    双十一,是一场全民购物的狂欢盛宴,天猫当日2684亿的成交额,再一次打破记录,创下历史新高。随后各大品牌也纷纷秀出战绩,在节日热度还留有余温之际又强刷了一波存在感。其中,鲁班到家作为专为全国家居提供售后“最后一公里”配送、搬运、安装、维修、拆卸、返货的服务平台,也在11月14日,公布了双十一当天的家居各类服务榜单数据。其中,厨余垃圾处理器的售后安装订单暴涨725%,成为当日发布榜单中的NO.1。 厨余垃圾处理器成为爆款
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    近日,全国家居售后服务平台鲁班到家对外公布了双十一售后服务需求报告。根据报告数据显示,双十一当天家具电商售后服务需求暴涨5.5倍,同比增长453%。在今年双十一期间,家具成为在鲁班到家需求增长最快的核心品类之一。 双十一这场没有硝烟的战场上,我们见证了各大商家的硬核实力比拼,一连串亮眼的增长数据不断刷新着行业新的记录。而在家具电商领域,虽然企业再一次刷新了新的成交记录,但是总体上销量排行榜和往年相比基本没变
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    “希望我们能长期合作,共同发展。”王先生对着镜头说完这句话后,让帮忙录制的同事重新放了一遍视频,看自己录得好不好。“如果效果不好就再录一遍。”王先生说。 王先生是武汉某卫浴企业的负责人,正在为8月1号上线的鲁班到家四周年活动录制祝福视频。双方的合作始于四年前。彼时,王先生刚入驻国内最大的电商平台,却频频因为售后服务遭到投诉,纠纷不断。 王先生当时的遭遇并非孤例。近几年来,家居建材企业纷纷涉足电商领域,
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    天猫服务618战报! 到家生活服务暴涨32倍! 生活服务618成交额同比增长3229%
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    5月27日-30日,第24届中国(上海)国际厨房、卫浴设施展览会在上海新国际博览中心成功举办。本次展会展出面积达23万平方米,吸引了1257家以上国内外著名厨卫厂商、服务商参展,现场人流涌动。 其中,专注厨卫售后最后一公里服务平台的鲁班到家受邀参与此次展会,并荣获佛山市卫浴洁具行业协会设计专委会颁发的“卓越品牌服务商”奖,备受瞩目。
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    2019年5月17日,亿欧家居在北京举办以“聚焦用户价值”为主题的GIIS 2019家居家装产业创新峰会。此次峰会中鲁班到家荣获“2019中国家居家装产业最具用户服务价值企业”大奖,创始人兼CEO邓崴作为特邀嘉宾出席活动,并发表主题演讲。
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    近日,鲁班到家的广告频繁出现在各大家居产业城市,以极具特色的“鲁班红”,引人瞩目。据了解,本次鲁班到家广告行动同时在全国十二大家居产业城市同时展开,声势之大可见一斑,其中包括家具产业城市佛山、沈阳、东莞;卫浴产业城市潮州;灯饰产业城市中山;以及其他如成都、杭州等综合型产业城市。
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    作为20周年献礼的第40届名家具展已圆满结束,本届展会规模达到75万平方米,吸引了全球1205家企业参展,纵使开幕日迎来雨天,依然阻挡不了家居人的热情,现场一片盛况。纵观历年东莞名家具展,以推动设计与产业的融合、推动新老设计师的梯度建设,成为一张新的名片,得到了行业、市场高度认可。本届展会现场客商云集,人潮涌动,来自全国的优秀家具经销商、各大家居卖场、设计师团队等不同群体前来观展,组成强大的观展阵容,齐聚东莞
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    今天你接家具订单了吗 距离领取奖金又还差多少呢 免抽成是不是让你赚得更多了呢 如果我是一名师傅 那一定会在这个七月爱上鲁班到家
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    6月6日,第十九届成都家具展正式开幕啦!早早九点钟,当地气温就直逼30℃!燥热的温度,炙热的阳关,丝毫没有影响到观众们的观展心情,着实让小班感受到了“串串之都”的火辣热情... 在西博城展区15馆B10展位上,鲁班到家早已整装待发,做好了迎接全国乃至全世界观众的到来的准备,期待着大家的考验和检阅! 偌大的展区,满带互联网风格的红白构造在展馆中显得十分突出,集合LED展示区、品牌专区、现场体验区、休息区等多个功能区域,开
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    最近,小班总是被一些问题困扰着,不是因为我想不明白,而是师傅们问了太多次!比如:是不是我是新人,报价就不会被雇佣?我报价这么真诚,为啥客户不雇佣我... 不得已,小班只好借此机会跟师傅们分享一下:同样是报价,你跟别人的差距到底在哪里? 很多师傅以为,只要自己的价格够低,客户肯定会雇佣自己,但事实上呢?并非是绝对的! 上周,为了优化客户的报价下单体验,小班对平台合作企业进行了一次调查,正好为师傅们道出了真相
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    2018年6月6至9日,第十九届成都国际家具工业展览会将在成都世纪城新会展中心和中国西部国际博览城同时举行,展览总面积将达到30万㎡,参展企业超过2600家,是中西部规模最大的展会。今年,成都家具展将完整展示家具双产业链——西博城展示家具全产业链,世纪城展示定制智能家居全产业链。 成都家具展是唯一一个连续8年受到中央电视台持续关注报道的中西部专业类展会。今年,成都家具展将继续邀请众多权威媒体参与展会报道,深入挖掘成都
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    作为一个家居卖家,你是不是也遇到过下面这种尴尬 : 家居卖家:今天是个好日子,销量蹭蹭往上涨,是时候找找安装师傅了,打电话、加Q群、搜广告!终于找到一个师傅! 个体零散工:你这个不好安装,必须加点钱才行;我最近很忙,要我去装得加钱;客户说要我给他搬上楼,你再给我加100块... 就这样,因为售后能力太弱鸡,小红帽被大灰狼坑得敢怒不敢言,本来大好的心情,经过这么一闹,卖再多产品都开心不起来! 我们不禁要问: 售后服
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    最近 经常有用户向小班吐苦水 语气中的柔弱可怜 简直让我父爱泛滥内疚不已 “每天这么多订单,一个一
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    家居是个大行业,不仅总量大,从业人员和企业数量多,所衍生出来的需求也多。大行业中的“小企业”
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    时间来到三月的尾巴,我们毅然决然作别了春意盎然的鹏城,乘着愉悦的清风奔向各地。 家居人都清楚,
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    俗话说,人不能两次踏入同一条河。近期的惩罚公告相信师傅都看到了,对于惩罚,师傅们都虚心接受了
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    今天小班上班经过红绿灯的时候,不知道为什么红绿灯突然暗掉,路上的行人和车顿时乱为一团,还有一些车由于没看到红绿灯差点撞上。这一刻,估计大家的感受都是红绿灯很重要。 对于鲁班平台来说,规则就相当于十字路口的红绿灯,其目的是维护平台的正常运营方便师傅们的日常接单工作。但是,有一些顽皮的师傅总是不遵守规则,给其他师傅和平台造成了很大的麻烦。 这不,客服小姐姐就收到了很多商家的投诉,说师傅们的报价不规范,有
    dfjq888 3-10
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    2018年,“新零售”当之无愧成了最热议题,也成了企业转型的新方向。家具行业也不例外,有多少人在紧
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    距离平台恢复开工已经大半个月了 不管是合作商家的下单数量 亦或是师傅入驻的数量 都在呈爆发式的增
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    不少师傅在后台问小班班怎么加盟鲁班到家,怎么和鲁班到家合作,怎么在鲁班到家接单,十万个怎么了。 没能让师傅们搞清楚,是小班班的错,小班班自罚三杯,喔不,自罚写一篇鲁班到家加盟合作攻略。 和鲁班到家的合作方式很简单,注意啦,此处要记笔记,和鲁班到家的合作方式很简单,再重复一遍,那就是,有没有一点小紧张?那就是,下载安装“鲁班接单神器”。 问题又来了,师傅们不问,小班班就想到了。 01 “鲁班接单神器”是什么

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