河北销售公司聚焦“疫情防控、油非保供、员工和客户的生命安全”三件大事,驰援湖北、服务社会、关爱客户,主动作为,抗击疫情——
疫情就是命令,防疫就是责任。新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动着全国人民的心。河北销售公司坚决贯彻落实党中央、河北省委及集团公司党组的决策部署,聚焦“疫情防控、油非保供、员工和客户的生命安全”三件大事,驰援湖北、服务社会、关爱客户,在战“疫”中彰显央企的使命担当。
物资最紧要——火速驰援湖北
防控疫情,医用物资是重中之重,抗击病毒,速度尤为重要。面对疫情扩散、春节期间工厂停工、物流停运、封城堵路等不利因素,河北销售公司党委书记、总经理杜丽学的话掷地有声:支援!不讲条件、不限时间!
河北销售最大限度调配防疫用品,驰援湖北。根据库存口罩实际情况,于1月21日发出调集令,快速组织所属沧州、邢台、唐山、保定4家地市公司筹集口罩,连夜发往湖北。1月23日,发往湖北的第一批1.4万个9501V口罩到达武汉。
大年初一,承载着河北销售上下员工深情厚谊的1万个N95专业防护口罩、128个测温计及体温计被运往武汉,这是5天来发出的第二批防控疫情应急物资,测温计及体温计128个。
以非油品销售分公司党委书记、经理吴志伟为带头人的“志伟团队”4个人,节日期间全天在岗,提前安排、主动联系,多方面、多渠道进行防护物资紧急采购、筹集,有效保障了防护物资供应。
河北销售在紧急支援湖北的同时,密切关注其他省市区防护物资紧缺的情况,先后向北京、内蒙古、陕西、宁夏等地支援7.4万个防护口罩。同时,向湖北销售公司捐款20万元用于疫情防控;所属秦皇岛、张家口、雄安等分公司员工自发向武汉市慈善总会“新型冠状病毒防控专项基金”进行捐款,仅1月29日下午半天时间内,就自发捐款6000余元。
疫情最紧急——助力河北防疫
1月22日,河北省确诊首例输入型新型冠状病毒感染的肺炎病例。截至1月底,已确诊病例82例、死亡1例,疫情防控形势刻不容缓。作为驻冀央企,河北销售公司勇担职责使命,启动重大公共卫生突发事件应急预案,积极履行社会责任。
1月31日,河北销售公司向河北省公安厅高速公路交警总队捐赠防护用品及保障物资,分别为:医用一次性口罩1万个、儿童防护口罩1000个、方便面5000桶,总价值达10万元,为日夜值守在交通要道的交警及其家人送上暖心防护,与高速交警共同守护人民群众健康平安。
这是近期来,河北销售公司第三次向当地相关部门捐赠口罩,目前,已先后向省高速管理集团等疫情防控重点单位捐赠口罩1.4万个、体温枪60把,有力支援省内各主干道疫情防控工作。
针对疫情防控任务突然加重的实际,河北销售公司按照疫情防控工作方案,将已经放假的物流车队紧急召回,连夜分拣装车,采用双司机押车配送形式,在大年三十前将口罩、洗手液配送到站,有效保障了员工的安全,为更好地服务广大社会公众做好保障。此外,河北销售累计向库站配发消毒液7392瓶、体温计930支,保证库站内部清洁安全,客户消费环境清洁安全。
随着疫情扩散,重点社区、村庄开始封禁,部分民众出现恐慌性囤货现象。河北销售在官方微博微信、加油站及便利店等场所刊发张贴公开承诺:疫情期间,河北销售保障消费者需求,油品不断供,商品不涨价,防护不放松,服务不打折。河北销售加大便利店米面粮油、防护日用品陈列面,保障日用物资不断档、不脱销。同时,加大客户识别,只销售终端客户,不卖中间商,杜绝恶意囤货行为。
“跑了好几家商场药店,有地方缺货,有地方提价,你这里却在免费送,太感谢了。”1月28日中午,在石家庄31站加满油后还获赠两个口罩后,一位客户感慨地说道。
针对市场上出现高价销售口罩的行为,河北销售紧急采购医用一次性口罩,在石家庄市区重点站开展“加满免费送口罩”活动,有效遏制口罩恶意涨价行为。公司积极配合各级商务部门做好市场价格监管,坚决执行日常生活用品平价销售,维护市场稳定供应。
防护最重要——呵护生命健康
1月30日,河北销售公司官方微博微信发出《告客户书》,提醒客户到站注意防护安全;制定下发《疫情防控知识手册》,告知公众日常防护知识。这是河北销售公司聚焦“疫情防控、油非保供、员工和客户的生命安全”三件大事,悉心做好服务,确保客户生命健康安全的服务承诺。
石家庄136站经理刘慧慧创新“肢体语言”服务法,通过“迎候引导手势、油品品号手势、OK确认手势”,高效快捷服务一目了然,手势服务法1月22日开始使用,得到了客户的理解和认可,目前这种方式正在公司上下推广应用。
此外,在疫情防控中,河北销售所属加油站突出“快”,尽量减少与客户的言语接触,积极借助智能化设备,现场加油环节推广智能pose结算,提供免下车服务,室内收银环节积极应用人脸支付、人工结算自助终端,实现客户自主结算,提高结算效率,减少人群聚集。
在疫情防控中,河北销售压实疫情防控责任落实,制定疫情防控预案,细化所属加油站“一人4区”15项防疫流程及40项防疫标准,保证加油站疫情防控工作全覆盖、无死角,积极履行公共场所疫情防控职责。强化现场安全管控,两级运营中心加大视频扫站监察力度,累计巡查库站7300余次,建立4级联防联控,落实武汉返回及赴湖北武汉人员的登记、分析责任制,发现疫情第一时间上报、第一时间处置,把牢“排查关”。
河北销售在站库防控上,把牢“清洁关”。明确并坚持做到营业现场每4个小时消毒一次,严格执行库站员工早中晚3次测量体温并记录在册,加油操作与客户保持1.5米以上,早晚两次全面消毒,室内每天通风不少于15分钟,员工上岗强制戴口罩等措施,在收银台、橱窗等显著位置悬挂《告客户书》及《加油站消毒记录告知》,为客户营造安全、卫生的消费环境,守护客户安全。同时,分别向广大党员、团员青年致信并发出倡议,得到积极响应,党员和青年纷纷提交《请战书》,组建党员突击队、青年突击队,深入加油服务现场,深入重点社区,进行防疫消毒、客户服务及志愿宣传等工作,有效发挥了模范带头作用。
河北销售公司始终将阻击疫情、保护生命健康安全作为当前的重要政治责任,作为巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的重大检验,坚定不移地把党中央、河北省委、集团公司党组的各项决策部署落地落实,坚决打赢疫情防控阻击战。
疫情就是命令,防疫就是责任。新型冠状病毒感染肺炎疫情牵动着全国人民的心。河北销售公司坚决贯彻落实党中央、河北省委及集团公司党组的决策部署,聚焦“疫情防控、油非保供、员工和客户的生命安全”三件大事,驰援湖北、服务社会、关爱客户,在战“疫”中彰显央企的使命担当。
物资最紧要——火速驰援湖北
防控疫情,医用物资是重中之重,抗击病毒,速度尤为重要。面对疫情扩散、春节期间工厂停工、物流停运、封城堵路等不利因素,河北销售公司党委书记、总经理杜丽学的话掷地有声:支援!不讲条件、不限时间!
河北销售最大限度调配防疫用品,驰援湖北。根据库存口罩实际情况,于1月21日发出调集令,快速组织所属沧州、邢台、唐山、保定4家地市公司筹集口罩,连夜发往湖北。1月23日,发往湖北的第一批1.4万个9501V口罩到达武汉。
大年初一,承载着河北销售上下员工深情厚谊的1万个N95专业防护口罩、128个测温计及体温计被运往武汉,这是5天来发出的第二批防控疫情应急物资,测温计及体温计128个。
以非油品销售分公司党委书记、经理吴志伟为带头人的“志伟团队”4个人,节日期间全天在岗,提前安排、主动联系,多方面、多渠道进行防护物资紧急采购、筹集,有效保障了防护物资供应。
河北销售在紧急支援湖北的同时,密切关注其他省市区防护物资紧缺的情况,先后向北京、内蒙古、陕西、宁夏等地支援7.4万个防护口罩。同时,向湖北销售公司捐款20万元用于疫情防控;所属秦皇岛、张家口、雄安等分公司员工自发向武汉市慈善总会“新型冠状病毒防控专项基金”进行捐款,仅1月29日下午半天时间内,就自发捐款6000余元。
疫情最紧急——助力河北防疫
1月22日,河北省确诊首例输入型新型冠状病毒感染的肺炎病例。截至1月底,已确诊病例82例、死亡1例,疫情防控形势刻不容缓。作为驻冀央企,河北销售公司勇担职责使命,启动重大公共卫生突发事件应急预案,积极履行社会责任。
1月31日,河北销售公司向河北省公安厅高速公路交警总队捐赠防护用品及保障物资,分别为:医用一次性口罩1万个、儿童防护口罩1000个、方便面5000桶,总价值达10万元,为日夜值守在交通要道的交警及其家人送上暖心防护,与高速交警共同守护人民群众健康平安。
这是近期来,河北销售公司第三次向当地相关部门捐赠口罩,目前,已先后向省高速管理集团等疫情防控重点单位捐赠口罩1.4万个、体温枪60把,有力支援省内各主干道疫情防控工作。
针对疫情防控任务突然加重的实际,河北销售公司按照疫情防控工作方案,将已经放假的物流车队紧急召回,连夜分拣装车,采用双司机押车配送形式,在大年三十前将口罩、洗手液配送到站,有效保障了员工的安全,为更好地服务广大社会公众做好保障。此外,河北销售累计向库站配发消毒液7392瓶、体温计930支,保证库站内部清洁安全,客户消费环境清洁安全。
随着疫情扩散,重点社区、村庄开始封禁,部分民众出现恐慌性囤货现象。河北销售在官方微博微信、加油站及便利店等场所刊发张贴公开承诺:疫情期间,河北销售保障消费者需求,油品不断供,商品不涨价,防护不放松,服务不打折。河北销售加大便利店米面粮油、防护日用品陈列面,保障日用物资不断档、不脱销。同时,加大客户识别,只销售终端客户,不卖中间商,杜绝恶意囤货行为。
“跑了好几家商场药店,有地方缺货,有地方提价,你这里却在免费送,太感谢了。”1月28日中午,在石家庄31站加满油后还获赠两个口罩后,一位客户感慨地说道。
针对市场上出现高价销售口罩的行为,河北销售紧急采购医用一次性口罩,在石家庄市区重点站开展“加满免费送口罩”活动,有效遏制口罩恶意涨价行为。公司积极配合各级商务部门做好市场价格监管,坚决执行日常生活用品平价销售,维护市场稳定供应。
防护最重要——呵护生命健康
1月30日,河北销售公司官方微博微信发出《告客户书》,提醒客户到站注意防护安全;制定下发《疫情防控知识手册》,告知公众日常防护知识。这是河北销售公司聚焦“疫情防控、油非保供、员工和客户的生命安全”三件大事,悉心做好服务,确保客户生命健康安全的服务承诺。
石家庄136站经理刘慧慧创新“肢体语言”服务法,通过“迎候引导手势、油品品号手势、OK确认手势”,高效快捷服务一目了然,手势服务法1月22日开始使用,得到了客户的理解和认可,目前这种方式正在公司上下推广应用。
此外,在疫情防控中,河北销售所属加油站突出“快”,尽量减少与客户的言语接触,积极借助智能化设备,现场加油环节推广智能pose结算,提供免下车服务,室内收银环节积极应用人脸支付、人工结算自助终端,实现客户自主结算,提高结算效率,减少人群聚集。
在疫情防控中,河北销售压实疫情防控责任落实,制定疫情防控预案,细化所属加油站“一人4区”15项防疫流程及40项防疫标准,保证加油站疫情防控工作全覆盖、无死角,积极履行公共场所疫情防控职责。强化现场安全管控,两级运营中心加大视频扫站监察力度,累计巡查库站7300余次,建立4级联防联控,落实武汉返回及赴湖北武汉人员的登记、分析责任制,发现疫情第一时间上报、第一时间处置,把牢“排查关”。
河北销售在站库防控上,把牢“清洁关”。明确并坚持做到营业现场每4个小时消毒一次,严格执行库站员工早中晚3次测量体温并记录在册,加油操作与客户保持1.5米以上,早晚两次全面消毒,室内每天通风不少于15分钟,员工上岗强制戴口罩等措施,在收银台、橱窗等显著位置悬挂《告客户书》及《加油站消毒记录告知》,为客户营造安全、卫生的消费环境,守护客户安全。同时,分别向广大党员、团员青年致信并发出倡议,得到积极响应,党员和青年纷纷提交《请战书》,组建党员突击队、青年突击队,深入加油服务现场,深入重点社区,进行防疫消毒、客户服务及志愿宣传等工作,有效发挥了模范带头作用。
河北销售公司始终将阻击疫情、保护生命健康安全作为当前的重要政治责任,作为巩固深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成果的重大检验,坚定不移地把党中央、河北省委、集团公司党组的各项决策部署落地落实,坚决打赢疫情防控阻击战。