今天下午,唐山开平公安分局局长专程前往被当做嫖客误抓的张大爷家,郑重其事地向张大爷一家道歉。据在场人士透露,公安局长一进门就给张大爷打了个敬礼,临告别的时候,张大爷老伴向局长深深地鞠了一躬,这一敬礼、一鞠躬让人心生暖意。
对公安局长来说,这一个敬礼代表的是知错就改的勇气和担当,是公安机关一种负责任的态度,是知耻而后勇的决心,
对张大爷一家来说,这一鞠躬表明了群众对公安机关的信任,对公平正义的期待,也是一种通情达理的姿态,
这一敬礼、一鞠躬,化干戈为玉帛,使一场持续的对峙变成了心平气和的沟通,使公安机关面临的舆情危机出现了令人欣慰的转机,让整个事态的发展向着和谐的方向演进。
无数的事实表明,所谓“刁民”,所谓不稳定因素,所谓矛盾纠纷隐患,很多都是逼出来的,是自以为高人一等的官僚主义作风给糊弄出来的,
实际上,绝大多数老百姓是讲理的,他们的初始诉求也许很简单,如果当事的官方能够有一点换位思考,或者再降格以求,哪怕有那么一点恻隐之心,很多悲剧就可能避免,很多冲突就可以化解,很多仇恨就可以冰释,很多成本就可以省却。
这一敬礼一鞠躬说明,群众没那么可怕,而我们的官员们向群众放低一下身段也没有那么难,更重要的是,向群众放低身段没什么丢人的,不仅不丢人,反而值得激赏。
这一敬礼一鞠躬给我们的启示还有:政府部门面对危机,不要用敌意代替诚意,不要用对立感代替负疚感,不要用较劲我代替沟通,不要用护犊子代替严格管理,不要用舆情监测、舆情研判等半瓶子醋的手段代替真诚的行动,坐等下一波热点来冲淡面临的尴尬。
所以,我们应该为开平分局点赞,也为张大爷一家点赞。
对公安局长来说,这一个敬礼代表的是知错就改的勇气和担当,是公安机关一种负责任的态度,是知耻而后勇的决心,
对张大爷一家来说,这一鞠躬表明了群众对公安机关的信任,对公平正义的期待,也是一种通情达理的姿态,
这一敬礼、一鞠躬,化干戈为玉帛,使一场持续的对峙变成了心平气和的沟通,使公安机关面临的舆情危机出现了令人欣慰的转机,让整个事态的发展向着和谐的方向演进。
无数的事实表明,所谓“刁民”,所谓不稳定因素,所谓矛盾纠纷隐患,很多都是逼出来的,是自以为高人一等的官僚主义作风给糊弄出来的,
实际上,绝大多数老百姓是讲理的,他们的初始诉求也许很简单,如果当事的官方能够有一点换位思考,或者再降格以求,哪怕有那么一点恻隐之心,很多悲剧就可能避免,很多冲突就可以化解,很多仇恨就可以冰释,很多成本就可以省却。
这一敬礼一鞠躬说明,群众没那么可怕,而我们的官员们向群众放低一下身段也没有那么难,更重要的是,向群众放低身段没什么丢人的,不仅不丢人,反而值得激赏。
这一敬礼一鞠躬给我们的启示还有:政府部门面对危机,不要用敌意代替诚意,不要用对立感代替负疚感,不要用较劲我代替沟通,不要用护犊子代替严格管理,不要用舆情监测、舆情研判等半瓶子醋的手段代替真诚的行动,坐等下一波热点来冲淡面临的尴尬。
所以,我们应该为开平分局点赞,也为张大爷一家点赞。