优衣库拒绝退款,
2019年10月5日,在淘宝优衣库旗舰店入手了399的夹克一件,10月8日下午收到包裹时,外包装没有破损,拆开衣服后发现收到的衣服和淘宝页面不一致,然后又拿了实体店入手的同款衣服做对比,发现确实不一样,立刻联系了淘宝客服,要求给退货,要按照客服要求给拍了各种照片,甚至是联系了快递方核实情况。我已在强调收到的衣服不一样,还特意把不一样的地方告知客服,客服看了后说商品没有任何问题,我要退货,客服给了我地址,我退回后,优衣库仓库说收到的不是优衣库的商品,我只是把当时收到的有问题的衣服原地退回而已,甚至还联系了快递方核实物流情况,现在优衣库拒接给退款,客服也不理人,也没给我一个解决办法。当时看了图,客服说商品没有任何问题,现在收到后说不是优衣库的东西,而我只是把问题件原地退回而已。
2019年10月5日,在淘宝优衣库旗舰店入手了399的夹克一件,10月8日下午收到包裹时,外包装没有破损,拆开衣服后发现收到的衣服和淘宝页面不一致,然后又拿了实体店入手的同款衣服做对比,发现确实不一样,立刻联系了淘宝客服,要求给退货,要按照客服要求给拍了各种照片,甚至是联系了快递方核实情况。我已在强调收到的衣服不一样,还特意把不一样的地方告知客服,客服看了后说商品没有任何问题,我要退货,客服给了我地址,我退回后,优衣库仓库说收到的不是优衣库的商品,我只是把当时收到的有问题的衣服原地退回而已,甚至还联系了快递方核实物流情况,现在优衣库拒接给退款,客服也不理人,也没给我一个解决办法。当时看了图,客服说商品没有任何问题,现在收到后说不是优衣库的东西,而我只是把问题件原地退回而已。