本人也算小米的忠实粉丝了吧！小米手机买了8台左右，电视机买了三台，还介绍同事朋友买了小米不少东西！k20刚上市，我看着我爸的小米手机不好用了，就准备买台送给他！6月9号千等万等快递终于到了，由于我家是农村，我爸没想那么多直接在签收点拿了快递就回家了！等到回家拆快递时，发现里面没手机，只有配件！反馈给小米客服，小米要我们再等等，他们找快递核实情况，过了两天，说快递没问题，可能仓库漏发了，又过了两天，说仓库确实发货了！后面的意思就是可能是我自己拿了，建议我去报警，那天下着大雨，我爸还是冒雨去报警了，后面他们又说反馈给上级，客服打电话过来建议我去投诉物流！我又投诉了物流，他们怎么说我就怎么做！最后今天他们告诉我，仓库发货没问题，物流显示没问题，潜意思就是手机自己拿了！我要提供物流录像，客服说没办法提供，要小米提供物流反馈信息，他们又说无法提供！手机什么时候激活了，他们也说无法提供！最后我又说，手机开箱时，有七八人见证，要售后上门见证，他们又说无法上门取证！潜台词就是手机自己拿了，损失自己承担，反正不关他们的事，事情真相让他淹没在水里，消费者感受，他爱怎么想就怎么想，他们省事就行！下图是我报警凭证！