本人2018年1月19号在漳州市长泰县积山鸿鑫财富广场圆通速递寄一份内件价值5000多的东西到漳州市区,当时有向寄件站点交300块钱的保价费用,站点负责人说保丢不保破损,快递到了漳州市区派送网点被告知快递遗失了,本人立即到寄件网点找负责人处理,负责人一直推脱说人不在让我回家等消息,他们会处理,处理好了给我说,过了一个星期再次打电话给寄件网点,寄件网点说派送方已经上报快递遗失等着对方赔钱,本人向圆通总部投诉,投诉后寄件网点一直不予以处理,年后本人向邮政投诉,投诉后圆通先赔2000块,然后本人写赔款协议并且配合他们处理邮政投诉,直到邮政判定圆通无责任再赔偿剩下3000多块钱,本人没有答应他们的要求,他们就以各种理由向邮政回复是我不配合他们处理赔偿,本人3月12日向邮政发起二次申诉,圆通联系我要求本人到站点签赔偿协议,签完协议立即转款,当本人到站点后负责人态度相当恶劣拒不赔偿,并且扬言无论我向邮政还是他们总部投诉他都不会赔偿我一分钱,还说保价是他自己私人给我保价的,跟圆通公司没有关系,还说我是诈骗他们公司,他们要报警处理,他们报警后派出所的出警到站点登记了,我也跟着警车去派出所做了备案并且说明了整个事情的经过,派出所认定这个不是诈骗,不是他们管辖范围,让我直接找圆通赔偿损失,后来我又联系圆通总部投诉,圆通总部以邮政部门在处理,他们无权干涉为由拒绝投诉。目前邮政回访说圆通上传了派出所出警的证明这个他们处理不了了,让我去找派出所处理,本人立即联系出警派出所,派出所告知他们只处理违法犯罪案件,这个事情并没有违法不属于他们的管辖。目前不知道该找哪个部门处理了,请各位帮忙一下,谢谢大家了,附带寄件底单和转款给圆通的保价费(备注:本人寄件网点和派送网点都去过了,派送网点负责人说这个东西确实遗失了,而且他们已经赔钱转款给发件网点了,让我直接去找发件网点拿钱,本人多次找发件网点索要赔偿,发件网点都拒绝赔偿)