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国美美店:两亿投资发力社交电商,自营商品+服务构筑零售新生态
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可靠的大树树树
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销售额突破3.39亿元,销售件数超40万件,开团数超80000个,参团人数超60万人。这是一组关于国美美店“好物大团节”的销售数据,显示出国美发力社交电商初见成效。
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另一方面,它使线下门店以较低成本获得线上导流,美店内商品也可通过分享直接触达店主社交关系网络内的消费者,缩短交易流程,提高运营效率。
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其中美店店主作为小B商家,是社交电商价值链中最为重要的一环。他们既是平台的超级用户,更是互助共赢的合作者。
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为此,国美美店于2月27日宣布启动百万店主招募“双亿激励”计划,其中一亿元用于新客激励,一亿元用于返利激励。
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而国美APP、国美门店和美店三端,实际上是一种互为引流、互为工具、互为场景的关系,其中美店对于国美而言,是国美低成本流量导入和激活的连接器。
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这意味着,国美美店不只能为小B商户带来多项赋能,还可能携国美之力,再决胜线上线下,在一体化进程中获得差异化竞争力。
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从供应链来说,国美线下2000多家实体门店,均可为美店赋能。门店除了承担展示、销售等职能外,也是美店的前置仓。
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相比较其他S2B2C模式平台来说,前期投入成本较低,能够给予小B商户的让利空间同比更大。据国美美店方面透露,为了覆盖更多场景中的消费者,美店未来还将开辟社区美店,乡村美店,高校美店,大厦美店等多种店型。
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同时,国美体系中的严选商品模式,也是小B商户接入美店体系后的可享优势。据美店方面透露,其当下销售的商品结构覆盖家居日用、食品酒水、美妆个护、鞋帽服饰、地方特产等多个品类,其中3C电器是其核心品类。
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这是国美零售此前构筑的家电销售基因所致,也是其他社交电商平台难以跨越的护城河。原因在于,3C电器的经销过程模式过重,流程较长,需要运营方耗费大量精力进行重资产运营。而由于经销环节过多、且售后服务特殊,其中毛利空间随之缩小。
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但国美此前具有32年的3C电器选品经验,打通上游知名电器品牌商的业务数据,并与下游积累的大量用户数据资源进行全面整合,利用算法对用户行为、偏好分析应用,从而以用户需求为导向,和品牌商一起协同共赢。
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举例来说,国美正在利用反向定制推动供应链改革。他们在销售标准化产品的基础上,利用大数据对顾客需求进行抓取分析,同时预判市场整体消费趋势,从中筛选出可能会让消费者买单的商品模型。
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而这批模型数据,则会有国美提供给供应商,参与其研发、制造环节,从而生产出适销对路的新产品。据国美方面透露,包括海尔、格力、伊莱克斯等品牌都曾与国美进行过上述合作。
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同时,国美美店亦表示将尽可能让利于用户,把价格压到最低,通过重构供应链掌握定价权,从而在促使商品畅销的基础上,保持较高毛利率。
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除供应链上的天然优势外,在模式和玩法上,美店也引导小B商户进行创新,例如美店主打组团形式,百人团0元购、万人团都已经成为其品牌活动。
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