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【项目研究】网购数据下的智能门锁“剁手”攻略

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早在1995年比尔·盖茨就在《未来之路》里说过:未来没有配套智能家居的房子,就是毛坯房。现在人们生活越来越便捷,人们也更加倾向于智能化家居,当你还在纠结“人工智能”安利值不值得吃,最近不少朋友家里又出现智能门锁,相比传统门锁来说,究竟能有多智能?
tecdat研究人员对各大电商平台海量用户的评价数据进行分析,得出智能门锁剁手攻略。
1语义透镜
顾客满意度和关注点
我们对于评价数据进行LDA建模,就是从语料库中挖掘出不同主题并进行分析,换言之,LDA提供了一种较为方便地量化研究主题的机器学习方法。
我们使用最大似然估计进行最优化主题个数的选取。当主题个数定为20的时候,似然估计数最大,即留言板数据分为20个主题的可能性比较大。将模型生成的20个主题中的高频词取出。
图表1

本文章中的所有信息(包括但不限于分析、
预测、建议、数据、图表等内容)仅供参考,拓端数据(
tecdat)不因文章的全部或部分内容产生的或因本文章而
引致的任何损失承担任何责任。


IP属地:浙江1楼2018-10-09 15:03回复
    自营非自营
    价格和满意度
    图表3

    从左图可以看出自营和非自营商品在顾客满意度上相差不大,非自营商品的满意度要略高于自营商品。同时可以看到大于4000区间的顾客满意度最高,且都是非自营商品。
    从右图中,我们可以看到满意度关于价格的回归预测结果。图中红线表示的是自营商品,在3000以下的区间,价格越高,满意度反而下降,高于3000的区间中,价格越高,满意度越高。在非自营商品中,3000以下的价格区间中,价格和满意度关系不明显,高于3000的价格区间中,价格越高,满意度越高。
    从前文中,我们发现价格低于3000的商品抱怨率最低的点在于便捷和使用高效,因此给人的感觉性价高,满意度较高,而价格接近3000时,顾客对客服、物流、质量等预期更高,因此容易成为抱怨的重灾区。当价格接近和高于4000时,商品的品牌、质量往往又得到保证,因此满意度又上升。


    IP属地:浙江3楼2018-10-09 15:04
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      IP属地:浙江来自iPhone客户端4楼2018-10-10 14:39
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